IT-Berater Sozialverwaltung

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Hamburg als

DEIN AUFGABENFELD

Sicherstellung eines effizienten Incident-Management-Prozesses und Koordination aller serviceorientierten Aktivitäten Support für Fachanwendungen im Sozialwesen (2nd Level) sowie Fehleranalyse und Problemmanagement Unterstützung von Kolleg*innen bei Störungsanalysen, Dokumentationen und Anforderungsanalysen Durchführung strukturierter Tests neuer oder weiterentwickelter Anwendungen und Schulung von Anwender*innen im Sozialwesen Beschreibung und Modellierung von Anwendungsfällen zur Weiterentwicklung der Lösungen

DAS BRINGST DU MIT

Abgeschlossenes Studium der Allgemeinen Verwaltung oder gleichwertige Kenntnisse durch einschlägige Qualifikation und Berufserfahrung Langjährige Erfahrung im Support von Fachanwendungen des Sozialwesens, insbesondere im Bereich des SGB XII Analytisches Denkvermögen, um Probleme schnell zu erfassen und eigenständig Lösungen zu entwickeln Routine im Umgang mit MS-Office und Begeisterung für IT-Themen Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Teamgeist sowie Freude am serviceorientierten Umgang mit Kund*innen

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben

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