First und Second Level Support

vor 2 Monaten


Greven, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit
Deine Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft 
  • Technischer Support: Die eigenverantwortliche Bearbeitung des Ticketsystems gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die telefonische Erstberatung unserer Kunden bei technischen Störungen
  • Troubleshooting: Du führst regelmäßig Funktionstests und Fehleranalysen in unseren Systemen durch 
  • Interne Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen Consulting und Produktmanagement zusammen, um die kontinuierliche Qualitätssteigerung unserer Software zu gewährleisten 
Dein Profil

  • Qualifikation: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über erste, relevante Berufserfahrung
  • Fachwissen: Neben einer hohen Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich die Bereitschaft aus, dich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten 
  • Arbeitsweise: Du arbeitest gerne akkurat, eigenverantwortlich und bist in der Lage auch teils komplexe Themenstellungen einfach zu erklären 
  • Teamarbeit: Du bist es gewohnt im Team zu arbeiten und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse 
Unser Angebot

  • New Work: Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen.
  • Weiterbildung: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy.
  • Persönliche Beziehungen: Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen
  • Attraktive Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Wohlbefinden: Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt.
  • Nachhaltigkeit: Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen.
  • Attraktive Standorte: Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung.
Über uns

Du würdest Dich als Code Native, Produkthelden oder Kundenflüsterer bezeichnen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? 

Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen Softwaremenschen - kreative Köpfe, die gemeinsam im Team etwas bewegen wollen. 

Für uns bedeutet Kreativität einfach mal spinnen und um die Ecke denken. Clevere und unkonventionelle Ideen bringen uns weiter. In der Softwarebranche tätig zu sein bedeutet auch immer, am Puls der Zeit zu arbeiten. Das heißt jedoch nicht, dass wir jeden bekloppten Trend mitmachen. Wir planen für die Zukunft und möchten langfristig erfolgreich sein. Software besteht nicht nur aus 0 und 1. Wir Menschen machen sie mit Emotionen und Leidenschaft lebendig.

Du bist anders? Perfekt Werde ein Softwaremensch und bereichere unsere Wilken Familie mit Deinen Fähigkeiten und Ideen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen. 



  • Greven, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft  Technischer Support: Die eigenverantwortliche Bearbeitung des Ticketsystems gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die telefonische Erstberatung unserer Kunden bei technischen Störungen ...


  • Greven, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft  Technischer Support: Die eigenverantwortliche Bearbeitung des Ticketsystems gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die telefonische Erstberatung unserer Kunden bei technischen Störungen ...


  • Greven, Deutschland Greiwing logistics for you GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Leitung First Level User Support und Unterstützung bei Infrastrukturprojekten - Integration neuer IT-Lösungen in die vorhandene Systemlandschaft - Kommunikation mit unseren IT-Dienstleistern Ihr Profil - Vorzugsweise Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informationstechniker (m/w/d) oder vergleichbare...


  • Greven, Deutschland Greiwing logistics for you GmbH Vollzeit

    Bei Greiwing arbeiten heißt, jeden Tag sein Bestes zu geben. Zusammen mit über 1.000 Kollegen und Kolleginnen, die genauso ehrlich und engagiert zupacken wie Sie. Bock, einzusteigen? **Ihre Aufgaben** - Leitung First Level User Support und Unterstützung bei Infrastrukturprojekten - Integration neuer IT-Lösungen in die vorhandene Systemlandschaft -...


  • Greven, Deutschland Sahle Baubetreuungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kommen Sie ins Hammer-Team! Sie sind fit in Systemadministration und Support, meistern gerne komplexe Aufgaben und haben Freude daran, neue Herausforderungen anzugehen? Dann haben wir etwas Spannendes für Sie: Ihre Benefits: ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Zukunftssicherer Arbeitsplatz ✓ Arbeiten in einem familiären Umfeld ✓ Anpassbare Arbeitszeiten ✓...


