Technischer Service

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Verimi GmbH Vollzeit
Deine Mission

  • Annahme und Bearbeitung von technischen Serviceanfragen unserer Kunden per Jira Service Desk

  • Analyse von technischen Problemen und Störungen, um schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen.

  • Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu beheben.

  • Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.

  • Bereitstellung von technischem Feedback zur Produktverbesserung und Identifikation wiederkehrender Probleme.

  • Aktualisierung und Pflege unserer Dokumentationen

  • Schulung von Kunden bei der Einführung neuer Produkte oder Updates.

  • Gelegentliche Vor-Ort-Besuche bei Kunden, um technische Unterstützung oder Schulungen zu bieten.

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld.

  • Erfahrung in der Diagnose von IT und softwaretechnischen Problemen, wie Debugging und Logfile-Analyse

  • Kenntnisse in Atlassian, Logdateien, Kibana, Monitoring Tools (z.B. Prometheus)

  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.

  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder IT-Service-Management-Tools.

  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu setzen.

  • Kundenorientierte Denkweise und professionelles Auftreten.

Über uns

Verimi ID-Wallet - deine digitale Brieftasche. Als Lösungsanbieter für die Identitätsprüfung und sichere Authentifizierung machst du bei uns ganz einfach einen Ausweis-Check und hinterlegst deine digital erfassten Daten anschließend in unserem Verimi ID-Wallet. Damit kannst du dich jederzeit, bequem und sicher bei unseren Partnern einloggen, dich digital mit wenigen Klicks ausweisen, Dokumente digital unterschreiben oder unkompliziert bezahlen.   

Bei unserer Mission, eine digitalisierte Welt ohne analoge Hürden zu schaffen, sind wir nicht alleine. Wir können uns dabei auf die Unterstützung unserer Gesellschafter aus der deutschen Wirtschaft verlassen, unter anderen haben Allianz, Atruvia, Bundesdruckerei, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, DZ-Bank, GDV und Volkswagen Financial Services in Verimi investiert. 

WARUM VERIMI?  Wir lieben Datensicherheit und haben die einmalige Chance, die Zukunft des digitalen Identitätsmanagements in Deutschland und Europa mitzugestalten.  

Unsere Arbeitsbereiche sind vielseitig und bieten viele Möglichkeiten zur Kreativität und Eigeninitiative. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Nationalitäten und legen besonderen Wert auf Diversität in unseren Teams. Chancengleichheit ist ein wichtiger Teil unserer Werte, daher ermutigen wir ausdrücklich auch Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

  • Arbeitsplatz: Bei uns erwartet dich ein zentraler, modern und technisch sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen Berlins.  

  • Teams: Mit agilen und cross-funktionalen Projektteams sind wir in der Lage kollaborativ selbst komplexeste Projektanforderungen umzusetzen.  

  • Hybrides Arbeiten: Immer mittwochs treffen sich alle vor Ort - unsere Geschäftsführer und Teamleiter auch donnerstags. An den anderen Tagen kannst du selbst und flexibel entscheiden, wo du arbeitest.

  • Benefits und Vergütung: Neben einem fairen Gehalt und einem i.d.R. unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir dir diverse Benefits an; entweder als Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (BVG), für eine Urban Sports-Mitgliedschaft oder für Mahlzeiten, Internet- oder Mobilitätskosten und die Inanspruchnahme von Rabatten über unseren Partner Corporate Benefits.

  • Urlaub: Du bekommst 30 Tage Urlaub (plus zusätzliche 0,5 Tage für Weihnachten und Silvester), sowie selbstverständlich Sonderurlaub für besondere Anlässe wie deine Hochzeit oder die Geburt deines Kindes.   

  • OKRs: Wir planen unsere Quartale und unser Jahr mit OKRs auf Company- und Teamebene.   

  • Weiterentwicklung: Wir fördern die Weiterbildung aller Mitarbeiter*innen mit einem Weiterbildungsbudget, internen Weiterbildungsmaßnahmen, bieten jedem New Starter ein umfangreiches Onboarding und führen quartalsweise Feedbackgespräche sowie jährliche Developmentgespräche.   

  • Werte und Kultur: Wir sind ein diverses und interkulturelles Team mit 90+ Mitarbeiter*innen aus mehr als 20 Nationen und leben eine offene Unternehmenskultur, die von unseren Verimi-Werten (Vertrauen - Respekt - Integrität - Verantwortung - Innovation - Transparenz) geleitet wird. 

