IT- Serviceline

Für den Bereich IT suchen wir in der Firmenzentrale Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter IT Serviceline (m/w/d)

• Ansprechpartner für IT-User bei Problemen und allg.Hilfestellung auch mittels Fernwartung und Remote-Support
• Qualizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in unserem Ticket-System Jira
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets sowohl mit den Kollegen aus dem 1st-Level als auch mit den Kollegen aus dem 2nd-Level
• Umsetzung von Aufbau,Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und Installation von Software/Betriebssystemen
• Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld
• Teilnahme und aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
• Breites Spektrum an Fachwissen der aktuellen Versionen von Microsoft Produkten
• Erfahrung in Verwaltung von Telefonanlagen von Vorteil
• Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit am Telefon und im Team
• Strukturiertes Arbeiten und Interesse an Optimierung von Abläufen und Prozessen
• Erfahrungen mit Softwareverteilung und einem Ticketsystem sind von Vorteil
• Analytisches Denken, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in deutsch
• Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten sowie Teamgeist

• Weiterbildungsangebote
• Kommunikationstrainings
• Bikeleasing
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien
• Kollegiales und gutes Arbeitsklima
• Mitarbeiterevents
• Getränke (Kaffee, Wasser und Tee)
• Moderne Büroausstattung
• VVS-Firmenticket
• sehr gute Nahverkehrsanbindung