Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technical Service Admin Helpdesk - Cologne - Zoll GmbH
-
IT Admin Teilzeit
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland ARKADIA Management Consultants VollzeitARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische, inhabergeführte Managementberatung mit Fokus auf der Optimierung von wertschöpfenden Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir maßgeschneiderte Lösungen und setzen diese um. Zu unseren Kunden zählen namenhafte Unternehmen aus den Bereichen Financial Services,...
-
IT Admin Teilzeit
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ARKADIA Management Consultants VollzeitARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische, inhabergeführte Managementberatung mit Fokus auf der Optimierung von wertschöpfenden Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir maßgeschneiderte Lösungen und setzen diese um. Zu unseren Kunden zählen namenhafte Unternehmen aus den Bereichen Financial Services,...
-
Service Engineer im Field Service
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland CANCOM VollzeitFür unsere Geschäftsstelle in Köln suchen wir einen Service Engineer für die Einsatzgebiete Aachen, Düsseldorf, Köln Ansprechpartner bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, Störungsmeldungen und Servicefragen, 1st und 2nd Level Support Unterstützung im Bereich (User-) Helpdesk, Telefonsupport Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen ...
-
Helpdesk Engineer
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitÜber uns Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: ...
-
Helpdesk Engineer
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitÜber uns Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: ...
-
Technical Service Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
-
Technical Service Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
-
Technical Service Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein KarrierewegbereiterBei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen.Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
-
Technical Assistance Specialist
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitAbout MSX With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Diagnostics & Repair Enhancement Warranty and Repair Efficiency Technical Information Learning Solutions Sales...
-
Technical Support Engineer
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Solplanet VollzeitOur belief: At SOLPLANET, we are driven by a simple idea: solar for everybody We strive to create the best possible experience for distributors, installers and end users That´s why our solar inverters, energy storage systems and EV chargers are easy-to-install, reliable and user friendly Who We Are: Private equity-backed AISWEI is a leading provider of...
-
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die...
-
Technical Consultant
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Cofinity-X GmbH VollzeitOur vision - your futureCofinity-X is a joint venture founded in 2023 by BASF, BMW Group, Henkel, Mercedes-Benz, SAP, Schaeffler, Siemens, T-Systems, Volkswagen, and ZF. Established by industry experts, our company is primed for growth and is intended to be further led by professionals like yourself.Your missionDrive technological advancements to decarbonize...
-
Transmission Network Engineer
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Colt Technology Services VollzeitColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Short Description Supports the execution of network operations and services including network surveillance, problem management, incident resolution and...
-
1st Level Technical Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Trusted Shops VollzeitDeine AufgabenTechnische Themen sind Deine Leidenschaft, und Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne auf Kunden zugeht?Als 1st Level Technical Support bist Du einer unserer Produktexpert*innen und setzt alles daran, dass unsere Kund*innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich in ihre Onlineshops...
-
Technical Sales Manager EMEA, Personal Care
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Elementis VollzeitJob Description Summary The Technical Sales Manager will work closely with Sales Managers in the regions, Global Key Account Managers, Marketing and R&D functions to better penetrate key customers, to further build on Elementis’ brand image and to drive new sales opportunities and long-term success. This role is pivotal in ensuring our customers receive...
-
Cologne, Deutschland MeinAuto VollzeitMeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern gehört. Seit unserer Gründung im Jahr 2007 haben wir uns verpflichtet, Kunden dabei zu unterstützen, ihr Traumauto zu finden. Unser Kerngeschäft liegt im Leasing von Neufahrzeugen, das wir mit einer...
-
Cologne, Deutschland MeinAuto VollzeitMeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern gehört. Seit unserer Gründung im Jahr 2007 haben wir uns verpflichtet, Kunden dabei zu unterstützen, ihr Traumauto zu finden. Unser Kerngeschäft liegt im Leasing von Neufahrzeugen, das wir mit einer...
-
Digital Workplace Services Engineer
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Liberty Specialty Markets VollzeitRole Title: Digital Workplace Services Engineer Division: LII Technology Service Management Department: LII Technology – GRS International Location: Cologne Type (Permanent/FTC/Contract):Permanent About the Department & Team GRS International (GRSI) COO and CIO functions are co accountable to deliver and run Digital Capability and services across GRSI...
-
Cologne, Deutschland INTENSE AG VollzeitTechnical Consultant SAP Billing mit Schwerpunkt Energiewirtschaft (m/w/d)Die INTENSE AG ist ein dynamisches und nachhaltig ausgerichtetes Software- und IT-Beratungsunternehmen. Unsere Kernkompetenzen sind Prozessoptimierung, Entwicklung digitaler Lösungen und Effizienzsteigerungen für die Energiewirtschaft.Als Technical Consultant liegt der...
-
(Junior) IT-Systemadministrator
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Explicatis VollzeitExplicatis ist ein inhabergeführter Spezialist für IT-Beratung, Entwicklung von Cloud-, Web- und Mobile-Apps sowie der Entwicklung smarter Geräte. Mit unseren digitalen Innovationen erschaffen wir die digitale DNA unserer Kunden und sichern ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Welt von morgen. Werde Teil unseres Teams und arbeite gemeinsam mit top...
Technical Service Admin Helpdesk
vor 2 Monaten
ZOLL Medical Deutschland GmbH – Acute Care Technology
ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.
Standort: Büro Köln - Onsite
AufgabenAls Helpdesk-Admin im technischen Service führen Sie verschiedene Aufgaben bei der ZOLL Medical GmbH aus, die unter anderem die folgenden Funktionen umfassen:
Wesentliche Funktionen:
- Beantwortung von Kundenbeschwerden am Helpdesk (Telefon, E-Mail)
- Technischer Support am Telefon gemäß Schulungslevel
- Dokumentieren von Reklamationen mittels Service Requests (SRs) in der Oracle-Datenbank gemäß den Standard Operating Procedures (SOPs) von ZOLL global, sowie im lokalen KANBAN System
- Nachverfolgung von Leihgeräten für Kunden (Rückholung von Leihgeräten)
- Fehlerbehebung mit Kunden am Telefon durch kritisches Denken und Nachschlagen in den Tools und Handbüchern von ZOLL
- Unterstützung von Kunden bei SW-Upgrades, Datenkommunikation am Telefon
- Auftragsbearbeitung- / Auftragserfassung in Oracle und Kanban
- Rechnungserstellung / Rechnungsbearbeitung
- Service Ein- und Ausgangsprüfung
- Ersatzteiladministration / Einkauf / Beschaffung
- Inventur Unterstützung
- Meldung besonderer Vorkommnisse gemäß MPBetreibV an den Vorgesetzten
- Allgemeine Service Administration
- Möglicher zukünftiger 24/7 Rufbereitschaftssupport für Kunden
- Andere Aufgaben, die je nach Arbeitsbelastung zugewiesen werden
- Kenntnisse in der Elektrotechnik oder biomedizinischer Technik sind wünschenswert
- Fließend zweisprachig in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich)
- 3-5 Jahre ähnliche Berufserfahrung in einem Helpdesk
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche
- Hohes Selbstbewusstsein und Selbstmanagementfähigkeiten
- Eine kundenorientierte Person
- Teamplayer mit positiver Einstellung
ZOLL® Medical Corporation, an Asahi Kasei company, develops and markets medical devices and software solutions that help advance emergency care and save lives.