  • Relocation-Support: Wir unterstützen dich bei der Organisation rund um dein Visum und deine Relocation nach Berlin.  

  • Technischer Service-mitarbeiter Gesucht

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Michaelis Waagen-Service Vollzeit

    **Technischer Service-Mitarbeiter gesucht** Wir, ein seit 1975 bestehendes Handwerksunternehmen im Bereich Waagenbau, suchen zur Verstärkung unseres Teams einen technikinteressierten Service-Mitarbeiter. Ihre Aufgaben im Team sind: - Regionale Durchführung von Service - und Wartungsarbeiten beim Kunden - Verantwortungsvolle Diagnose und Behebung von...

  • Kaufmännischer Innendienst

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Multident Dental Vollzeit

    **Standort**: Breitenbachstraße 10, 13509 Berlin - **Erschienen**: 31. Januar 2023 **Kontakt**: **Michael Kriese**: So erreichen Sie mich: **Telefon**: 030 2844750 Für unseren Standort in** Berlin **suchen wir einen **Kaufmännischen Innendienst **Technischer-Service (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Auftragsbearbeitung im Bereich Technischer-Service -...

  • Assistenz (Gn) Technischer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Manpower Vollzeit

    Assistenz (gn) technischer Service **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, ein internationales Industrieunternehmen, suchen wir eine technische Assistenz im Rahmen der direkten Personalvermittlung für den Standort Berlin. **Unser Angebot an Sie**: Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Mit der Manpower...

  • Technische Standortleitung – Technische/r Standortleiter/in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Vivantes Service GmbH Vollzeit

    Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt. Kommen Sie zu uns als Technische Standortleitung – Technische/r...

  • Montagearbeiter Wärmerückgewinnung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland RGS Technischer Service GmbH Vollzeit

    Zur Schnellbewerbung... **Unternehmensprofil**: Sie wollen heute schon an der Gebäudetechnik von morgen arbeiten? Dann ist RGS der perfekte Arbeitgeber für Sie! RGS steht für moderne und professionelle Gebäudetechnik in einer neuen Dimension. Seit über 25 Jahren bieten wir gewerkeübergreifende Lösungen für unsere namhaften Kunden an. Mit über 200...

  • Aquarium-Service-Techniker für Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland FH-PUMPEN, EHEIM Service Vollzeit

    Hey, hast du eine Leidenschaft für Aquaristik und bist technisch versiert? Dann haben wir bei FH-PUMPEN, EHEIM Service, genau den richtigen Job für dich! Wir suchen einen motivierten Aquarium-Service-Techniker für das Berliner Gebiet, der unser Team mit Fachkenntnissen und Begeisterung für Aquarien unterstützt und das Thema Aquariumservice auf ein...

  • Aquarium-Service-Techniker für Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland FH-PUMPEN, EHEIM Service Vollzeit

    Hey, hast du eine Leidenschaft für Aquaristik und bist technisch versiert? Dann haben wir bei FH-PUMPEN, EHEIM Service, genau den richtigen Job für dich! Wir suchen einen motivierten Aquarium-Service-Techniker für das Berliner Gebiet, der unser Team mit Fachkenntnissen und Begeisterung für Aquarien unterstützt und das Thema Aquariumservice auf ein...

  • Aquarium-Service-Techniker für Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland FH-PUMPEN, EHEIM Service Vollzeit

    Hey, hast du eine Leidenschaft für Aquaristik und bist technisch versiert? Dann haben wir bei FH-PUMPEN, EHEIM Service, genau den richtigen Job für dich! Wir suchen einen motivierten Aquarium-Service-Techniker für das Berliner Gebiet, der unser Team mit Fachkenntnissen und Begeisterung für Aquarien unterstützt und das Thema Aquariumservice auf ein neues...

  • Kaufmännische Sachbearbeitung

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland RGS Technischer Service GmbH Vollzeit

    Zur Schnellbewerbung... **Unternehmensprofil**: Sie wollen heute schon an der Gebäudetechnik von morgen arbeiten? Dann ist RGS der perfekte Arbeitgeber für Sie! RGS steht für moderne und professionelle Gebäudetechnik in einer neuen Dimension. Seit über 25 Jahren bieten wir gewerkeübergreifende Lösungen für unsere namhaften Kunden an. Mit über 200...

