Job Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Remscheid, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

Service Delivery Manager (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Bremen

/ Service Delivery Manager (m/w/d)

Ref.-Nr.: DE10454

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN Pflege von Kundenkontakten zu Interessengruppen und Förderung harmonischer Geschäftsbeziehungen Rückmeldungen von Kunden und Interessengruppen auswerten und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einleiten Vertragliche Absicherung in Bezug auf Leistungen und Verpflichtungen einschließlich Service Level Agreements (SLAs) Führen des Kunden durch regelmäßige Service Review Meetings und vereinbarte Governance Meetings. Interpretation und Pflege geeigneter Betriebsberichte, SLAs und wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs) anhand der von den Betriebsteams erstellten Datenberichte Sicherstellung einer zuverlässigen, qualitativ hochwertigen Lieferung aller vertraglich vereinbarten Leistungen und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten, falls erforderlich. Gute Kenntnisse des Anwendungsmanagements und der eingesetzten Infrastrukturtechnologien Sicherstellen, dass die Support- und Servicebereitstellungsprozesse den Geschäftsanforderungen entsprechen. Auslösen und Überwachen der Optimierung des Kostenmodells. Praktische Erfahrung in der Bearbeitung neuer Serviceanfragen

Diese Position kann an dem Standort Bremen bestezt werden.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management Verständnis für ITIL-Prozesse, Zertifizierungen sind wünschenswert Erfahrung in der praktischen Anwendung von Service Now ist ein Plus Strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise in einem neuen Team Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Serviceorientierung Fähigkeit, komplexe Themen zusammenzufassen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

Mitarbeitererfolgsbeteiligung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge Fitness- und Gesundheitsangebote Corporate Benefits Plattform Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    WHAT YOU WILL DO You will ensure that external IT services are delivered effectively and efficiently to meet the requirements of the Vaillant Group You will be responsible for controlling and managing services provided by several external onshore, nearshore and offshore providers, including ERP (SAP) and CRM (SalesForce) systems.  Another task is...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    WHAT YOU WILL DO You will ensure that external IT services are delivered effectively and efficiently to meet the requirements of the Vaillant Group You will be responsible for controlling and managing services provided by several external onshore, nearshore and offshore providers, including ERP (SAP) and CRM (SalesForce) systems.  Another task is...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    WHAT YOU WILL DO You will ensure that external IT services are delivered effectively and efficiently to meet the requirements of the Vaillant Group You will be responsible for controlling and managing services provided by several external onshore, nearshore and offshore providers, including ERP (SAP) and CRM (SalesForce) systems.  Another task is...

  • Controller/in (m/w/d) Schwerpunkt Kostenrechnung. Job in Remscheid Allied-IT Jobs

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DST Defence Service Tracks GmbH Vollzeit

    Über uns Die DST Defence Service Tracks GmbH aus Remscheid (eine Marke der KNDS) ist weltweit führender Entwickler und Hersteller von dynamischen hochbelasteten Ketten und Laufwerkskomponenten für gepanzerte Fahrzeuge mit militärischen Kunden in über 60 Ländern. Mit einem kompromisslosem Qualitätsverständnis entwickeln und fertigen die...

  • Finance Process und Project Manager

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 17.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten – für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit...

  • Finance Process und Project Manager

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 17.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten – für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit...

  • Finance Process und Project Manager

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland Vaillant Group Business Services GmbH Vollzeit

    Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 17.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten – für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit...

  • Inbetriebnahme-Service-Ingenieur (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Remscheid, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Inbetriebnahme-Service-Ingenieur (m/w/d) / Kennziffer: 11JJSRSie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als...

  • Inbetriebnahme-Service-Ingenieur (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Inbetriebnahme-Service-Ingenieur (m/w/d) / Kennziffer: 11JJSRSie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als...

  • Staplerfahrer (M/w/d)

    vor 23 Stunden

    Remscheid, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du suchst einen Job, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst? Dann bist Du bei uns goldrichtig, denn wir machen Deine Wünsche wahr! Wir setzen auf Flexibilität - aber nicht von Dir, sondern von uns! Aufgaben - Du bist zuständig für die Ein - und Auslagerung von Halb - und Fertigteilen mit verschiedenen...

  • Montierer (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Montierer (m/w/d)**: **Montierer (m/w/d) - **Werde Teil unseres Teams als Montierer (m/w/d) in Remscheid. **Einfach profitieren.**: - Top Bezahlung nach Vereinbarung - Zulagen und tarifvertragliche Absicherung - Unbefristete Festanstellung - Intensive Einarbeitung - Schneller Start und sicherer Arbeitsplatz - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - Betriebliche...

