Lifecycle Services

Wir haben eine großartige Gelegenheit für einen engagierten Vertriebsprofi zur Verstärkung unseres Teams

Sie leiten das Lifecycle-Service- und Vertriebsteam in der DACH-Region und fungieren als erste Anlaufstelle. Zusammen mit dem Team werden Sie unsere Dienstleistungen und Lösungen aus dem gesamten Measurement Solutions Portfolio bei unseren Kunden bewerben. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Festlegung von Zielen und Strategien für die Abteilung und bei der Umsetzung von Initiativen zur Verbesserung des Serviceangebots.

Wenn Sie sich für Führung und Kundenservice begeistern können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

In dieser Rolle sind Sie für Folgendes verantwortlich:

Leitung und Führung der Organisation des Lifecycle Service Teams. Verantwortlich für die Sicherstellung der Servicequalität (Verfügbarkeit, Reporting, Einhaltung von Zeitvorgaben). Leitung der strukturellen, strategischen und zielgerichteten Weiterentwicklung der Abteilung mit Unterstützung der entsprechenden Prozesse (PEP, Schulungs- und Entwicklungspläne für Teammitglieder Befähigung des MSOL-Verkaufsteams zur Erbringung reaktiver Dienstleistungen (Inbetriebnahme, Fehlersuche, Garantie, Reparatur und Kalibrierung) für ihre Kunden. Begleitung des gesamten Verkaufszyklus für das Lebenszyklus-Serviceangebot (Identifizierung von Gelegenheiten, Präsentation des Angebots für den Kunden, Erstellung von Angeboten und Follow-up, Kundenbetreuung nach dem Verkauf, regelmäßige Berichterstattung und Übersicht). Aufbau von Kundenloyalität bei den Zielkunden durch regelmäßige Kontakte. Durchführung und Überwachung von Markttrends und Wettbewerbsverhalten. Aktive Teilnahme an kundenorientierten Veranstaltungen und Verkaufskampagnen, Unterstützung und Anleitung von Servicemitarbeitern, Servicetechnikern und Kunden durch Schulungen, technische Unterstützung und effiziente Verkaufsinstrumente.

Wer Sie sind:

Sie sind der Erste, der mögliche zukünftige Strategien, Praktiken und Trends im Unternehmen, bei der Konkurrenz und auf dem Markt erkennt. Sie orientieren sich bei der Festlegung von Prioritäten konsequent an den geschäftlichen Anforderungen und am Markt. Sie passen Inhalt und Stil der Kommunikation an die Bedürfnisse der verschiedenen Mitarbeiter an. Sie sind ein Vorbild für Ihr Team und ermutigen es, unterschiedliche Ideen und Meinungen zum Ausdruck zu bringen. Sie fungieren als strategischer Partner für den Aufbau, das Wachstum und die Pflege profitabler und langfristiger Beziehungen zu Großkunden.

For This Role, You Will Need:

Einen Hochschulabschluss. 5 Jahre Führungserfahrung mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Geschäftsentwicklung und Projektverfolgung. Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, problemlos mit verschiedenen Abteilungen innerhalb der internen Organisation und des Kunden zu interagieren. Sehr selbstorganisiert und ergebnisorientiert. Fließend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift). Solide Computerkenntnisse in Word, Excel, PowerPoint und Datenbanken (z. B. Access). Bereitschaft zu häufigen Reisen.

Bevorzugte Qualifikationen, die Sie von anderen abheben: 

Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich;  Frühere Erfahrungen im Bereich Lifecycle Services;
 

Unser Angebot an Sie

Wir wissen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist, und setzen uns dafür ein, die persönlichen und beruflichen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Von wettbewerbsfähigen Sozialleistungen und umfassender medizinischer Versorgung bis hin zu fairen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bemühen wir uns, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der unterstützend und lohnend ist.

Je nach Standort können Sie dank unserer flexiblen Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus das Beste aus Ihrer Zeit machen, indem Sie ruhige Home-Office-Tage mit gemeinschaftlichen Erlebnissen im Büro kombinieren, so dass Sie Ihren Work-Life-Mix individuell gestalten können.

Darüber hinaus können Sie sich in unseren globalen freiwilligen Mitarbeitergruppen mit Gleichgesinnten austauschen, die Vielfalt und Integration fördern und einen positiven Beitrag zu den Gemeinschaften um uns herum leisten.

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