Manager Customer Service

vor 7 Monaten


Neustadt an der Aisch, Deutschland BusinessBike Vollzeit

Manager Customer Service (m/w/d)

HerzogenaurachNeustadt an der AischKundenbetreuung, Hotline

BusinessBike boomt

Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.

Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern. Dafür suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei BusinessBike richtig.

Was es zu tun gibt:

Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung eines mindestens 30-köpfigen Teams gemeinsam mit Deinen Supervisoren.Dabei hast Du die Anforderungen unserer Kunden und Fachhandelspartner stets im Blick. Die Bedürfnisse unserer B2C-Kunden verlierst Du ebenfalls nicht aus den Augen. Betreuung und Steuerung unserer externen Partner und Serviceprovider. Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du einen exzellenten Kundenservice sowie die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicher.Die permanente Optimierung sowie Automatisierung der Prozesse und Aufgaben gehören ebenso zu Deinem Aufgabengebiet. Durch die Erweiterung unserer Service-Portfolios schaffst Du ein herausragendes Service-Erlebnis und steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden. Als echter Team Player hast Du Freude an der Interaktion mit externen Partnern und internen Teams. 

Was wir uns wünschen:

Du hast Freude an der Entwicklung und Steuerung von Teams und verfügst über mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung größerer Teams, Erfahrung im B2B-Umfeld sind von Vorteil.Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich. Zudem bietest Du ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung.Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine hohe soziale Kompetenz.In einer dynamischen Arbeitsumgebung agierst du eigenverantwortlich und lösungsorientiert.Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse runden Dein Profil ab.

Worauf Du Dich freuen kannst:

Vertrauen ist unsere Basis für gemeinsamen Erfolg – Wir planen mit Dir in Festanstellung.Arbeitsklima 4.0 – Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt das so. Dir auch?Work-Life-Balance I – Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbstWork-Life-Balance II – 30 Tage Urlaub + 24.12. + 31.12. frei.Sprung ins warme Wasser – Wir bieten Dir professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.Hybrides Arbeiten – Dein IT-Equipment im Homeoffice übernehmen wir, an den Kosten für Deine Büroausstattung beteiligen wir uns. Open-Door – Das Management-Team nimmt sich immer Zeit für Deine Fragen, Anregungen und Ideen.Krawatte war gestern – Bei uns kommst du in dem Outfit zur Arbeit, in dem du dich wohlfühlst.Noch kein anständiges Fahrrad zuhause? Kein Problem – Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 50 € on top als steuerfreie Sachzuwendung.Talent Management – Wir fördern Deine individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen. Dein Beitrag zur Energiewende – gemeinsam mit Dir begeistern wir noch mehr Menschen für das Radfahren. Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst In unserem neuem BusinessBike-Headquarter in Herzogenaurach erwartet Dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit höhenverstellbaren Bürotischen, neuester Technik, Parkplätzen direkt am Gebäude, Kaffee, Getränken und Snacks.

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  • neustadt an der weinstraße, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Neustadt an der Weinstraße im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere...


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    Domain Architect Customer Service (m/w/d)Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Eine (Liebherr Business) Domäne umfasst einen spezifischen Bereich oder...


  • Neustadt, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Neustadt an der Weinstraße im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / TeilzeitErhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision✓Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Neustadt an der Aisch, Deutschland BusinessBike Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 1st-LevelHerzogenaurachNeustadt an der AischKundenbetreuung, HotlineBusinessBike boomt!Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine...


  • Brandenburg an der Havel, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region Ost/NordostWir suchen einen IT Service Manager (w/m/d) für unser Team Service Management Region Ost/Nordost der Asklepios Service IT GmbH in Brandenburg. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die IT-Schnittstelle zwischen unseren Kliniken und MVZs sowie unseren IT-Fachbereichen und weiteren internen und externen...


  • Brandenburg an der Havel, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Manager

    vor 5 Monaten


    Landau in der Pfalz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen zu den wenigen Komplett-Anbietern im Bereich ERP-Software und zu den Marktführern für Rechnungswesen- und Personalwirtschafts-Software im Mittelstand. Bist du bereit, unsere Software von morgen zu gestalten? Du bringst die fachliche Expertise in der Finanzbuchhaltung mit; Wir bieten dir ein unbefristetes...

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    vor 6 Monaten


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  • brandenburg an der havel, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region Ost/NordostWir suchen einen IT Service Manager (w/m/d) für unser Team Service Management Region Ost/Nordost der Asklepios Service IT GmbH in Brandenburg. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die IT-Schnittstelle zwischen unseren Kliniken und MVZs sowie unseren IT-Fachbereichen und weiteren internen und externen...


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  • Neustadt an der Aisch, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    **BUSINESSBIKE boomt!** Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....


  • Landau an der Isar, Deutschland Einhell Germany AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in **Landau an der Isar** eine(n) **Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)** **Customer Interaction Center** **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher & englischer Sprache - Aufnahme von Bestellungen, Retouren und Abholungen -...


  • Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

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  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Group Vollzeit

    Ihre Zukunft. Das erwartet Sie Mitarbeiten im Tagesgeschäft und Kennenlernen des Bereichs Customer Service der Sparte Erdbewegung Mitgestalten der Entwicklung von Smart Services, z.B. Connect Dienste, Services und Over-The-Air Services Onboarding von Servicepartnern und Kunden im MyLiebherr Ökosystem (Kundenportal) Probleme lösen und Fragen beantworten...


  • Landau in der Pfalz, Deutschland Progroup Vollzeit

    Wir sind Progroup. Wir sind motiviert, wir sind proaktiv, wir sind dynamisch. Gemeinsam als Team verfolgen wir unsere Ziele. Das zeichnet uns aus. In einem hochmodernen Arbeitsumfeld und in angenehmer Atmosphäre wirken wir aktiv am Erfolg von Progroup mit. Wir entwickeln uns persönlich und fachlich stetig weiter und wachsen an neuen Aufgaben. Mit Spaß...