Sachbearbeiter Fernservicezentrale

Sachbearbeiter Fernservicezentrale (m/w/d) - ID:

Dresdner Kühlanlagenbau Dresden Erfurt Frankfurt Berufserfahrung Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Vollzeit Publiziert: 18.04.

Wir über uns:

Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

Schulung und Überwachung der vom Callcenter zu erbringenden Leistungen hinsichtlich der Aufgaben mit DFÜ-Bezug Sicherstellung des operativen Betriebes der DFÜ-Systeme in enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung Unterstützung des First-Level-Support und Erbringung des Second-Level-Support bei DFÜ-überwachten Kälteanlagen Abstimmung/Zusammenarbeit mit den Servicemeistern, Montageleitern und Monteuren sowie Kunden hinsichtlich der DFÜ-überwachten Anlagen während des Betriebes Unterstützung der operativen Einheiten bei Inbetriebnahme, Kundendienst und Fehlerbehebung Erstellung von Auswertungen und Stellungnahmen zu Warenschäden von Anlagen mit DFÜ Anlagenoptimierung und predictive maintenance an Anlagen mit DFÜ

So überzeugen Sie uns:

Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker/-in für Kältetechnik von Vorteil Gute Fachkenntnisse und Berufspraxis auf dem Gebiet der Klima- und Kältetechnik Sicherer Umgang mit den einschlägigen Kälte-Software-Anwendungen (Wurm Frigodata XP, Eckelmann LDS2, Elreha Webgateway/Scheduler) IT-Grundkenntnisse (Administrierung von Anwendungen in einer Serverumgebung, Serverwartung im Anwenderbereich) Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)  Führerschein Klasse B Gute englische Sprachkenntnisse Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit 

So überzeugen wir Sie:

unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss flexible Arbeitszeiten Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Jahresurlaub Fort- und Weiterbildungsangebote Mitarbeiterrabatt Teamevents Dienstlaptop umfangreiche Einarbeitung Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance

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