Home Office Call Center Agent

vor 4 Wochen


Dusseldorf, Deutschland Foundever B.V. & Co. KG Vollzeit

Du hast Spaß an der Kommunikation mit anderen Menschen und bringst sowohl technisches als auch kaufmännisches Verständnis mit? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete hervorragenden Kundenservice für Vodafone.

Startdatum: 11.06.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h

Arbeitszeiten: Montag bis So zwischen 07:30 - 22:00 Uhr sowie an Feiertagen (5 Tage Woche, Schichten im Wechselmodell)

Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

Aufgaben
  • Störungsbehebung in Internet- und Telefonie
  • Ticketerstellung im 1st-Level-Support
  • Identifikation von Verkaufschancen pro Anruf
  • Buchungsabwicklung in Systemen
  • Befolgung der Auftraggebervorgaben
Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit PCs und verschiedenen Tools
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Natürliche Empathie und Freundlichkeit
  • Kenntnisse in DSL-Technologie von Vorteil
  • Offenheit für neue Herausforderungen
Benefits
  • Option auf 100% Homeoffice
  • Quereinstieg möglich
  • Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/Woche
  • Digitale, bezahlte Einarbeitung (5-wöchiges Training von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr, anschließend 3-wöchige Transitionphase) und gestellte Hardware (2 Bildschirme, Rechner, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera)
  • Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
  • Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
  • Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
  • Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
  • Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen + Diversity-Team
  • Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
  • Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

  • Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
  • Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
  • Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
  • Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments - with Foundever™

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™ Wo bleibst du?

Job-ID: 384672



Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.



  • Dusseldorf, Deutschland Foundever B.V. & Co. KG Vollzeit

    Du hast Spaß an der Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete hervorragenden Kundenservice für Vodafone. Startdatum: 10.07.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 UhrGehalt:...

  • Sales Agent

    Vor 6 Tagen


    Dusseldorf, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Sales Agent (m/w/d) KrediteJetzt bewerbenIm ÜberblickBerufseinsteigerÜber diesen JobDu strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!Kaltakquise – nicht bei uns! Denn tausende Kunden starten täglich einen intuitiven Kreditangebot-Onlinevergleich...


  • Dusseldorf, Deutschland Jeromin Personal und Beratung Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um einen unabhängigen, mittelständischen Versicherungsmakler mit Sitz in Düsseldorf. Mit seinen einzigartigen und eigens entwickelten Konzepten, konnten bereits mehr als 5.000 Privat- und Gewerbekunden deutschlandweit gewonnen werden.Team wird hier groß geschrieben und so lernen alle voneinander, wachsen miteinander und...

  • Agricultural Manager

    vor 1 Woche


    Dusseldorf, Deutschland Arla foods Vollzeit

    Aufgaben Leitung und Unterstützung der Rekrutierungsprozesse zur strategischen Entwicklung unseres Milchpools in der Region Norddeutschland in Zusammenarbeit mit dem Agriculture Team, das verantwortlich ist für die Betreuung der rund 2.000 Mitgliedsbetriebe in Deutschland, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg. Zusammenarbeit mit regionalen...

  • Working Student

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland Boston Consulting Group Vollzeit

    WHAT YOU'LL DOAs a Working Student on our Copy Center & Internal Services Team, you will be an important point of contact for our employees, actively helping to ensure that day-to-day office life runs smoothly. Service-oriented and reliable, you will handle printing and copy requests, duplicate and bind presentations, and ensure that our offices are stocked...

  • Office Assistant

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland Connect44 GmbH Vollzeit

    Die Connect44 GmbH ist ein wachstumsorientierter Dienstleister der Telekommunikations- und Mobilitätsbranche und gehört zu der internationalen Connect44 Gruppe mit Hauptsitz in der Schweiz. Weltweit beschäftigen wir mehr als 1.100 Mitarbeiter:innen, davon rund 100 in Deutschland. Als etablierter Partner der Telekommunikationsindustrie planen, bauen,...


  • Dusseldorf, Deutschland Kö-Aesthetics GmbH Vollzeit

    Die KÖ-AESTHETICS Praxisklinik sucht zum nächstmöglichen Termin einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Social Media Know HowAufgabenZu Ihren primären Aufgaben zählen u.a.Kompetenter und freundlicher Empfang von PatientenPraxisorganisationTelefonzentrale, professionelle Terminvereinbarung und allg. Auskünfte zum LeistungsspektrumErstellung von...


  • Dusseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.   Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care...


  • Dusseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Picnics Supply Chain mit ihrer Just-in time-Lieferung ist wie ein logistisches Puzzle, das zusammengehalten werden möchte. Als Supply Chain Operator im Outbound-Bereich bist du dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass unsere Prozesse so reibungslos wie möglich gestaltet werden. Dafür wirst du mit vielen verschiedenen internen Stakeholdern z. B. aus...


  • Dusseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.   Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care...

  • IOS Developer

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland NanoGiants GmbH Vollzeit

    Dein erster Arbeitstag ist vorbei und du klappst glücklich dein MacBook zu.Du hast heute bei einem Welcome Call alle NanoGiants persönlich kennengelernt. Du freust dich morgen darauf bei deinem ersten Sprintwechsel dein Team und den Kunden noch besser kennenzulernen. Für das Projekt ist bereits eine grobe Roadmap festgelegt aber die nächsten Wochen...

  • Android Developer

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland NanoGiants GmbH Vollzeit

    Dein erster Arbeitstag ist vorbei und du klappst glücklich dein MacBook zu.Du hast heute bei einem Welcome Call alle NanoGiants persönlich kennengelernt. Du freust dich morgen darauf bei deinem ersten Sprintwechsel dein Team und den Kunden noch besser kennenzulernen. Für das Projekt ist bereits eine grobe Roadmap festgelegt aber in den ​nächsten Wochen...


  • Dusseldorf, Deutschland Mölnlycke Health Care Vollzeit

    Looking for an inspirational internship in human resources?   If you’re ready to explore a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step to get some hands-on experience. You’ll be developing yourself in a global environment with an inspirational culture, with lots of opportunities. All the while building a successful career,...

  • Techniker (d/w/m)

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland SV Group Vollzeit

    Das bewegst du Allgemeine Wartungsaufgaben und tägliche Reparaturen Betriebsbereitschaft aller technischen Anlagen sicherstellen technische und organisatorische Sicherheit sicherstellen Koordination Fremddienstleister Kontrollen und Dokumentation pflegen Ersatzmaterialbeschaffung Unterstützen bei der Aufnahme von Garantiefällen Das...


  • Dusseldorf, Deutschland Landesverkehrswacht Nordrhein-Westfalen e.V. Vollzeit

    Als gemeinnützige Organisation setzt sich die Landesverkehrswacht gemeinsam mit 65 örtlichen Verkehrswachten in Nordrhein-Westfalen für die Verbesserung der Verkehrssicherheit ein.AufgabenIhr Aufgabenbereich umfasst:Buchhaltung des VereinsBearbeitung von Projektanträgen- und AbrechnungenAbwicklung von Zuwendungsanträgen Durchführung der Zahlungen und...


  • Dusseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Spezialchemie und vertreibt seine Produkte europaweit und bedient dabei Kunden in der gesamten EU-Region.AufgabenBetreuung von Stammkunden und NeukundenVerhandlungen über Preise, Verkaufsbedingungen, etc.Marketing und Markt-Monitoring für potentielle AnwenderTeilnahme an...


  • Dusseldorf, Deutschland emma & noah GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges Unternehmen für liebevoll designte Babyprodukte aus natürlichen Materialien mit Wohlfühl-Garantie für jedes Baby. Beste Qualität, individuelle Designs und verantwortungsvolle Herstellung stehen bei uns an oberster Stelle. Zeitlose und moderne Designs anstatt Fast-Fashion und kurzfristige Trends, nachhaltige und biologische...

  • IT-System Engineer

    vor 4 Wochen


    Dusseldorf, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-System Engineer (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um ein IT-Team in Düsseldorf zu verstärken. Deine Hauptaufgabe besteht darin, den unternehmensinternen IT-Betrieb mit hoher Stabilität, Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten sowie die bestehende on Premise Infrastruktur des Unternehmens erfolgreich in eine...


  • Dusseldorf, Deutschland Medisiegel Vollzeit

    Wir suchen einen talentierten und zuverlässigen Texter (m/w/d), der unser Team im Bereich der medizinischen und pflegerischen Texterstellung unterstützt. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, nachdem Sie vor Ort eingearbeitet wurden.AufgabenErstellung von Artikeln im Bereich Medizin und Pflege für...


  • Dusseldorf, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Für unseren geschätzten Kunden, ein modernes und international agierendes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen engagierten SPS-Programmierer (m/w/d), der/die die Zukunft der Automatisierung mitgestalten möchte.AufgabenUmsetzung neuer Entwicklungen sowie Pflege und Weiterentwicklung von Software für bestehende AnlagenÜberwachung von Störmeldesystemen...