Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

vor 6 Monaten


Duisburg, Deutschland DSV Vollzeit

Job Req ID: 81379
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Standort: Duisburg 

Reizt es dich eine neue Herausforderung als Customer Service Specialist (m/w/d)/ Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei der DSV Solutions GmbH anzunehmen? 

In dieser Division bieten wir dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem neuen und hochmodernen Standort in Duisburg eine verantwortungsvolle und wichtige Aufgabe in der Kundenbetreuung.

Deine Benefits *

Finanzielle Sicherheit und Extras: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-MitarbeiterMasterkarte mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50 €, JobRad, Kinderbetreuungspauschale, Jubiläumszahlungen 

Gesundheit im Fokus: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung 

Einarbeitung und Teamgeist: Individuelle Einarbeitung wird bei uns groß geschrieben – durch die Unterstützung eines Buddys an deiner Seite lernst du schnell alle relevanten Aspekte deiner Tätigkeit kennen und kannst Verantwortung für deinen Bereich übernehmen 

Vielseitige Arbeitsgestaltung: Moderne Arbeitsmittel, transparente Arbeitszeitplanung und Zeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zuhause 

Kontinuierliche Entwicklung: Praktische Unterweisungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme für deine individuelle Wachstums­reise 

 

Deine Tätigkeiten

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren Yard-Management und Fahrerabfertigung  Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten

Dein Profil 

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung  Verständnis für logistische Abläufe im Lager Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Türkischkenntnisse von Vorteil Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Dein Ansprechpartner

Tessa Trinh 
HR Specialist, Recruiting DACH

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".


Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Global Transport and Logistics 

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn du bei DSV anfängst, arbeitest du für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Du wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn du engagiert und talentiert bist und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchtest, werden wir dich unterstützen, um dein Potenzial auszuschöpfen und deine Karriere voranzutreiben.

Besuche und folge uns auf , und



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    **Bist Du bereit, unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern auch aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens beizutragen? Dann könnte diese Tätigkeit genau das Richtige für dich sein.** **Wir suchen ab sofort Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit in Duisburg!** **Quer - und Berufseinsteiger sind Herzlich Willkommen !** **Was Du bei uns...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung.Arbeitszeiten:Montag bis Freitag von 08:00 bis 22:00 UhrSamstag von 08:00 bis 22:00 Uhr (im Bedarfsfall)Aufgaben:Klärung von Fragen und Anliegen zur Nutzung der Online-Plattform und Mobile AppAuskunft und Beratung...


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