Sales Associate

Innovation hat bei Poggenpohl Tradition. Als Erfinder der modernen Küche verbindet Poggenpohl architektonisches Denken und Handeln nachhaltig mit richtungsweisendem Design, ausgezeichneter Handwerkskunst und technischer Präzision. Gegründet 1892, ist aus dem einstigen Tischlereibetrieb die führende Marke für luxuriöse Küchenarchitektur «Made in Germany» geworden. Die Fertigung in Deutschland am Stammsitz in Herford sichert die Qualität und Unverwechselbarkeit der Küchen. Über ein internationales Netzwerk von eigenen Studios und autorisierten Handelspartnern werden die Küchen in mehr als 70 Ländern weltweit vertrieben. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen

Sales Associate (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/ Woche) Aufgaben:  Überprüfung und Kontrolle von Kundenaufträgen: Auftragsüberwachung vom bestehenden Händleraufträgen bis zur Endmontage bei dem Endkunden
Unabhängige Überwachung von Prozessen auf der Grundlage von Informationen über die Auftragslage
Überwachung von Terminen zur Sicherstellung der termingerechten Lieferung
Überwachung der Abwicklung und Auslieferung von Nachlieferungen
Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen Organisation und Unterstützung des Vertriebs: Prozessanalyse und Projektarbeit im Vertrieb/B2B
Unterstützung der Vertriebsleitung sowie der Gebietsverkaufsleiter
Begleitung von Lieferungen durch die Logistik
Koordinierung in der Abwicklung von Reklamationen (Nachlieferungen/Lösungen) zwischen Poggenpohl und dem Handelspartner
Gelegentliche physische Wareneingangskontrollen
Organisatorische/koordinatorische Unterstützung bei neuen Handelspartnern
Unterstützung der Handelspartner und Ansprechpartner für jeden Schritt der Auftragsabwicklung und Früherkennung von Problemen
Unterstützung und Kontrolle bei der Durchführung von Qualitätsendkontrollen
Physische Prüfung jeder Bestellung auf Vollständigkeit vor der Verladung
Koordination und Durchführung von Meetings und Erstellung von Sitzungsprotokollen
Unterstützung bei Budgetplanung und -kontrolle
Sonstige Aufgaben: Sicherstellung eines hohen Niveaus von Händler- und Endkundenzufriedenheit durch exzellenten Verkaufsservice
Unterstützende Aufgaben für den Vertrieb (national und international)
Marktanalysen und Marktbeobachtungen
Koordinationsaufgaben und Kostenkontrolle für Messeveranstaltungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen
Erarbeitung von Vorschlägen zur Vertriebs- und Prozessverbesserung
Vorbereitung von Präsentationen
Gelegentliche Präsenz auf Messen, Unternehmens- oder Händler-Veranstaltungen
Qualifikationen:  Ausbildung und Erfahrung: Grundlegendes Verständnis der Verkaufsprinzipien und der Praktiken von Kundenbetreuung
Berufserfahrung in Bezug auf Kunden- und Marktdynamik und derer Anforderungen
Erfahrung im Verkauf von hochwertigen Möbeln, idealerweise im Bereich Küchenmöbel vorteilhaft
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erwünscht
Kenntnisse und Fähigkeiten: Hohes Maß an Eigenmotivation
Fähigkeit, Veränderungen zielstrebig und pragmatisch umzusetzen
Überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten
Gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Identifikation und Erfahrung im Premium- und Luxussegment
Hohe soziale Kompetenz, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative
Grundsätzliche Bereitschaft zu Reisen in Deutschland und ggf. in andere Länder
Ein Führerschein ist zwingend erforderlich
Gute MS-Office-Kenntnisse
SAP-Anwenderkenntnisse oder der Wille, diese zu erwerben
Erfahrungen mit Küchenplanungssoftware sind von Vorteil
Das bieten wir: Eine äußerst

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