Call Center Agent Konsumgüterbereich

Call Center Agent Konsumgüterbereich (m/w/d)

Req ID#: 143078 Location:

Wilhelmshaven, DE

Category: Customer Service Custom Field 4: Kallidus Required Language
German, English

Employment Type
Full time, Part time

Contract Type
Permanent

Description

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum 06.05.2024 in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) am Standort Wilhelmshaven für einen namhaften Kunden im Konsumgüterbereich. 

Das sind deine Benefits:

Festgehalt 2.152 €/Monat+ Performancebonus + ZuschlägeUnbefristete Festanstellung mit 25 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen AnlässenViele Mitarbeitervorteile,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum JobticketLerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten und gemütlichen Grillabenden besser kennenInterne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetztWir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-TeamHealth & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, …)Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere- und Austauschmöglichkeiten

Das sind deine neuen Aufgaben:

Annahme von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Online und Chat mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu steigernVollständige Case Bearbeitung gemäß Kundenauftrag in verschiedenen DatenbankenStändige Wissenserweiterung bezüglich der unterstützten Produkte und DienstleistungenKompetente Entscheidung über Weiterleitung an weitere Service-Ebenen

Und das bringst du mit:?

Freude daran, bald Teil eines gut funktionierenden Teams zu seinAnalytisches Denkvermögen und einen ausgeprägten ServicegedankenBelastbarkeit und FlexibilitätSehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)Englisches Leseverständnis zur Nutzung und Pflege der Wissens- und Kunden-Datenbanken in englischer Sprache (keine Gesprächsführung auf Englisch, selten englische E-Mails)Gute PC- und mit Microsoft Office-KenntnisseKein Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. 

Über Foundever™??????

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.???

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes?Create your best moments - with Foundever™?

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™ Wo bleibst du????

Job Segment: Call Center, Customer Service, Sales

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