Support Coordinator

vor 1 Monat

Nuremberg, Deutschland Schuster & Walther Vollzeit
Support Coordinator bei Schuster & Walther | softgarden View job here Support Coordinator
  • Vollzeit
  • Schwabacher Str. 3, 90439 Nürnberg, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 21.06.23
Support Coordinator in Nürnberg gesucht

Schuster & Walther ist ein IT-Lösungsanbieter mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Sitz in Nürnberg mit jahrzehntelanger Erfahrung. Das Unternehmen besteht seit 1925.

Seit 2022 sind wir Teil der teccle group und damit deutschlandweit mit weiteren IT-Systemhäusern eng vernetzt.

Wir bieten unseren Kunden ein breites IT-Lösungsportfolio aus allen Bereichen an. Ob Datenmanagement, IT-Infrastruktur, zentrale IT, Cloudmigration, Digitalisierungstools, Kommunikation, Cyberresilienz, MS365-Kosmos oder DATEV-Anwendungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich Service Operation einen Support Coordinator.

Deine Aufgaben

Du kümmerst Dich um die organisatorische Betreuung unserer Kunden. Dabei legst Du einen besonderen Fokus auf eine kundenorientierte Kommunikation.

Das machst Du überwiegend am Telefon. Sowohl In- als auch Outbound. Hinzu kommt die Überwachung unseres Posteingangs und auch die Beantwortung der eingehenden E-Mails. Du gibst die Anliegen unserer Kunden weiter und überwachst die Abarbeitung.

Weiterhin gehören zu Deinen Aufgaben die Priorisierung und Zuweisung der Tickets und die Überwachung unserer Service Levels. Selbstverständlich sorgst Du auch für die Aktualität unserer Stammdaten und die Planung von Aufträgen aus dem Vertrieb.

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hast gerne mit Menschen zu tun?

Auch wenn Du aus einem anderen Bereich in die IT wechseln möchtest – kein Problem. Unser Team unterstützt Dich dabei

Wenn Du uns auch noch mit Empathie, Neugier und Selbstständigkeit, sowie einem sicheren Auftreten überzeugen kannst und du Spaß am Kundenkontakt hast, dann bist Du bei uns genau richtig

Ansprechpartner: Holger Seitz

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  • Order Specialist

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    My client is looking for a fulltime Order Specialist to join their European team in Nuremberg, Germany. In this position, you will work directly with one or more of their Business Development Managers to support them. Main responsibilities • Provide efficient and effective support service to the external sales team, discussing developments within the...