Manager IT Customer Service Center
vor 1 Monat
Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der Bühne.
Für uns ist die Audiobranche eine der Aufregendsten, in denen man arbeiten kann. In unserem globalen Familienunternehmen erwarten Dich nicht nur ein einzigartiges Team, in dem wir uns gegenseitig vertrauen, wertschätzen und unterstützen, sondern auch die Möglichkeit, Deinen eigenen bedeutenden Beitrag zu unserem gemeinsamen Fortschritt zu leisten.
Klingt gut? Wir brauchen Unterstützung als:
Manager IT Customer Service Center (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns
Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung und Sicherstellung der fachlichen, methodischen und persönlichen Weiterentwicklung des globalen Teams verantwortlich Du übernimmst die Koordination und Überwachung des globalen Service Desk und stellst die effiziente und qualitativ hochwertige Unterstützung für Endbenutzer sicher Du bist verantwortlich für die Beauftragung und Koordination international agierender externer Techniker sowie der Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Vor-Ort-Supportanfragen Die Implementierung und Überwachung von ITIL-basierten Prozessen zur Optimierung aller IT-Services und die Definition und Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) liegt in deinen Händen Der Betrieb und die Weiterentwicklung unserer ITSM-Plattform inkl. Konfiguration und Optimierung produktiver Workflows und CMDB-Daten gehören zu deinen Aufgaben Du definierst und erstellst regelmäßig Reports zur Steuerung des Global Service Supports Du kümmerst dich um Design, Implementierung, LifeCycle Management und Roll-Out von Office- und Entwicklerarbeitsplätzen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux, Apple OSX) Eine hohe Kundenzufriedenheit und die Betreuung der Business Bereiche im Fall von individuellen Anfragen sind dir wichtig Diese Qualifikationen bringst Du mit Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Natur- oder Ingenieurwissenschaften in Kombination mit betriebswirtschaftlichen Fächern Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service Management innerhalb einer IT oder digitalen Organisation mit Du hast bereits erste Erfahrung in der Führung von Teams und kennst die Wichtigkeit von Leadership Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Beziehungsgestaltungsfähigkeiten Eine ITIL Zertifizierung wäre ideal Du bringst Erfahrung im Management externer Partner inkl. der Optimierung von Verträgen und SLAs mit Dein analytisches Verständnis ermöglicht es dir, Prozesse über Kennzahlen zu steuern und zu verbessern Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Was wir Dir bieten Umfeld: In unserem internationalen Familienunternehmen erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsbereich Work-Life-Balance: Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 100 %) Vertragsvorteile: Ein attraktiver Tarifvertrag bietet Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine 35-Stunden oder 40-Stunden-Woche sowie eine betriebliche Altersvorsorge Kinderbetreuung: In unserer Betriebs-Kita „Ohrwürmchen“ ist Dein Nachwuchs gut aufgehoben, während Du arbeitest Extras: Personalkauf, Bezuschussung von gesundem Essen in der Kantine oder Jobrad-Leasing sind nur einige der zahlreichen tollen Benefits, die wir für Dich bereithalten Konzert, Vorlesung, Musik-Streaming, Film, Meetings, Tonaufnahme im Studio – die Audiowelt ist bunt und vielfältig. Und wir bei Sennheiser sind es auch Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung und Alter.-
Product Manager Website
Vor 5 Tagen
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
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Project-/Program Manager Controlling and Finance
vor 4 Wochen
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...
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Service Technician
vor 1 Monat
Wedemark, Deutschland Siemens Gamesa VollzeitIt takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Siemens Gamesa Renewable Energy hat eine...
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Mitarbeiter Vertrieb Innendienst
vor 4 Wochen
Wedemark, Deutschland Dr. Küke GmbH VollzeitAls führender Hersteller im Bereich Chlordioxid bieten wir professionellen Anwendern umfangreiche Lösungen zur Herstellung und Applikation dieses hocheffektiven Wirkstoffs. 1996 gegründet, betreiben wir heute am Hauptsitz in Bissendorf eine moderne Produktionsanlage für Biozidprodukte. Entscheide dich für eine Karriere bei der Dr. Küke GmbH mit...
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Vertriebsmitarbeiter Innendienst
vor 1 Tag
Wedemark, DE Dr. Küke GmbH VollzeitAls führender Biozidhersteller im Bereich Chlordioxid bieten wir professionellen Anwendern umfangreiche Lösungen zur Herstellung und Applikation dieses hocheffektiven Wirkstoffs. 1996 gegründet, betreiben wir heute am Hauptsitz in Bissendorf (Region Hannover) eine moderne, immissionsschutzrechtlich zugelassene Produktionsanlage für Biozidprodukte....
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Vertriebsmitarbeiter Innendienst
vor 21 Stunden
Wedemark, Deutschland Dr. Küke GmbH VollzeitAls führender Biozidhersteller im Bereich Chlordioxid bieten wir professionellen Anwendern umfangreiche Lösungen zur Herstellung und Applikation dieses hocheffektiven Wirkstoffs. 1996 gegründet, betreiben wir heute am Hauptsitz in Bissendorf (Region Hannover) eine moderne, immissionsschutzrechtlich zugelassene Produktionsanlage für Biozidprodukte....
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Vertriebsmitarbeiter Innendienst
vor 3 Wochen
Wedemark, Deutschland Dr. Küke GmbH VollzeitAls führender Biozidhersteller im Bereich Chlordioxid bieten wir professionellen Anwendern umfangreiche Lösungen zur Herstellung und Applikation dieses hocheffektiven Wirkstoffs. 1996 gegründet, betreiben wir heute am Hauptsitz in Bissendorf (Region Hannover) eine moderne, immissionsschutzrechtlich zugelassene Produktionsanlage für Biozidprodukte. ...
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Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...
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Product & Application Specialist (m/f/d)
Vor 6 Tagen
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
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Hauptbuchhalter / Bilanzbuchhalter (M/w/d)
vor 1 Monat
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...
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Project- and Eventmanager
Vor 6 Tagen
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
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Project- and Eventmanager
Vor 3 Tagen
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
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Product Owner
vor 1 Tag
Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
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Leiter Logistik
vor 1 Monat
Wedemark, Deutschland Senkowski Personalberatung Vollzeit**Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in der Energiebranche**: **Deine Aufgaben**: - Sie sind verantwortlich für die Steuerung und strategische Weiterentwicklung derLogistik in Deutschland - Sie verantworten Qualität, Quantität, Bestände, Lieferzeiten, Transportkosten undEffizienz im Bereich Logistik - Sie tragen die Budget - und...
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Wedemark, Deutschland Sennheiser VollzeitSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
