IT Support First- und Second-Level
vor 6 Monaten
IT Support First- und Second-Level
Vollzeit Rüttenscheider Str. 1-3, 45128 Essen, Deutschland Hybrid Mit BerufserfahrungWe believe in new – and you.
Wir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und sich der wandelnden Energiewelt anpasst. Das Ziel ist die Klimaneutralität unserer Kunden, daran arbeiten wir jeden Tag und dafür brauchen wir Sie:
Für die Iqony GmbH am Standort Essen suchen wir für den Bereich Information Technologies, Abteilung Site Management zur Verstärkung unseres Teams eine/n qualifizierte/n IT Support First- und Second-Level.
Aufgaben
Als IT Support sorgen Sie im First- und Second-Level-Support für unser Unternehmen am Standort Essen für einen reibungslosen und leistungsfähigen IT Betrieb. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender*innen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die eigenständige Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
Zu Ihren Aufgaben gehören weiterhin:
Bearbeitung von Service Requests sowie Störungsmeldungen mit anschließender Dokumentation im Ticketsystem Service Now Fachkompetente Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level Support Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 3rd-Level Support Fehleranalyse und Problemlösung in Abstimmung mit den Fachbereichen
Voraussetzungen
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrungen im IT-Support und selbstständiges Arbeiten runden ihr Profil ab.
Darüber hinaus freuen wir uns über Ihre folgenden Fähigkeiten und Eigenschaften:
Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung mit IT-Serviceprozessen (idealerweise ITIL-zertifiziert) Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln Spaß am Umgang mit Menschen und Arbeiten im Team Zuverlässigkeit und Verschwiegenheit Belastbarkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und Engagement
Was wir bieten
Unsere Energieversorgung ändert sich – und mit ihr wandelt sich auch die Welt, in der wir leben und arbeiten. Eine Herausforderung mit einem großen Ziel: Klimaneutralität. Wir geben dafür nicht nur unser Bestes, wir bieten unseren Teams auch sehr viel:
Arbeiten in einem agilen und dynamischen Team Unterstützung bei der Weiterentwicklung persönlicher und fachlicher Fähigkeiten Flexibles Arbeiten im Büro und Remote (hybrides Modell) Betriebsrestaurant Attraktive, vielfältige Angebote für Mitarbeitende, zum Beispiel zu Gesundheitsthemen, Iqony Dienstrad Leasing Betriebliche Altersvorsorge Parkplätze Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung Vereinbarkeit von Familie und Beruf Flexible Arbeitszeiten 30 Urlaubstage
Über uns
Iqony macht grüne Energie machbar.
Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung.
Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral eingesetzt werden können. Das Portfolio umfasst neben Solar, Wind, und Geothermie auch Wasserstofflösungen, Speichertechnologien, Engineering-Leistungen und Gaskraftwerke. Rund Mitarbeitende weltweit realisieren Projekte für große Industrieunternehmen, Energieversorger, Städte und Kommunen in zahlreichen Ländern rund um den Globus. Spezialisiert auf maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Herausforderungen nutzt Iqony dabei das breite energiewirtschaftliche Wissen über alle Technologien und angebotenen Dienstleistungen hinweg.
Wir wertschätzen Vielfalt und Chancengerechtigkeit und begrüßen die
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IT Systemadministrator
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitbÜber das Unternehmen /bbrHallo!brWir sind die IT Problemlöser.brWir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.brWir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein...
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Mitarbeiter (M/w/d) - First & Second Level Support
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland JobAtlas VollzeitDu bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...
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IT Systemadministrator
vor 1 Monat
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitIT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hal...
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IT Systemadministrator
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitIT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hal...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA VollzeitDein Job bei Galeria TechnikWir suchen einen motivierten und technisch versierten System-Support-Administrator im First Level, der sich für herausfordernde Aufgaben begeistert und Probleme mit Leidenschaft löst.Deine AufgabenBereitstellung von technischem Support im First- und Second-Level für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme vor Ort und...
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System-Support-Administrator First-Level
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland GALERIA VollzeitSystem-Support-Administrator First-Level (w/m/d)req4806GALERIA Service Center EssenVollzeit Dein Job: Dein Job bei Galeria Technik begeistert dich und duliebst es, Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig! AlsSystem-Support-Administrator im First Level bei GALERIA bist du einunverzichtbarer Teil unseres IT-Teams und sorgst...
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IT Systemadministrator
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag. ...
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First Level Support
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitUnser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kunden, aber auch für die Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere **Regionaldirektion Essen** zum frühestmöglichen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitUnser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere **Regionaldirektion...
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IT Administrator
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil) Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive Flache Hierarchie Homeoffice ist möglich Stetige, dynamische Weiterentwicklung Umfassendes Onboarding & Buddy...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Synology VollzeitUnterstützung von Kunden bei technischen ProblemstellungenAls Produktexperte bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen unserer Kunden. Du verlierst nicht den Überblick in unserem breiten Produktpalette und hilfst unseren Kunden Synology Produkte noch besser zu verstehen und einzusetzen.Für dieses Fachgebiet sind folgende Fähigkeiten...
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Mitarbeiter Second Level Support
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland SHD VollzeitCOGITO ist ein modernes Unternehmen und beschäftigt sich mit der Einführung und Betreuung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Einzelhandel. Gemeinsam mit unserem Partner IBM konzentrieren wir uns auf Lösungen für große und mittelständische Unternehmen. Das wertvollste Kapital eines Unternehmens sind die Menschen, die täglich motiviert...
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IT Systemadministrator
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitÜber uns Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Was wir bieten Attraktive Vergütung und diverse Goodies, Eigeninitiative wird gehört und unterstützt, einen...
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Junior IT Systemadministrator
vor 5 Monaten
Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH VollzeitbÜber das Unternehmen /bbrHallo!brWir sind die IT Problemlöser.brWir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.brWir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein...
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IT-Administrator First-Level bei GALERIA
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GALERIA VollzeitDein Job: Als IT-Administrator im ersten Level bist du ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst für einen reibungslosen technischen Ablauf im Hintergrund. Wir suchen jemanden, der sich von unserer Begeisterung anstecken lässt und gemeinsam mit uns das Warenhaus der Zukunft gestaltet.Wir bieten dir eine interessante Herausforderung in einem...
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IT-Supporter (m/f/d)
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland GULP – experts united VollzeitTime for a change of scenery with a new job as a first and second level support employee ? Tell us your qualifications and wishes! We have contacts with top companies throughout Germany. Our colleagues at Randstad professional solutions will find the job you need for your happiness in a permanent position directly with a client from the IT sector in ...
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First Level Supporter
vor 2 Monaten
Essen, Deutschland GULP – experts united VollzeitOur specialists at Randstad professional solutions are currently looking for a qualified 1st level support on behalf of a client - an IT company in Essen . In this position you will be responsible for the qualification and processing of service requests. Your satisfaction is our goal - trust our expertise! Try it out and apply online now! Your path to...
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First Level Support
vor 6 Monaten
Essen, Deutschland OSM AG VollzeitWillst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...
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Helpdesk Support Agent
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Support Onsite (m/w/d) Become a part of our dynamic IT team and provide exceptional onsite support! As a 2nd Level Support Specialist, you will be the go-to person for all technical inquiries, ensuring smooth operations and happy users. What you'll do: Be the first point of contact for technical inquiries and issues, providing top-notch...
