Sachbearbeitung im Serviceinnendienst

Wir über uns:

Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP) Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung Faktura der Service- und Wartungsvorgänge Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen) Erstellung von Berichten und Protokollen Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender) Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten Pflege der Kundenstammdaten und Verträge Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

So überzeugen Sie uns:

kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d) Erfahrung im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen Lernbereitschaft und Affinität für andere Software ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit branchenspezifisches, technisches Grundverständnis hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

So überzeugen wir Sie:

unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Jahresurlaub leistungsgerechte Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Perspektive sich im Unternehmen mit unserem umfangreichen Weiterbildungsangebot weiterzuentwickeln Diensthandy und -laptop Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance

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