Mitarbeiter IT Service Desk

vor 4 Monaten


Stuhr, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

Beschäftigungsstart ab: 14.05.2024

DARUM GEHT ES KONKRET

Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)

Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira

Überwachen der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten

Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets

WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR

Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken

Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren, und angemessene Lösungen anzubieten

Bereitschaft kontinuierlich zulernen und technisches Wissen zu aktualisieren

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

ITIL Foundation – Qualifikation von Vorteil

Führerschein von Vorteil



  • Stuhr, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holding­gesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands markt­führendem Groß­händler für Haus­technik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienst­leisters hinaus als Innovations- und Technologie­treiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:**Kundenservice**: Sie beantworten Fragen und lösen Probleme unserer Kunden im ersten Level.**Ticketsystem**: Sie erfassen, kategorisieren und priorisieren Kundentickets...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:**Kundenservice**: Sie beantworten Fragen und lösen Probleme unserer Kunden im ersten Level.**Ticketsystem**: Sie erfassen, kategorisieren und priorisieren Kundentickets...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Position: Mitarbeiter IT Service Desk Aufgabenbereich: Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Kundenanfragen und technische Probleme (1st-Level-Support für automatisierte Anfragen) Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen im Ticketsystem Jira Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten...


  • Stuhr, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von...


  • Stuhr, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von...


  • Stuhr, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von...


  • Stuhr, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus...


  • Stuhr, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    DARUM GEHT ES KONKRET Technischer IT-Support bei Hard-und Softwareproblemen im Second-Level-Bereich sowie Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports, Analyse von technischen Problemen und Störungsbeseitigung Ansprechpartner für unsere Anwender der Holding für Anfragen und ein gehenden Incidents inkl. Dokumentation der...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Field Service und Netzwerkadministration spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs unterstützen.Deine AufgabenTechnischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen im...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Field Service und Netzwerkadministration spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs unterstützen.Deine AufgabenTechnischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen im...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Support-Experte für Field Service bei der GC-GRUPPE bist du verantwortlich für den technischen Support bei Hard- und Softwareproblemen im Second-Level-Bereich. Du steuerst und abstimmt den 3rd-Level-Support und analysierst technische Probleme, um Störungen zu beseitigen.**Kernkompetenzen**Technischer Support bei...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Als Teil der CORDES & GRAEFE KG, einer führenden Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Support-Experten für unsere Field Service-Abteilung. Als Innovations- und Technologietreiber verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als treibende Kraft hinter modernen und serviceorientierten...


  • Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG Vollzeit

    Als Teil der CORDES & GRAEFE KG, einer führenden Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Support-Experten für unsere Field Service-Abteilung. Als Innovations- und Technologietreiber verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als treibende Kraft hinter modernen und serviceorientierten...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 12 Stunden


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 12 Stunden


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...


  • Stuhr, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Stuhr-Groß-Mackenstedt Berufseinsteiger & Berufserfahrene BAUHAUS Fachcentrum Voll - oder Teilzeit Unbefristet Ab sofort Mitarbeiter Service Team Stadtgarten (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls Service Mitarbeiter bei AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG bist du der zentrale Anlaufpunkt für unsere Gäste. Deine Aufgabe ist es, ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Du gibst ihnen das sichere Gefühl, bei uns genau richtig und als Gast ganz besonders wichtig zu sein.Deine AufgabenDeine Gäste eine super Zeit bei uns haben und keiner...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls Service Mitarbeiter bei AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG bist du der zentrale Anlaufpunkt für unsere Gäste. Deine Aufgabe ist es, ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Du gibst ihnen das sichere Gefühl, bei uns genau richtig und als Gast ganz besonders wichtig zu sein.Deine AufgabenDeine Gäste eine super Zeit bei uns haben und keiner...

  • Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen


    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls Service Mitarbeiter bei AmRest DE Sp. z o.o. & Co. KG bist du der zentrale Anlaufpunkt für unsere Gäste. Deine Aufgabe ist es, ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Du gibst ihnen das sichere Gefühl, bei uns genau richtig und als Gast ganz besonders wichtig zu sein.Deine AufgabenDeine Gäste eine super Zeit bei uns haben und keiner...