Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Helpdesk – IT Support Mitarbeiter - Erfurt - CGI

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den 1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk bundesweit an mehreren Standorten.Aufgaben:Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User HelpdeskUnterstützung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen führenden Dienstleister für die IT-Branche, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den 1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk bundesweit an mehreren Standorten.Aufgaben:Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User HelpdeskUnterstützung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet 1st Level Support / IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden sind führende herstellerübergreifende IT-Dienstleister mit...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet 1st Level Support / IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden sind führende herstellerübergreifende IT-Dienstleister mit...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "1st Level Support / IT Helpdesk", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.", "Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line, unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "1st Level Support / IT Helpdesk", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.", "Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line, unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level...

  • Helpdesk-Mitarbeiter (Software-Support, deutsch)

    vor 3 Monaten

    Erfurt, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen? Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie mit Standort in Lörrach, suchen wir Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über uns: Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich. Wir arbeiten eng mit renommierten nationalen und internationalen Unternehmen zusammen, um die besten Talente zu finden.Stellenbeschreibung: Unser Kunde, ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, sucht mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über uns: Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich. Wir arbeiten eng mit renommierten nationalen und internationalen Unternehmen zusammen, um die besten Talente zu finden.Stellenbeschreibung: Unser Kunde, ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, sucht mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc. Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Dokumentation der...

  • Helpdesk - IT Support Mitarbeiter & Quereinsteiger (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    h1> IT-Supporter (m/w/d) Das erwartet dich Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen, Duz-Kultur Deine Aufgaben 24/7 Überwachung unserer IT-Systemlandschaft Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für die Aufnahme von technischen Störungen Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen und Security-Sicherheitsmeldungen ...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet 1st Level Support / IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden sind führende herstellerübergreifende IT-Dienstleister mit...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet 1st Level Support / IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden sind führende herstellerübergreifende IT-Dienstleister mit...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)", "h2": "Erfurt", "jobprofil": "ID 9755", "aufgaben": ["Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.", "Erstellen, Bearbeiten und...

Helpdesk – IT Support Mitarbeiter

vor 5 Monaten

Erfurt, Deutschland CGI Vollzeit

Position Description:

Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

Im Bereich Digital Workplace Services bist du Teil unseres Customer Services-Team. Hier erwarten dich vielfältige Aufgaben rund um die Themen Client Strukturen, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der technischen Ausführung von IMAC-Aufträgen (Installation, Move, Add und Change) für unsere externen Kunden verschiedenster Branchen.

Your future duties and responsibilities:

• Aktive Kundenkommunikation und -betreuung bzgl. technischer Anforderungen und Problemstellungen
• Eigenständige und zeitnahe An- & Aufnahme von Störungen via Telefon und E-Mail sowie deren Priorisierung und Kategorisierung
• Bearbeitung und Dokumentation der Störungen in unseren Ticketsystemen
• Fehleranalyse und ggf. Erstlösung bzw. Weiterleitung der gemeldeten Probleme an nachgelagerte Bereiche
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis
• Aktive Mitarbeit in spannenden Kundenprojekten unterschiedlichster Branchen, gelegentlich auch vor Ort an anderen CGI-Lokationen (bundesweit)

Required qualifications to be successful in this role:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorteilhaft; Quereinstieg für Personen mit hohem Interesse an Technik und IT-Affinität ebenfalls möglich
• Erste Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich im Client- und Serverstrukturumfeld
• Praxiserfahrung in Anwendung und/oder Implementierung von Standardsoftware im Microsoft-Umfeld, MCSE oder MCDST Zertifikat wünschenswert
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
• Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und für eventuelle Schichtarbeit sowie Teilnahme an einer Rufbereitschaft

Hinweis: Für den Einsatz in manchen Projekten im Service Desk ist das Vorlegen eines eintragsfreien Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss zwingend notwendig.

WAS WIR BIETEN
• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Die richtigen Trainings und Workshops bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: Zum Beispiel Jobticket oder Dienstrad.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.
• Darüber hinaus erwarten dich noch weitere spannende Angebote, z.B. Rabatte bei verschiedenen Anbietern unterschiedlichster Bereiche.

#LI-JR1

Skills:

Help Desk/IT Services