Leiter Kundencenter

Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Hofmeister & Meincke SE

Hofmeister & Meincke ist ein Unternehmen der FRICKE Gruppe, mit Hauptsitz im niedersächsischen Heeslingen. Seit 1908 steht der Name Hofmeister & Meincke in den Bereichen Nutzfahrzeugteile und Fahrzeugbausysteme und -komponenten für Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als Partner der NFZ-Werkstätten, der Fahrzeugbauer und der Industrie bieten wir unseren Kunden an bundesweit 19 Standorten eine einzigartige Kombination aus langjähriger Erfahrung als Handelsunternehmen und Erstausrüster.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hockenheim als

Leiter Kundencenter (m/w/d) Hockenheim

Ihre Aufgaben

Führung, Steuerung und Entwicklung von rund 12 Mitarbeitenden aus den Bereichen Vertrieb, Lager und Fuhrpark Volle Umsatzverantwortung in dem Verkaufsgebiet der Niederlassung Persönliche und telefonische Kundenberatung Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen Festlegung von Sonderkonditionen Zielgerichtete und effiziente Steuerung des Kundencenters sowie regelmäßige Berichte an die Geschäftsführung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Technisches Verständnis und Kenntnisse des NFZ-Aftermarkets Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen Hohe Belastbarkeit, Motivation und Teamfähigkeit Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren Sehr gute Auffassungsgabe komplexer Abläufe und Zusammenhänge Ergebnisorientiertes Handeln, strukturiertes Arbeiten und Verhandlungsgeschick

Unser Angebot an Sie

Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander Sicherer Arbeitsplatz  Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege Modern ausgestattete Arbeitsplätze Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme Sorgfältige und individuelle Einarbeitung Flexible Arbeitszeitmodelle 30 Tage Urlaub Jährliche Gehaltsanpassungen Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Einzigartige Mitarbeiterevents Jobrad

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