  • Mitarbeiter/in Im Technischen Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. VSG0593 **Mitarbeiter/in im technischen Service (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland VERBI Software GmbH Vollzeit

    Komm ins VERBI-Team als **Mitarbeiter:in Customer Service & technischer Support (m/w/d)!** Wir sind die **VERBI Software GmbH**, das Unternehmen hinter **MAXQDA**, der Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods-Datenanalyse. Wir geben Forschenden, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Hand, um mit ihren...

  • Leitung Technischer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    **Leitung Technischer Service (w/m/d) - befristet** **Job-ID**:3514** **Werden Sie Teil des Teams Technischer Service. Wir sind das Rückgrat für alle funktionierenden Prozesse und Anlagen, damit die Ver - und Entsorgungsinfrastruktur, das Flächen - und Gebäudemanagement und alle Fahrzeuge ganz klar für Berlin laufen.** **Was Sie bei uns bewegen**: -...

  • Einsatzleiter (M/w/d) Technischer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland dental bauer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berlin | erstellt am 27.06.2023 Abteilung Technischer Service Einstellungsdatum ab sofort Der Technische Service ist mit Ausrichtung für qualifizierte, kompetente und schnelle Dienstleistung direkt beim Kunden ein wichtiger Unternehmensbereich. Hier suchen wir Sie als Verstärkung! **Wir bieten**: einen sicheren, zukunftsorientierten und langfristigen...

  • Technische r Betriebsführer in Für

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland BKW Wind Service GmbH Vollzeit

    **Arowya, die neue Dienstleistungsmarke der BKW-Gruppe, versteht sich als Motor der Energiewende. Mit unseren Windparks leisten wir einen aktiven Beitrag zur Deckung des wachsenden Bedarfs an grüner Energie. Werde Teil eines dynamischen Teams und zukunftsweisenden Schweizer Energieversorgers.** **Dein Gestaltungsraum** - Zeitnahe Abwicklung der...

  • Technische Leitung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland PRS Parkraum Service GmbH Vollzeit

    Die PRS Parkraum Service GmbH ist ein stetig wachsendes Dienstleistungsunternehmen mit dem Fachbereich Parkraumbewirtschaftung. Als Partner von Kommunen und Privatkunden betreiben wir deutschlandweit Parkzonen mit modernen Anlagen zur Parkzeitüberwachung sowie Ladeinfrastruktur. Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams in Wickede (Ruhr) suchen wir...

  • Technischer Service-leiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    GEMEINSAM ERFOLGREICH. Kommen Sie zu CBRE - dem weltweit größten Immobiliendienstleister mit einem Jahresumsatz von 27,7 Milliarden US Dollar und mehr als 105.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern. Gegründet 1906 in den USA, stehen wir heute weltweit Investoren sowie Mietern und Eigentümern von Gewerbeimmobilien als Partner für alle...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland VERBI Software GmbH Vollzeit

    **VERBI Software GmbH**: - Wir sind die VERBI Software GmbH, das Unternehmen hinter MAXQDA, der Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods-Datenanalyse. Wir geben Forschenden, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Hand, um mit ihren Projekten Großartiges zu leisten. Unser professioneller Service und der enge...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland VERBI Software GmbH Vollzeit

    Komm ins VERBI-Team als **Werkstudent Customer Service & technischer Support (m/w/d)**! Wir sind die **VERBI Software GmbH**, das Unternehmen hinter **MAXQDA**, der Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods-Datenanalyse. Wir geben Forschenden, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Hand, um mit ihren Projekten...

  • Projektleiter (M/w/d) - Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Projektleiter (m/w/d) - Service** **Stellendetails **Standort: Berlin Anstellungsart(en): Arbeitnehmerüberlassung Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting Für unseren Kunden in der Branche Brandschutz suchen wir ab sofort einen Projektleiter Service (m/w/d). **Wir bieten**: -...

  • Mitarbeiter/innen Technischer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe Vollzeit

    Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas: An 60 Standorten machen wir Schwimmunterricht und Vereinssport möglich und bieten der Öffentlichkeit attraktive Angebote für Freizeit und Gesundheit. Die Vielfalt der Stadt spiegelt sich in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wieder: Wir sind so bunt und dynamisch...