Associate Customer Service
vor 4 Monaten
Aufgaben
Unterstützung des hauptverantwortlichen Referenten und des Department Managers in der qualitativen und quantitativen Steuerung der bei MSD eingesetzten Dienstleister im Contact Center Business Erstellung von Reports und Präsentationen in Bezug auf die Kennzahlenerfüllung der eingesetzten Dienstleister Sichtung & Bewertung verschiedener Reports / Analysen und selbstständiges Antizipieren von erforderlichen Maßnahmen bei Abweichungen, zur Verbesserung der Servicequalität im Customer Service Qualitätsprüfungen zur Sicherstellung der Qualität im Contact Center
Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder der Contact Center Steuerung Analytische Fähigkeiten bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im qualitativen und quantitativen Umfeld Selbständige Arbeitsweise im Team, souveränes Auftreten, Belastbarkeit, unternehmerisches Denken, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Organisations- und Koordinationsstärke Sicheres Auftreten sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel & PowerPoint Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift-
Associate Customer Service
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung - Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online - und Marktumfeld, mit Fokus u.a. auf Gewährleistungsfällen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und unseren Märkten - Prüfung von bestehenden Prozessen innerhalb...
-
Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitCompany Overview:We are seeking highly motivated individuals to join our team as Customer Service Representatives at Ingolstadt Village. Our Sales Associates play a crucial role in providing excellent customer service, increasing brand knowledge, and driving performance goals set for our store in cooperation with the Store Manager.Key...
-
Sales Associate
vor 1 Monat
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitOverviewPhilipp Plein is a renowned luxury fashion brand founded in 2004 by Philipp Patrick Plein. The brand offers a wide range of high-end products across 11 lifestyle categories, including fashion for men, women, and kids, luggage, jewelry, and eyewear. As a Retail Sales Associate at Ingolstadt Village, you will be responsible for providing exceptional...
-
Sales Associate
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitKey ResponsibilitiesWe are seeking a Sales Associate to join our Ingolstadt Village team.As a Sales Associate, you will be responsible for providing excellent customer service, increasing brand knowledge, and executing visual standards to drive performance goals.Our ideal candidate will have prior sales experience in retail and be able to work effectively in...
-
sales associate Key Holder
vor 4 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Columbia Sportswear Company VollzeitABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously...
-
Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland JAMES Online Supermarkt VollzeitJAMES Online Supermarket is a remote-friendly company seeking a highly skilled Customer Service Agent to join their team.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via chat and email.Assist with orders and deliveries.Handle returns and complaints efficiently.Manage customer accounts with attention to detail.Coordinate with internal teams to ensure...
-
Sales Associate
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitAbout the RoleAs a Retail Sales Associate at Ingolstadt Village, you will be responsible for providing exceptional customer service and working in a fast-paced, dynamic environment. Your duties will include operating cash registers, stocking shelves, and preparing merchandise for display.Key ResponsibilitiesEstablish and maintain relationships with...
-
Associate Customer Order Management
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Associate Customer Order Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir...
-
Senior Specialist Customer Service
vor 3 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Customer Service - Customer Excellence Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Stadtwerke Ingolstadt VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide accurate and...
-
Sales Associate-ME
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Columbia Sportswear Company VollzeitABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously...
-
Customer Service
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für die User auf unseren Social-Media-Kanälen - Engagement, Care und das Monitoring der User-Aktivitäten - Erstellung von Handlungsempfehlungen, hinsichtlich der Kommunikationsstrategie und in Bezug auf Prozesse - Schnittstelle zu unseren Märkten und Fachabteilungen - Rechtzeitiges erkennen von Krisen sowie...
-
Associate Customer Order Management
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Als Associate ist es Ihre Aufgabe, durch kontinuierliche Verbesserung der Fulfillment- und Kundenservice Prozesse die Kauferlebnisse der Media Markt und Saturn Kunden zu steigern Das operative Tagesgeschäft beinhaltet das Order Processing und das Fulfillment der Beschaffung und Logistik Gesellschaft zum Endkunden Übernahme operativer...
-
Sales Associate
vor 1 Monat
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village VollzeitOverviewBalenciaga is a leading luxury fashion brand that offers a wide range of high-end products, including clothing, handbags, and accessories. As a Sales Associate, you will play a key role in driving sales results and providing exceptional customer service to clients.Key ResponsibilitiesBuild and maintain a strong client portfolio to drive sales...
-
Customer Service Manger
vor 3 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Unique Personalservice GmbH VollzeitWir sind Unique ... und das im wahrsten Sinne des Wortes. Du suchst einen sicheren und abwechslungsreichen Job, eine faire Bezahlung mit vielen Extras und einen Arbeitgeber, der sich für Dich einsetzt - in guten wie in schlechten Tagen? In einer Festanstellung bei Unique profitierst Du von diesen und vielen anderen Vorteilen. Ob als Hilfs-, Fach - oder...
-
Business Partner Customer Service
vor 5 Monaten
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Key Account Management im Customer Service für 400 Media Märkte und Saturn Märkte sowie das Headquarter - Ansprechpartner (m/w/d) im Zusammenhang mit der Analyse, Optimierung und Nachhaltigkeit von Qualitätssicherungs-Prozessen im Customer Service - Aufnahme und Verarbeitung aller qualitativen Feedbacks zum Contact Center aus unseren...
-
Sales Associate
vor 3 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Burberry Vollzeit**Sales Associate**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Ingolstadt- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was...
-
Sale Associate
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland 360 TALENT LONDON VollzeitLand **:Deutschland** Bundesland **:Bayern** Stadt **:INGOLSTADT** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: **SALE ASSOCIATE - INGOLSTADT - BAVARIA - GERMANY** **LUXURY ITALIAN BRAND - NEW OPENING** **About**: - Italian luxury house - Strong heritage and timeless pieces -...
-
Sale Associate
vor 6 Monaten
Ingolstadt, Deutschland 360 TALENT LONDON VollzeitLand: - **Deutschland** - Bundesland: - **Bayern** - Stadt: - **INGOLSTADT** - Berufsfelder: - **Einzelhandel** - Vertragsform: - **Festanstellung** - Arbeitszeit: - **Vollzeit** Stellenbeschreibung **SALE ASSOCIATE - INGOLSTADT - BAVARIA - GERMANY** **LUXURY ITALIAN BRAND - NEW OPENING** **About**: - Italian luxury house - Strong heritage and...
-
Stock Associate I
vor 2 Monaten
Ingolstadt, Deutschland Coach VollzeitCoach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle collections, with a long-standing reputation built on quality craftsmanship. Defined by a free-spirited, all-American attitude, the brand approaches design with a modern vision, reimagining luxury for today with an authenticity and innovation that is uniquely Coach. All over the...