Leitung (m/w/d) Kunden-Service-Center
vor 4 Monaten
Dann werde Teil unseres Teams Sparkasse Lüneburg und bewirb Dich auf die Leitung (m/w/d) unseres Kunden-Service-Centers.
Das Kunden-Service-Center gehört zum Bereich „Digitaler Vertrieb“ und nimmt als häufig erster und wichtiger Kontaktpunkt zu unseren Kundinnen und Kunden bereits jetzt und auch zukünftig eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Kundenbetreuung ein. Mit dieser Tätigkeit hast Du aufgrund der besonderen strategischen Bedeutung die Möglichkeit, den Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels zu begegnen und ihn so aktiv mitzugestalten. Neben der Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -aufträge spricht das Kunden-Service-Center zudem aktiv Kundinnen und Kunden zu relevanten Terminanlässen an und betreut ausgewählte Kundensegmente eigenverantwortlich.
Das Team umfasst derzeit circa Mitarbeitende.
Dein Job – Dein Verantwortungsbereich – Deine Rolle:
Du konzipierst, entwickelst weiter und steuerst unser Kunden-Service-Center. Dazu gehört die Planung und Weiterentwicklung aller Aktivitäten, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Du beobachtest die Marktumgebung und treibst Innovationen sowie aktuelle Trends voran. Dein neugieriges und aufgeschlossenes Mindset hilft Dir, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und frische Ideen in unseren Kundendialog zu integrieren. Du kennst Dich mit multikanalen Vertriebswegen aus und setzt Dein Wissen ein, um unsere Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle bestmöglich zu betreuen. Du leitest ein dynamisches Team mit Herz und Verstand. Du förderst den Erfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams und agierst als Coach und Impulsgeber:in. Die Integration von Quereinsteigenden in Dein Team ist für Dich eine Herzensangelegenheit. Du hast den Transformationsprozess in das digitale Zeitalter fest im Blick und stellst sicher, dass der Mix aus stationären und digitalen Vertriebseinheiten optimal unterstützt wird. Du bringst frische Ideen ein, um unseren Kundenservice stets auf dem neuesten Stand zu halten. Dabei implementierst Du innovative Lösungen, die den Service weiter verbessern. Du setzt Deine kreativen Strategien laufend zur Qualitätssicherung ein und unterstützt Dein Team im operativen Tagesgeschäft.Dein Profil - Deine Expertise – Deine Haltung:
In allen Serviceanliegen unserer Kundinnen und Kunden verfügst Du über Expertenwissen durch umfangreiche praktische Erfahrungen und kannst so schnell fundierte Entscheidungen treffen. Die Qualität in unserer Außenwahrnehmung ist Dir dabei besonders wichtig. Mit Deinem Know-how unterstützt du Dein Team bei der Erfüllung vielseitiger Kundenbedürfnisse. Dabei achtest Du auf das erfolgreiche Zusammenspiel der verschiedenen multimedialen Kanäle. Die Basis Deines theoretischen Fundaments bildet idealerweise eine bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Deine Führungserfahrung sowie Kenntnisse in new leadership und new work prägen Dein Handeln. Du bringst ein hohes Maß an sozialer Kompetenz mit und förderst Dein Team fachlich sowie persönlich. Der Aufbau und die Pflege eines Netzwerks zum übergreifenden Austausch ist für Dich selbstverständlich und mehrwertig.Unser Angebot – unsere Kultur – unsere Benefits:
Attraktive Vergütung: Diese Position wird vergütet mit der Entgeltgruppe TVöD-S zzgl. betrieblicher Altersvorsorge. Arbeitszeit: Eine flexible Arbeitszeit mit der teilweisen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ermöglicht Dir eine optimale Verbindung von Beruf und Privatleben. Urlaub: Tage Urlaub Und einen Teil Deines Einkommens kannst Du bei uns in zusätzlichen Urlaub umwandeln.-
Kunden-Service-Center-Leiter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Lüneburg VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kunden-Service-Center leitet und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut. Das Kunden-Service-Center ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens und spielt eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung. Wir suchen jemanden, der unsere Kundinnen und Kunden mit Expertenwissen und freundlicher Art...
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Kunden-Service-Center-Leiter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Lüneburg VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kunden-Service-Center leitet und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut.Als Leiter des Kunden-Service-Centers bist du verantwortlich für die Planung und Weiterentwicklung aller Aktivitäten, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Du beobachtest die Marktumgebung und treibst Innovationen...
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Kunden-Service-Center-Leiter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Lüneburg VollzeitWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser Kunden-Service-Center leitet und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut. Als Leiter des Kunden-Service-Centers bist du verantwortlich für die Planung und Weiterentwicklung aller Aktivitäten, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.Deine Aufgaben:Die Planung und Weiterentwicklung aller...
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Kundenberater - Service Center (m/w/d)
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland Landeskrankenhilfe V.V.a.G. VollzeitDie Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da. Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir...
