Customer-Happiness-Specialist (m/w/d)

Vor 6 Tagen

Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit
Das erwartet Dich

Du bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern?
Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d).

Wir verstehen uns als Medien-, Marketing- und Weiterbildungsunternehmen, das UnternehmerInnen dabei unterstützt, Steuern als strategisches Investment zu nutzen und dadurch erhebliche Einsparungen zu erzielen. Unsere Mission ist es, durch innovative Beratung und praktische Begleitung positiv auf die unternehmerische und somit auch private Finanzwelt zu wirken.

Als Customer Happiness Specialist (m/w/d) erwarten Dich folgende Bereiche:

  • Onboarding: Du begrüßt neue Kunden mit einem herzlichen Willkommen und führst sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
  • Kontinuierliche Betreuung: Du stehst unseren Kunden während des gesamten Betreuungszyklus zur Seite, beantwortest ihre Fragen, gibst ihnen hilfreiche Tipps und sorgst dafür, dass sie unsere Dienstleistungen optimal nutzen.
  • Rückfragen und Support: Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen und unterstützt sie dabei, technische oder inhaltliche Fragen schnell und effizient zu lösen.
  • Konfliktmanagement: Du gehst souverän mit Beschwerden und Konflikten um, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass die Kunden auch in schwierigen Situationen zufrieden sind.
  • Eventbetreuung: Du koordinierst und betreust unsere Kunden bei Events, Workshops und Seminaren, sowohl online als auch vor Ort, und sorgst dafür, dass alles reibungslos verläuft.
  • Feedback-Analyse: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und leitest Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Das wünschen wir uns von Dir

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung: Du hast bereits erste Erfahrung im Customer Success Management oder einem ähnlichen Bereich und weißt, wie man Kunden glücklich macht.
  • Kommunikationstalent: Als ausgezeichnete/r Kommunikator/in überzeugst Du sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Einfühlungsvermögen: Du verstehst die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden und gehst auf diese sensibel und proaktiv ein.
  • Lösungsorientiert: Als Problemlöser/in findest Du schnell effektive Wege, um Kundenanfragen und -probleme zu bearbeiten und zu lösen.
  • Organisationstalent: Du bist gut darin, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick.
  • Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten und kannst uns sowohl vor Ort in unserem Büro in Leverkusen als auch gelegentlich bei Events unterstützen.
  • Interesse an Steuern & Finanzen: Du findest das Thema Steuern & Finanzen spannend und bist bereit, Dich darin einzuarbeiten.
Unser Angebot an Dich

Bei der TaxMentoring GmbH erwartet Dich ein Team, das sich gegenseitig auf dem Weg zur Entfaltung ihres Potenzials unterstützt und pusht.

  • Deine Arbeitszeiten kannst Du in Absprache flexibel einteilen.
  • Damit Du möglichst schnell Erfolge feiern kannst, bilden wir Dich intern vollumfänglich hinsichtlich unserer Unternehmensstandards und Ziele aus.
  • Du wirst mit Apple Arbeitsgeräten voll ausgestattet.
  • Dein Job ist zukunftsfähig, hier kannst Du das Unternehmen in wachsenden Strukturen mitgestalten und Dich mit Deinen Ideen entfalten.
  • Du profitierst von flachen Hierarchien, indem Du direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege hast.
  • Was ist Dir sonst noch wichtig? Lass uns gerne drüber sprechen
Über uns

Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die Finanzlandschaft zu nehmen.

Als Team verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, durch umfassende Aufklärung und innovative Lösungsansätze DIE Anlaufstelle für fundiertes Wissen und die Umsetzung staatlich geförderter steuerlicher Gestaltungsmöglichkeiten zu werden. 
Wir schaffen ein Netzwerk aus vielseitigen Experten, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und einen neuen Ansatz in der Steuerberatung zu etablieren. Bei TaxMentoring fördern wir nicht nur den Wissensaustausch, sondern setzen auf Teamarbeit und eine zukunftsorientierte Arbeitsweise. Nur wenn wir neugierig und wissensdurstig bleiben, wahren wir Exzellenz. Als Gemeinschaft gehen wir die Extra-Meile, unterstützen uns gegenseitig und schaffen so ein sicheres und verlässliches Umfeld für unsere Kunden und unser Team.

Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit Dir zu gehen

  • Customer-happiness-specialist (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: Du bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...

  • Quality Specialist

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland TMD Friction Vollzeit

    **BEZEICHNUNG**: Quality Specialist (m/w/d) **STANDORT**: Leverkusen **EINSATZBEREICH**: R&D OE Sales Quality **IHRE AUFGABEN**: - Unterstützung bei der Aufrechterhaltung, der kontinuierlichen Verbesserung/Weiterentwicklung und Umsetzung des TMD Qualitätsmanagementsystems entsprechend der Anforderung der ISO 9001 & IATF 16949 - Erstellung, Verteilung...

