Lead/ Fachteamleitung

Ihr Verantwortungsbereich

Sicherstellung eines standortübergreifenden IT-Service Managements sowie die Koordination und Kommunikation bei Störungen und Wartungen zentraler IT-Systeme Personaleinsatzplanung, Führung und Koordination der Mitarbeiter, sowie persönliche und fachliche Entwicklung des eigenen Teams Durchführung von Ergebnis- und Qualitätskontrolle Steuern externer Dienstleister und Erstellen, Reporting und Optimierung von Service Level Agreements, interner Prozesse und Kennzahlen Regelmäßiges Reporting an und Zusammenarbeit mit der IT-Leitung Administrative Tätigkeiten und Dokumentation sowie Kommunikation in die Fachabteilungen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik  Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service & Support Management mit Führungserfahrung Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support mit erster Führungserfahrung Erfahrungen mit dem IT-Service Management nach ITIL® inkl. Umsetzung von IT-Service Management Prozessen Idealerweise Erfahrungen im Krankenhaus Umfeld (nicht zwingend erforderlich) Erfahrungen in ITSM Tools (idealerweise ServiceWare) Zertifizierung ITIL® V3/V4 Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie an Verantwortungsbewusstsein Strukturierte und selbstmotivierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Das bieten wir Ihnen

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsklima Eine herausfordernde Tätigkeit, große gestalterische Freiräume und flexible Arbeitszeiten Ein Entgelt nach TV CTK und eine betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub  Eine individuelle Einarbeitung sowie ein umfangreiches Weiterbildungsangebot Personalkauf in der hauseigenen Apotheke Unterbringung Ihrer Kinder in der Kita „Carl & Carla“ auf dem Campus des CTK  Kostengünstige Mahlzeiten in der Betriebskantine  Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung Mitarbeiterveranstaltungen Corporate Benefits - großzügige Rabatte auf Produkte namhafter Anbieter

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