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Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Landeskrankenhilfe V.V.a.G. VollzeitDie Landeskrankenhilfe (LKH) ist eine der größten privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und unterstützen sie bei ihren gesundheitlichen Fragen.Wir suchen für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg einen Kundenberater - Service Center (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut.Als...
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Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Landeskrankenhilfe V.V.a.G. VollzeitDie Landeskrankenhilfe (LKH) ist eine der größten privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen.Unser Unternehmen steht für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung. Wir suchen daher einen motivierten Kundenberater, der unsere...
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Kundenberater - Service Center (m/w/d)
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland Landeskrankenhilfe V.V.a.G. VollzeitDie Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da. Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir...
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Kundenberater (m/w/d) im Call Center
vor 2 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitKundenberatung im Call CenterWir suchen für unseren Standort Lüneburg kommunikationsstarke Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung. Die Arbeit im Call Center bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, um Kunden zufriedenzustellen und ihre Probleme zu lösen.Unser AngebotAb Tag eins einen unbefristeten...
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Kunden- und Personalbetreuer
vor 2 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Gebäudedienste Scharfenberg VollzeitWir suchen einen Kunden- und Personalbetreuer (m/w/d) für die Gebäudereinigung in Teilzeit oder Vollzeit.Verantwortlichkeiten:Kundenbetreuung und -servicePersonalbetreuung und -serviceReinigung und Instandhaltung der GebäudeWenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung!
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Quereinsteiger Call-center Agent Bestandskunden
vor 1 Monat
Lüneburg, Deutschland GET4 GmbH Vollzeit**Über uns**: Die GET4 GmbH ist ein mittelständisches Vertriebsunternehmen, das sich auf die Beratung von Kunden zu den Themen Energie und Telekommunikation spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten und suchen daher motivierte **Quereinsteiger | Call-Center Agent | Bestandskunden (m/w/d)**, die unsere...
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Leitung (m/w/d) Rechnungswesen & Controlling
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland Michael Page VollzeitLeitung (m/w/d) Rechnungswesen & ControllingMein Mandant berät und unterstützt deutschlandweit mittelständische Unternehmen. In Ihrer Rolle als Leitung (m/w/d) Rechnungswesen & Controlling übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams in der Finanzbuchhaltung und im Controlling. Gemeinsam mit weiteren Führungskräften...
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Leitung (m/w/d) Rechnungswesen & Controlling
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland Michael Page VollzeitLeitung (m/w/d) Rechnungswesen & ControllingMein Mandant berät und unterstützt deutschlandweit mittelständische Unternehmen. In Ihrer Rolle als Leitung (m/w/d) Rechnungswesen & Controlling übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams in der Finanzbuchhaltung und im Controlling. Gemeinsam mit weiteren Führungskräften...
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Call Center Agent
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitCall Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | softgarden View job here Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Lüneburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitCall Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH | softgarden View job here Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...
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Medizinische Risikoprüfung Krankenversicherung
vor 4 Monaten
Lüneburg, Deutschland Landeskrankenhilfe V.V.a.G. VollzeitDie Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 350.000 Kunden da. Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister, stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir...
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Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland BYTECLUB GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Filialleiter (m/w/d) Schwerpunkt Apple, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz betreut und unser Team mit seiner Persönlichkeit und Problemlösungskompetenz überzeugt.Deine AufgabenLeitung des Stores und Koordination der ArbeitsabläufeErstellung einer effizienten und...
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Leitung des Pflegebereichs
vor 2 Wochen
Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als unsere Leitung im Pflegebereich sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Qualität der Pflege und Betreuung unserer Bewohner. Darüber hinaus leiten Sie die Personalführung und -entwicklung, planen, steuern und kontrollieren die Arbeitsprozesse sowie die Weiterentwicklung der Pflegekonzepte und...
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Lüneburg, Deutschland Areas Deutschland VollzeitÜber uns Areas, eine internationale Marke der PAI Partners Gruppe und weltweit Nummer 3 im Bereich der Verkehrsgastronomie, betreibt über 2.000 Verkaufsstellen in 13 Ländern wie Europa, den USA, Mexico und Chile. In Deutschland betreibt Areas Autobahnraststätten, Autobahnhotels, Shops an Bahnhöfen, Einkaufszentren und Flughäfen, sowie das...
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Ärztliche Leitung Wirbelsäulenchirurgie
vor 5 Monaten
Lüneburg, Deutschland Bauer B+V GmbH - Düsseldorf VollzeitÄrztliche Leitung Wirbelsäulenchirurgie (w/m/d)Stellen-ID: 2819Standort: LüneburgAnstellungsart(en): VollzeitIhr neuer Arbeitsplatz:Krankenhaus der Regelversorgung mit rund 150 Betten im Raum Lüneburg. Zum Auf- und Ausbau der Wirbelsäulenchirurgie in der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie wird ein leitenden Arzt (m/w/d) mit entsprechender...
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Teamleiter Service
vor 2 Monaten
Lüneburg, Deutschland Areas Deutschland VollzeitTeamleiter Service (d/m/w) in der Gastronomie im CenterParcs Bispinger Heide (Floormanager) Teamleiter Service (d/m/w) ...