  • Quality Specialist

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TMD Friction Vollzeit

    **BEZEICHNUNG**:Quality Specialist (m/w/d)**STANDORT**:Leverkusen**EINSATZBEREICH**:R&D OE Sales Quality**IHRE AUFGABEN**:- Unterstützung bei der Aufrechterhaltung, der kontinuierlichen Verbesserung/Weiterentwicklung und Umsetzung des TMD Qualitätsmanagementsystems entsprechend der Anforderung der ISO 9001 & IATF 16949- Erstellung, Verteilung und Review...

  • Supervisor (f/m/d) Customer Care Technologies

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Mazda Motor Europe GmbH Leverkusen Vollzeit

    Do you enjoy a steep learning curve and challenging tasks? Then join our Customer Service department in Leverkusen as Supervisor (f/m/d) Customer Care Technologies Customer Service inspired by you - Your tasks Supervise and contribute to automating hotlines across Europe Responsible for the planning of the project and for meeting the...

  • Specialist (M/w/d) Customs Management

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.150 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER Unser Funktionsbereich CCO (Chief Commercial Officer) verantwortet das...

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    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    Diese Stelle kann in Teil- oder Vollzeit (mind. 80 %) besetzt werdenUnser Funktionsbereich CCO (Chief Commercial Officer) verantwortet das gesamte operative Geschäft der Covestro Gruppe weltweit. Dazu zählt auch das Supply-Chain-Management, welches die logistischen Prozesse verantwortet. Als Teil des Supply Chain & Logistics Bereiches für die Region EMLA...

  • Senior Specialist Customs Management

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    Diese Stelle kann in Teil- oder Vollzeit (mind. 80 %) besetzt werdenUnser Funktionsbereich CCO (Chief Commercial Officer) verantwortet das gesamte operative Geschäft der Covestro Gruppe weltweit. Dazu zählt auch das Supply-Chain-Management, welches die logistischen Prozesse verantwortet. Als Teil des Supply Chain & Logistics Bereiches für die Region EMLA...

  • Senior Specialist Customs Management

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.000 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER Diese Stelle kann in Teil - oder Vollzeit (mind. 80 %) besetzt werden Unser...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Der Talent Acquisition Specialist (m/w/d) ist eine integrale Rolle im Talent Center of Excellence unseres Kundenunternehmens, einem international agierenden Chemiekonzern mit Sitz in Leverkusen. Der Talent Acquisition Spezialist (m/w/d) ist für die Suche, Identifizierung und Qualifizierung von Talenten zur Besetzung von Schlüsselrollen innerhalb der...

  • Einzelhandelskaufmann (M/w/d) Im Shop Bis 4000€

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision) -...

  • Apothekenberater (M/w/d) Customer Service Center

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Orifarm GmbH Vollzeit

    false Die Orifarm GmbH mit Sitz in Leverkusen gehört zur dänischen Orifarm-Gruppe - Europas Arzneimittelimporteur Nummer 1. Neben dem Import von Originalarzneimitteln produziert und vertreibt das Unternehmen OTC-Produkte sowie rezeptpflichtige Generika. Mit rund 2.000 Mitarbeitern ist Orifarm in Dänemark, Deutschland, Schweden, Norwegen, Finnland, der...

  • Kundenberater (M/w/d) Im Mobilfunkshop Ab 2300€

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 4.000,00 € als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland LANXESS Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

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  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Handyladen

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** Auf sie warten neben einem attraktiven...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Carcoustics Vollzeit

    WERDEN SIE TEIL UNSERER ZUKUNFT. Als Mitarbeiter SCM - **Customer Service** (m/w/d) in Teilzeit (32h/Woche). **Wir suchen Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leverkusen.** **Was wir Ihnen bieten**: Schaffen Sie die besten Voraussetzungen für Entwicklung. Verbinden Sie die teamorientierte Kultur und die vielfältigen...

  • Customer Service Spezialist

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland AlphaConsult Premium GmbH Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Chemie suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme eine*n Customer Service Spezialist (m/w/d) **Was Sie erwartet**: - sehr gute Einarbeitung - tolles Team und Arbeitsatmosphäre - Flexibles Arbeitszeitmodell - Hoher Digitalisierungsgrad im Unternehmen - Stundenlohn 20; -...

  • Customer Service Spezialist

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland AlphaConsult Premium GmbH Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Chemie suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme eine*n Customer Service Spezialist (m/w/d) **Was Sie erwartet**: - sehr gute Einarbeitung - tolles Team und Arbeitsatmosphäre - Flexibles Arbeitszeitmodell - Hoher Digitalisierungsgrad im Unternehmen - Stundenlohn 20; -...

  • Einzelhandelskaufmann (M/w/d) Im Shop Bis

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.**100% kostenlos & keine Zeitarbeit.**Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision)-...

  • HR Payroll Specialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein produzierendes Industrieunternehmen und führender Anbieter in seinem Marktsegment. Das Unternehmen bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen in verschiedensten Bereichen die Chance sich in einem stark wachsenden Unternehmensumfeld zu etablieren und weiterzubilden. Jobactive unterstützt diesen Auftraggeber schon...