  • Montierer (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Remscheid, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Montierer (m/w/d)**: **Montierer (m/w/d) - **Werde Teil unseres Teams als Montierer (m/w/d) in Remscheid. **Einfach profitieren.**: - Top Bezahlung nach Vereinbarung - Zulagen und tarifvertragliche Absicherung - Rehbach Treuebonus bis 500 € - Unbefristete Festanstellung - Intensive Einarbeitung - Schneller Start und sicherer Arbeitsplatz - Bis zu 30...

  • Verpackungshelfer (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Einfach anders. Einfach Rehbach.**: **Verpackungshelfer (m/w/d) - **Wir suchen zuverlässige Unterstützung im Logistikbereich. Du hast bereits erste Erfahrungen im Lager gesammelt oder möchtest als Quereinsteiger in der Logistik durchstarten? Perfekt, dann haben wir den passenden Job auf Lager! Top Gehalt, unbefristeter Arbeitsvertrag und eine super...

  • Verpackungshelfer (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Remscheid, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Einfach anders. Einfach Rehbach.**: **Verpackungshelfer (m/w/d) - **Wir suchen zuverlässige Unterstützung im Logistikbereich. Du hast bereits erste Erfahrungen im Lager gesammelt oder möchtest als Quereinsteiger in der Logistik durchstarten? Perfekt, dann haben wir den passenden Job auf Lager! Top Gehalt, unbefristeter Arbeitsvertrag und eine super...

  • Produktionshelfer Metall

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Produktionshelfer | Metall (m/w/d)**: Wir suchen für die besten Unternehmen der Region** Produktionshelfer (m/w/d)** mit oder ohne Berufserfahrung. Komm in unser Team und profitiere von zahlreichen Benefits wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag inklusive top Bezahlung und tarifvertraglicher Absicherung. **Einfach profitieren. Deine Vorteile**: - Top...

  • IT-Security Manager

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Deutschland EWR GmbH Vollzeit

    IT-Security Manager (m/w/d) Vollzeit Remscheid, Deutschland Hybrid Mit Leitungsfunktion Mit Sicherheit kommen Sie bei uns weiter – unsere Stärke als Unternehmensverbund gibt Ihnen Rückenwind! Herausforderungen der Digitalisierung sowie der Energie- und Mobilitätswende stellen wir uns gemeinsam. Mit Ihrer Unterstützung? Helfen Sie uns,...

  • IT-Security Manager

    vor 2 Wochen

    Remscheid, Deutschland EWR GmbH Vollzeit

    IT-Security Manager (m/w/d) Vollzeit Remscheid, Deutschland Hybrid Mit Leitungsfunktion Mit Sicherheit kommen Sie bei uns weiter – unsere Stärke als Unternehmensverbund gibt Ihnen Rückenwind! Herausforderungen der Digitalisierung sowie der Energie- und Mobilitätswende stellen wir uns gemeinsam. Mit Ihrer Unterstützung? Helfen Sie uns,...

  • Maschinen- Und Alnagenführer

    vor 23 Stunden

    Remscheid, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du suchst einen Job, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst? Dann bist Du bei uns goldrichtig, denn wir machen Deine Wünsche wahr! Wir setzen auf Flexibilität - aber nicht von Dir, sondern von uns! Aufgaben - Du bist zuständig für das Bedienen und Einrichten von Feinschneidpressen - Du kümmerst Dich um die...

  • Anlagen- Und Maschinenführer

    vor 2 Monaten

    Remscheid, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du möchtest, dass Dich Dein Job weiterbringt? Bist Du auf der Suche nach neuen Perspektiven? Wünschst Du Dir einen Arbeitsplatz, der perfekt zu Deinen Plänen passt? Der attraktiv bezahlt ist und zahlreiche Benefits bietet, immer mit persönlicher Betreuung? Dann wird es Dich interessieren, dass wir genau diesen Job für Dich haben. Aufgaben - die...

  • Assistenz Sales/ Customer-service

    vor 1 Woche

    Remscheid, Deutschland BESTpro Personalkonzepte GmbH Vollzeit

    Sie sind interessiert? Wir würden uns über eine gemeinsame Zusammenarbeit freuen. Bewerben Sie sich gerne über unser Online Bewerbungsformular oder auch per E-Mail an Herrn Marius Wiechers. Sollten Sie vorab Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch unter 0202-698310 zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung auf das...