Mitarbeiter Customer Service
vor 6 Monaten
Über uns:
In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand.Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei sicher, dass wir immer die richtige Lösung für individuelle Anforderungen bieten können.
Seit der Gründung im Jahr 1990 ist JACOB weit gekommen: Im Laufe der Jahrzehnte haben wir uns von einem regionalen Ladengeschäft in Karlsruhe zu einem bedeutenden IT-Dienstleister für Unternehmen entwickelt. Unser fester Wille, immer wieder innovative Ansätze zu suchen, hat diese Entwicklung erst ermöglicht.
Und diese Kreativität, gepaart mit Fachkompetenz, nehmen wir in die Zukunft mit. Wir möchten uns weiterentwickeln und dabei beibehalten, was uns ausmacht. Gehst du diesen Weg mit uns?
In der Software-Entwicklung arbeiten wir bei JACOB mit einem aktuellen Tech-Stack und setzen mit agilen Frameworks vielfältige Projekte um. Wir analysieren Fachabläufe und Userverhalten, um immer die bestmöglichen Lösungen für unsere internen und externen Kunden zu entwickeln. Gleichzeitig legen wir Wert auf nachhaltige und zukunftsorientierte Software-Architektur.
Wir suchen:
Du bist zuverlässig, wissbegierig und brennst für Kundenservice? – Dann ist unsere Stelle genau das Richtige für dichWir suchen dich zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams Customer Service am Standort Karlsruhe als
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
in Vollzeit (40h).
Deine Aufgaben:
Du legst den Grundstein für unseren Erfolg, indem du als erster telefonischer Kontakt unsere Kund:innen überzeugst und zur Kundenzufriedenheit beiträgst Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen Du kennst die Vorteile der aktiven Kundenansprache, insbesondere im Falle einer Beschwerde Du siehst dich als Beziehungsmanager und unterstützt im Bereich Review-Management Du stellst den Erfolg durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher Dokumentation der Kundenkontakte in unserem Warenwirtschaftssystem Du arbeitest eng mit unseren internen Schnittstellen und Fachabteilungen zusammen
Dein Profil:
Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im multikanalen Kundenservice (mündlich und schriftlich) und hast Freude an der aktiven Kundenansprache Du bringst bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice und Affinität für den Online-Handel mit Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, auch wenn es mal heiß her geht Du kennst dich in der multikanalen Kundenbetreuung (z. B. Telefon, Chat) aus Du schätzt teamorientiertes Arbeiten, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Kontaktstärke und bringst Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität mit Du punktest durch ausgeprägte empathische Fähigkeiten und erkennst die Chance einer jeden Kundenanfrage, sei es der Neu- oder Bestandskunde Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:Ein sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Sympathische Kolleg:innen und ein vertrauensvolles Miteinander auf Augenhöhe Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für die Umsetzung eigener Ideen Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln Trage das Outfit, in dem du dich wohlfühlst – Come as you are Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst Wir bieten ein hybrides Modell mit Präsenzzeiten vor Ort in Kombination mit Flex-Office-Tagen an Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet Du profitierst von Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatten auf unser riesiges Produktsortiment
Bei JACOB steht der Mensch im Fokus. In unseren Entwicklungsteams sind die vielfältigsten Erfahrungen und Charaktere vertreten – und davon suchen wir noch mehr Diversität spielt für uns eine wichtige Rolle.
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Customer Service Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Großraum Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 742681/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System - Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen -...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co. KG VollzeitDastex Reinraumzubehör GmbH & Co. KG ist seit der Unternehmensgründung im Jahr 1979 einer der führenden Hersteller von Rein - und Sauberraum-Bekleidungssystemen. Als mittelständisches Unternehmen am Standort Muggensturm produziert und vertreibt Dastex ein großes Portfolio an Reinraumbekleidung und Reinraumverbrauchsgütern für die verschiedensten...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ROMACO VollzeitIhre AufgabenLeitung des Bereichs Aftersales & Customer Service und Personalverantwortung für 30 PersonenVerantwortlich für die Steigerung hochwertiger Leistungen in den Bereichen Customer Service und Customer RelationsOptimierung der Kundenprozesse in enger Abstimmung mit dem VertriebKoordinierung der termingerechten AuftragsabwicklungVerantwortung für...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland JACOB Elektronik GmbH Vollzeit**Über uns**: In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz - aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und mit einem der größten Onlineshops in Deutschland. Unser umfassendes Hersteller-Portfolio und unsere gebündelte Fachexpertise stellen dabei...
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Customer Service Agent
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...
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Customer Service Mitarbeiter Vollzeit
vor 11 Stunden
Karlsruhe, Deutschland STARFACE GmbH Vollzeith2> Wen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Customer Service Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Karlsruhe -...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitWe are thrilled to present an exceptional opportunity for a skilled Customer Service Ambassador to join our team at Patrique Mercier Recruitment in the vibrant location of Greece. As a key point of contact for German-speaking clients, you will play a vital role in delivering top-notch customer service and support.Your primary responsibility will be to act as...
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Director Customer Service
vor 5 Monaten
Karlsruhe, Deutschland ROMACO VollzeitIhre Aufgaben Leitung des Bereichs Aftersales & Customer Service und Personalverantwortung für 30 Personen Verantwortlich für steig hochwertige Leistungen in den Bereichen Customer Service und Customer Relations Optimierung der Kundenprozesse in enger Abstimmung mit dem Vertrieb Koordinierung der termingerechten Auftragsabwicklung Verantwortung...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Service Ambassador to join our team in Greece. As a key representative, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences to German-speaking clients via phone, email, and chat.With a passion for problem-solving and a strong focus on customer satisfaction, you will be the first...
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Trainer - Customer Service Deutschland (F/m/d)
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS VollzeitBack to the overview IONOS SE TRAINER - CUSTOMER SERVICE DEUTSCHLAND (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...
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Werkstudent (W/m/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitDu bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten VoIP-Services...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten VoIP-Services...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du möchtest in einem tollen Team arbeiten und mit uns zusammen den Alltag rocken? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...
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Customer Service Manager Spanish
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 GmbH VollzeitChrono24 ist der führende Online-Marktplatz für Luxusuhren. Seit 2003 vereinen wir weltweit mehr als 35.000 professionelle Händler*innen und Privatverkäufer*innen aus über 120 Ländern. Unsere Plattform erreicht täglich über 530.000 User*innen und bietet eine Auswahl von rund 500.000 Uhren. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind...
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Customer Service Manager Italian
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Customer Service Manager*in Italian bei Chrono24 unterstützt Du unsere deutsch- und englischsprachigen Nutzer*innen im Kauf oder Verkauf von Uhren über unsere Plattform. Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations-Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Kaufabwicklung über den Käuferschutz. Du bist kommunikationsstark...
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Head of Customer Service
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG VollzeitMöchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir?Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung alsCustomer Service Agent (w/m/d)in Voll- oder Teilzeit Deine AufgabenBearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten VoIP-Services...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Starface GmbH VollzeitWen suchen wir? Du hast Freude an der Telefonie und einen ausgeprägten Service-Gedanken? Du bringst außerdem das fachliche Know-How zu VoIP-Service Produkten mit? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung als Customer Service Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit Deine Aufgaben Bearbeitung von Partner- und Kundenanfragen zu unseren gesamten...