  • Greven, Deutschland Sahle Baubetreuungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kommen Sie ins Hammer-Team! Sie sind fit in Systemadministration und Support, meistern gerne komplexe Aufgaben und haben Freude daran, neue Herausforderungen anzugehen? Dann haben wir etwas Spannendes für Sie: Ihre Benefits: ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Zukunftssicherer Arbeitsplatz ✓ Arbeiten in einem familiären Umfeld ✓ Anpassbare Arbeitszeiten ✓...


  • Greven, Deutschland Sahle Baubetreuungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kommen Sie ins Hammer-Team!Sie sind fit in Systemadministration und Support, meistern gerne komplexe Aufgaben und haben Freude daran, neue Herausforderungen anzugehen? Dann haben wir etwas Spannendes für Sie:Ihre Benefits:30 Tage UrlaubZukunftssicherer ArbeitsplatzArbeiten in einem familiären UmfeldAnpassbare ArbeitszeitenBike-LeasingBetriebliche...


  • Greven, Deutschland Sahle Baubetreuungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kommen Sie ins Hammer-Team!Sie sind fit in Systemadministration und Support, meistern gerne komplexe Aufgaben und haben Freude daran, neue Herausforderungen anzugehen? Dann haben wir etwas Spannendes für Sie:Ihre Benefits:30 Tage UrlaubZukunftssicherer ArbeitsplatzArbeiten in einem familiären UmfeldAnpassbare ArbeitszeitenBike-LeasingBetriebliche...


  • Greven, Deutschland Sahle Baubetreuungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kommen Sie ins Hammer-TeamSie sind fit in Systemadministration und Support, meistern gerne komplexe Aufgaben und haben Freude daran, neue Herausforderungen anzugehen? Dann haben wir etwas Spannendes für Sie:Ihre Benefits:✓ 30 Tage Urlaub✓ Zukunftssicherer Arbeitsplatz✓ Arbeiten in einem familiären Umfeld✓ Anpassbare Arbeitszeiten✓ Bike-Leasing✓...


  • Greven, Deutschland Sahle Wohnen Vollzeit

    Ein Holzschuh an sich ist noch keine große Sache. Spannend wird es, wenn jemand damit den Grundstein für ein erfolgreiches und krisenrobustes Wohnungsunternehmen legt. Schreiben Sie zusammen mit uns bei Sahle Wohnen weiter an dieser Story als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemadministration und Support und als Mensch, der weiß, was er...


  • Greven, Deutschland Sahle Wohnen Vollzeit

    Ein Holzschuh an sich ist noch keine große Sache. Spannend wird es, wenn jemand damit den Grundstein für ein erfolgreiches und krisenrobustes Wohnungsunternehmen legt. Schreiben Sie zusammen mit uns bei Sahle Wohnen weiter an dieser Story als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemadministration und Support und als Mensch, der weiß, was er...


  • Greven, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungSystem- & Netzwerkadministration Windows Server Domäne / Microsoft 365Betreuung und Weiterentwicklung von bestehenden sowie zukünftigen IT-SystemenVerwaltung des IT-Service Desks und Support der AnwenderBerufliche Anforderungen35-Stunden-WocheWork-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelleintensive und zielgerichtete...


  • Greven, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungSystem- & Netzwerkadministration Windows Server Domäne / Microsoft 365Betreuung und Weiterentwicklung von bestehenden sowie zukünftigen IT-SystemenVerwaltung des IT-Service Desks und Support der AnwenderBerufliche Anforderungen35-Stunden-WocheWork-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelleintensive und zielgerichtete...

  • IT Systemadministrator

    vor 3 Wochen


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einenIT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: 1st und 2nd...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT Systemadministrator / IT Support (m/w/d) Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten: 1st und...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Monaten


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: * 1st und 2nd...


  • Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: * 1st und 2nd...

  • IT Systemadministrator

    vor 3 Wochen


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: * 1st...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Monaten


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: * 1st...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Monaten


    Greven, Deutschland SmartPractice Europe GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige pharmazeutische Firma mit Hauptsitz in Greven und Schwesterfirmen in Hillerod, Dänemark und Rom, Italien. Wir suchen zur Verstärkung unseres Kompetenzteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Vollzeit oder Teilzeit einen IT SYSTEMADMINISTRATOR / IT SUPPORT (M/W/D) DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: * 1st...