Manager Customer Service

vor 2 Monaten


Osnabrück, Deutschland Coffee Perfect Vollzeit

Fachliche und disziplinarische Leitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Teams von ca. 3 Customer Service SpezialistenVerantwortung für eine erstklassige Kundenbetreuung und -zufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenÜberwachung und Optimierung von internen Prozessen im Customer Service, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu verbessernWeiterentwicklung des Bereichs durch Implementierung von Verfahren und Standards für eine kontinuierliche Verbesserung des KundenerlebnissesEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung zu gewährleistenSicherstellung der Einhaltung von Service-Standards sowie die Erstellung regelmäßiger Reports und AnalysennullErfolgreich abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich (z.B. BWL) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. Zusätzliche Qualifikationen im Bereich Kundenservice oder Management sind von VorteilMehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion, davon mindestens 3 Jahre in einer FührungspositionStark ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, unter Druck priorisiert zu arbeiten und Entscheidungen zu treffenStark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung, Konfliktlösungskompetenz und DurchsetzungsvermögenGute Microsoft-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (z.B. Microsoft Dynamics NAV bzw. Business Central) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


  • Service Manager

    vor 4 Wochen


    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    BeschreibungAls Service Manager bei LMIS AG bist du verantwortlich für die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Services. Du sicherst, dass unsere Kunden stets exzellente und nahtlose Unterstützung erhalten. Du bist der Garant für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und koordinierst die Implementierung und Verwaltung...


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) pei tel , ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 3...


  • Osnabrück, Deutschland Arvato SE - Healthcare Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Deutsch (m/w/x)**: Du bist ein Sprachen - und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als **Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Deutsch (m/w/x)** in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in **Harsewinkel** ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere...


  • Osnabrück, Deutschland metacrew service GmbH Vollzeit

    Werkstudent/-in Customer Care Agent (m/w/d) Werkstudent/-in Customer Care Agent (m/w/d)TeilzeitOsnabrück, DeutschlandMit Berufserfahrung06.11.23Du studierst und suchst den perfekten Job für rund 20 Stunden in der Woche? Du möchtest im Home-Office arbeiten oder auch mal die Kolleginnen und Kollegen im Büro erleben? Dann haben wir den perfekten Job...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    We are seeking a highly ambitious and skilled Senior Implementation Manager for our Global Customer Implementation Air & Sea department. This person plays a critical role in setting large, complex customers up for success as they begin their partnership with Hellmann Worldwide Logistics.Key Responsibilities:Execution and management of customer implementation...


  • Osnabrück, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    Would you like to work in a fast-paced, highly dynamic and varied environment? Challenging subject areas and individual creative freedom are exactly what you are looking for? Are you passionate about introducing digital products and enjoy working in cross-functional teams? Then you've come to the right place, because we are passionate about promoting...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland desk GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungBei desk GmbH, einem aufstrebenden Software-Unternehmen aus Osnabrück, gestalten wir die Zukunft der Arbeit. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen weltweit, ihr hybrides Arbeitsmodell effizient zu organisieren und zu analysieren.Als Senior Customer Success Manager*in (m/w/d) fokussierst du dich auf die unsere Bestandskunden....


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)pei tel, ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 30 Jahren für professionelle Kommunikation und hat sich auf die Entwicklung, Herstellung und Distribution spezialisiert. An unseren Standorten in Teltow bei Berlin und Osnabrück produzieren und vermarkten wir Produkte und Lösungen für die Industrie, BOS,...


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)pei tel, ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 30 Jahren für professionelle Kommuni­kation und hat sich auf die Ent­wicklung, Her­stellung und Distribu­tion spezia­li­siert. An unseren Standorten in Teltow bei Berlin und Osnabrück produ­zieren und ver­markten wir Produkte und Lösungen für die...


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)pei tel, ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 30 Jahren für professionelle Kommuni­kation und hat sich auf die Ent­wicklung, Her­stellung und Distribu­tion spezia­li­siert. An unseren Standorten in Teltow bei Berlin und Osnabrück produ­zieren und ver­markten wir Produkte und Lösungen für die...


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) pei tel , ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 30 Jahren für professionelle Kommuni­kation und hat sich auf die Ent­wicklung, Her­stellung und Distribu­tion spezia­li­siert. An unseren Standorten in Teltow bei Berlin und Osnabrück produ­zieren und ver­markten wir Produkte und Lösungen für die...


  • Osnabrück, Deutschland Felix Schoeller GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Felix Schoeller ist ein echtes Familienunternehmen. Und wir verstehen uns auch als Familie – seit 1895. Unseren Weg begleiten engagierte Mitarbeitende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Dabei setzen wir auf Flexibilität, Verantwortung und Vertrauen und geben den Raum zu wachsen. Denn wie in...


  • 49090 Osnabrück, Deutschland Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Möchtest du Teil eines unschlagbaren Teams werden, das täglich Grenzen überschreitet und die Extrameile für seine Kunden geht? Dann bist du bei Koch International genau richtig! Unser familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Osnabrück und 14 weiteren Standorten sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d), der uns dabei unterstützt, unsere...


  • Osnabrück, Deutschland Arvato SE - Healthcare Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der...


  • Osnabrück, Deutschland pei tel Communications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)pei tel, ein Unternehmen der Familie Peiker, steht seit über 30 Jahren für professionelle Kommunikation und hat sich auf die Entwicklung, Herstellung und Distribution spezialisiert. Wir sind als Distributor für professionelle Funk- und Infrastrukturtechnik der Hersteller Motorola Solutions, CommScope, HUBER+SUHNER,...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in einem dynamischen UmfeldWenn du dich für eine berufliche Herausforderung in einem schnellen, hochdynamischen und abwechslungsreichen Umfeld interessierst, dann bist du bei Hellmann genau richtig. Wir suchen einen erfahrenen Cross-Functional Team Lead, der sich auf die digitale Transformation von Kunden Services spezialisiert...


  • Osnabrück, Deutschland Schoeller Technocell GmbH & Co. KG Vollzeit

    ***Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** **:**ab 1. Dezember 2024, am Standort Osnabrück** *** Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Felix Schoeller ist ein echtes Familienunternehmen. Und wir verstehen uns auch als Familie - seit 1895. Unseren Weg begleiten engagierte Mitarbeitende und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Dabei...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen


    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Q1 Energie AG Vollzeit

    Pursue a challenging role as a Key Account Manager at our company.As a Key Account Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our most valuable customers. This includes understanding their business needs, identifying opportunities for growth, and providing tailored solutions to meet their requirements.We are...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Operational Account Manager to join our team at Hellmann Worldwide Logistics. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing customer relationships and developing strategies to improve our services.Key Responsibilities* Act as a customer point of contact for operational...

  • Project Manager

    vor 6 Monaten


    Osnabrück, Deutschland Prof. Roll & Pastuch - Management Consultants Vollzeit

    Project Manager (m/f/d) As a Project Manager, you will have direct customer contact and manage projects independently at the customer’s site. You should be an experienced consultant and/or have many years of industry experience. We would also like to hear from you if you have relevant experience of pricing, sales and/or strategy. In our projects, we...