Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Call Agent im Kundenservice - Greifswald - WattFox

WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren Zehntausend Interessenten dabei, nachhaltige Energielösungen einzusetzen und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten 4 Jahren über 500%. 

Als Call Agent (m/w/d) bei WattFox trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du die Projekte unserer Kundschaft mit ihnen telefonisch so detailliert ausarbeitest, dass sie folgend schnellstmöglich, kostenlos und unverbindlich an die passenden Fachfirmen weitergeleitet werden können. 

Starte in Teil- (ab 20/h Woche) oder Vollzeit in unserem Office in Greifswald zum 01.12.2024.

• Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf).
• Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen. 
• Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
• Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
• Für Abwechslung im Alltag ist durch die Vermittlung verschiedenster Produkte gesorgt, in die du nach und nach eingearbeitet wirst.

• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Retail, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit.
• Du überzeugst mit einem serviceorientierten Auftreten und zielgerichteter Kommunikation am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Du bist motiviert, deine Ziele selbstständig zu erreichen und kontinuierlich über dich hinauszuwachsen.
• Im Umgang mit den gängigen Technik-Tools einer Büroumgebung bist du sicher und kannst dich in Neues schnell einarbeiten.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.

• Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten dir 13,50€ pro Stunde zzgl. attraktiver Leistungszulagen, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich und Planungssicherheit durch feste Schichtzeiten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Je nach deinen Interessen und Stärken bieten sich weitere Aufgabengebiete und spannende Aufstiegsmöglichkeiten. In regelmäßigen Feedbackgesprächen arbeiten wir gemeinsam an deinem Erfolg.
• Gesundheit: Wir wollen, dass es dir gut geht und unterstützen dich mit einer Urban Sports Mitgliedschaft, (Online-) Gesundheitstagen und Coachings vor Ort.
• Goodies: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
• Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und vielen weiteren Events nicht zu kurz
• Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, moderne und zentral gelegene Büroräume sowie Snacks, Sweets und Obst. 

Sei ein Fuchs und komm zu WattFox 

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Malin – bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden: karriere@wattfox.de