IT-Service-Manager (m/w/d) - Digital Health

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit
IT-Service-Manager (m/w/d) - Digital Health Unternehmensprofil Unser Kunde spielt eine entscheidende Rolle in der erfolgreichen Digitalisierung Deutschlands. Innerhalb eines der größten E-Governance Projekte Europas ist das Unternehmen der deutsche Wegbereiter für die Entwicklung einer digitalen Gesundheitsinfrastruktur. Mit einer eigens entwickelten Plattform bietet das Unternehmen eine zentrale und sichere Lösung für die Verarbeitung von Patientendaten. Zum Wohle der Patienten, Ärzte, Apotheker und anderer Gesundheitseinrichtungen deutschlandweit ist die Zuverlässigkeit der Systeme maßgeblich. Es wird daher ein IT-Service-Manager (m/w/d) zur Verantwortung der ITIL-Prozesse gesucht, um die Infrastruktur stetig weiterzuentwickeln. Aufgabengebiet Kernelement ist die Überwachung und Überprüfung von betrieblichen Vorgaben durch die Industrie für die Aufrechterhaltung des Betriebes als Voraussetzung für ein positives Nutzererlebnis. 

Dazu gehören folgende Aufgaben: 
  • Verantwortungsvolle Betreuung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs ITIL-Prozesse (Change/Incident/Problem Management) im Umfeld der Telematikinfrastruktur (TI)
    • Erstellung von entsprechendem Reporting
    • Prüfung und Genehmigung von Service Requests im Zentralen Informationssystem (ZIS) der TI-Teilnehmer:innen
  • Koordination von Changes und Incidents
    • Pflege und Monitoring von Benutzer- und Rollenmodellen
    • Second Level Bearbeitung von Tickets und Ticketrooting an Fachabteilungen
  • Qualitätssicherung durch Überwachung und Anpassung von Prozessen
    • Fokus auf Prozessentwicklung
    • Weiterentwicklung des TISD (TI-Service Desk)
  • Beratung der Fachabteilungen bei Anfragen zu verantworteten Prozessen
    • Bewertung von Anforderungen und Integration in die Weiterentwicklung
Anforderungsprofil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
  • Fundierte Kenntnisse innerhalb des ITIL-Frameworks 
  • Sehr gute Erfahrung im Change, Incident und Problem Management
  • Sprachkenntnisse: Deutsch C1
Angebot
  • Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
  • 30 Urlaubstage
  • Zentrale Lage & modernes Büro in Berlin-Mitte
  • Weiterbildungsbudget & eLearning Space für interne digitale Weiterbildungen
  • Montorenprogramm
  • Bezuschussung zur Fitnessstudio Mitgliedschaft sowie weitere Gesundheitsangebote (Betriebsarzt für Workshops, Impfungen, Check-ups, mobile Massagen)
  • Corporate Benefits
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
Kontakt: Onlinebewerbung Mit Xing bewerben Drucken Fenster schliessen

  • Berlin, Deutschland IHK Berlin Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) Digitaler Arbeitsplatz für unseren Bereich IT-Services. Mit uns ist so viel möglich. Wir unterstützen, fördern und beraten die Ladeninhaberin, den Start-up-Gründer, das Großunternehmen. 400 Kolleginnen und Kollegen kümmern sich bei uns um die ganze Vielfalt der Berliner...


  • Berlin, Deutschland IHK Berlin Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) Digitaler Arbeitsplatz für unseren Bereich IT-Services. Mit uns ist so viel möglich. Wir unterstützen, fördern und beraten die Ladeninhaberin, den Start-up-Gründer, das Großunternehmen. 400 Kolleginnen und Kollegen kümmern sich bei uns um die ganze Vielfalt der Berliner...


  • Berlin, Deutschland KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung Vollzeit

    000 Praxen arbeiten mit der IT, die die Kassenärztliche Bundesvereinigung konzipiert, entwickelt oder zertifiziert. Für unser größtes Dezernat IT und Digitalisierung, Abteilung Telematik und Interoperabilität, im Zentrum von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als Fachreferent/‑in (w/m/d) eine/‑n ...

  • Digital Store Manager

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Manuka Health Vollzeit

    The market leader for Mānuka honey products in Europe - Mānuka Health - is looking for a Digital Store Manager in Europe (m/f/d) to join our team as soon as possible.Mānuka Health is a powerful team of more than 200 employees, 25,000 hives and about 2 billion bees working together to become the world's leading Mānuka honey company. We are the number one...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    Job Role: Digital Project Manager Salary: Up to €68k Location: Munich, Hamburg, Duesseldorf or Berlin We are currently recruiting Digital Project Managers to join a German-based digital agency specialising in tech development and content creation. They are looking for Mid-Level and Senior Project Managers to join the team. You will be responsible for...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    Job Role: Digital Project Manager Salary: Up to €68k Location: Munich, Hamburg, Duesseldorf or Berlin We are currently recruiting Digital Project Managers to join a German-based digital agency specialising in tech development and content creation. They are looking for Mid-Level and Senior Project Managers to join the team. You will be responsible for...


