Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

vor 4 Monaten


Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.

Ihr Aufgabengebiet

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via TelefonBearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen DatenerfassungBetreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender PartnerprozesseAnlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Bei uns

profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessernkommen Sie, wie Sie sich wohl fühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzugprofitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeitenkönnen Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandernkönnen Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

Sie

haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzenkönnen idealerweise Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung und anderen Sparten vorweisenverfügen über gute telefonische/schriftliche Kommunikationsfähigkeitensind teamfähig und zeigen Eigeninitative und Veränderungsbereitschaftbesitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung

Dienstsitz/Einsatzort
Der gewöhnliche Einsatzort ist in Dortmund oder Hamburg. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und geben in der Bewerbung den präferierten Standort sowie die Gehaltsvorstellung an.

Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.



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