  • Berlin, Deutschland KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung Vollzeit

    Für unser größtes Dezernat IT und Digitalisierung, Abteilung Telematik und Interoperabilität, im Zentrum von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als Fachreferent/‑in (w/m/d) eine/‑nIT‑Systemanalyst/‑in (w/m/d) Digital Health und Telematik Mit Ihrer Expertise tragen Sie zu ausfall­sicherer Software bei, die im Ernstfall...


  • Berlin, Deutschland Flying Health GmbH Vollzeit

    Flying Health ist das führende Ökosystem für Next Generation Healthcare - made of bits and bytes. Unseren Partnern aus der Gesundheitswirtschaft und Industrie sowie Digital Health Startups bieten wir ein exklusives Umfeld, um digitale Diagnose - und Therapieanwendungen zur Marktreife zu bringen sowie neue Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle zu...


  • Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. ZVI1043 **Werkstudent/in - Digital Health und Innovation (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden...


  • Berlin, Deutschland KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung Vollzeit

    Mehr als 100.000 Praxen arbeiten mit der IT, die die Kassenärztliche Bundesvereinigung konzipiert, entwickelt oder zertifiziert. Für unser größtes Dezernat IT und Digitalisierung, Abteilung Telematik und Interoperabilität, im Zentrum von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als Fachreferent/‑in (w/m/d) eine/‑n ...

  • UI Designer

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland MEDIAN Kliniken Vollzeit

    MEDIAN is one of Europe's leading providers in the fields of medical rehabilitation and mental health. With its approx. 35.000 employees, it cares for around 260.000 patients in more than 440 facilities each year in Germany and the UK. Together with its subsidiary Priory, UK’s major independent provider of mental health and rehabilitation services, MEDIAN...


  • Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. ZVI0303 **Job als **Werkstudent/in - Digital Health und Innovation (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer...


  • Berlin, Deutschland Nia Health GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen ab sofort eine*n ehrgeizige*n und verantwortungsbewusste*n Sales Associate (f/m/d), der/die unsere ehrgeizigen Wachstumsziele aktiv vorantreiben und unser Digital Health Venture auf das nächste Level bringen will. Als Teil unseres Business Development Teams und in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern besteht Deine Aufgabe darin,...


  • Berlin, Deutschland Nia Health GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen ab sofort eine*n ehrgeizige*n und verantwortungsbewusste*n Sales Associate (f/m/d), der/die unsere ehrgeizigen Wachstumsziele aktiv vorantreiben und unser Digital Health Venture auf das nächste Level bringen will. Als Teil unseres Business Development Teams und in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern besteht Deine Aufgabe darin,...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Nia Health GmbH Vollzeit

    **Beschreibung**: Wir suchen ab sofort eine*n ehrgeizige*n und verantwortungsbewusste*n Sales Associate (f/m/d), der/die unsere ehrgeizigen Wachstumsziele aktiv vorantreiben und unser Digital Health Venture auf das nächste Level bringen will. Als Teil unseres Business Development Teams und in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern besteht Deine Aufgabe...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Nia Health GmbH Vollzeit

    **Beschreibung**: Wir suchen ab sofort eine*n ehrgeizige*n und verantwortungsbewusste*n Sales Associate (f/m/d), der/die unsere ehrgeizigen Wachstumsziele aktiv vorantreiben und unser Digital Health Venture auf das nächste Level bringen will. Als Teil unseres Business Development Teams und in direkter Zusammenarbeit mit den Gründern besteht Deine Aufgabe...

  • Head of Marketing

    vor 1 Monat


    Berlin, Deutschland NeuroNation - Digital Cognitive Health Vollzeit

    **Who we are** **NeuroNation** is the personalized training app that empowers more than 25 million people all over the world in staying brain healthy and happy in their lives. We collaborate closely with scientists and universities to achieve the best possible results. Our engaging apps have received awards from major health insurance companies, such as...


  • Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Architect (m/w/d) - Digital Health Unternehmensprofil Unser Kunde spielt eine entscheidende Rolle in der erfolgreichen Digitalisierung Deutschlands. Innerhalb eines der größten E-Governance Projekte Europas ist das Unternehmen der deutsche Wegbereiter für die Entwicklung einer digitalen...

  • IT-Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Unser Kunde agiert an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik und unterstützt Unternehmen durch verschiedene Dienstleistungen und Bildungsangebote. Dabei spielt es eine wesentliche Rolle in der Förderung von Wirtschaft und Handel und bietet einen sicheren Arbeitsplatz. Um die Digitalisierung des Unternehmens voranzutreiben, suchen...

  • IT-Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Unser Kunde agiert an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik und unterstützt Unternehmen durch verschiedene Dienstleistungen und Bildungsangebote. Dabei spielt es eine wesentliche Rolle in der Förderung von Wirtschaft und Handel und bietet einen sicheren Arbeitsplatz. Um die Digitalisierung des Unternehmens voranzutreiben, suchen...