Senior IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Company Description
Here at Volocopter, we are the pioneers of electric air taxis (electric vertical takeoff and landing aircraft - eVTOLs). We have pledged to bring sustainable urban air mobility to life by getting electric air taxis off the ground in a way that complements existing transportation options in megacities across the globe. In 2011 we carried out the first-ever crewed flight of a fully electric multicopter and have since conducted more than 2,000 public and private test flights across the world ().
Job Description
Your mission during this flight:
As Senior IT Support Engineer (m/f/d), you will be the go-to-person making sure Volocopter pioneers - on site and remote can work efficiently and seamlessly with the digital tools and infrastructure provided. You will work on support inquiries that are answered or escalated in given Service Level Agreements. Furthermore you will be taking ownership of projects and improvements to optimize existing IT service management processes and structures:
You will execute and improve IT Service Management processes according to the ITIL framework You will participate in IT Help Desk activities and foster ticket resolution according to Service Level Agreements You will provide technical support and consulting to users by applying in place Standard Operating Procedures (SOP) You will execute standard changes for frequently raised requests around AAD User Management, Baramundi Software Distribution, Mobile Device Management (intune, Jamf), and others You will resolve issues of high complexity and align solution within the support team You will provide user feedback to product owners from other teams such as Data or Network Operations You will adapt user documentation where needed You will support our 1st Level support with knowledge and optimize our requirements and 1st / 2nd Level end.
Qualifications
Check in your professional skills:
Completed training as IT Specialist or similar qualification from previous roles 5+ years of professional experience in IT Service Management (ITIL or comparable) Experience in executing IT Service Management tools and workflows Ability to properly capture, prioritize and manage multiple incidents / service request. Very good knowledge of the current Microsoft Office, Windows, Apple iOS / MacOS operating systems, Jira, Confluence, Azure AD/Entra/M365 User-management and more Skilled in Hardware, Windows OS, and Office Apps troubleshooting Reliability, and ability to work in a team even when faced with challenging situations. High customer orientation, dedicated to meet their expectations & requirements Independent and proactive way of working Business fluent English skills, German language skills would be a plus
Additional Information
Our Volocopter flight includes:
Fast-growing high-tech company with a superb network of investors and partners Chance to shape the future of aviation Help us to create groundbreaking new projects - from scratch Personal accountability, as well as growth and learning opportunities, based on your personal strengths An inspiring workplace with modern workspaces, flexible hours, quick decision-making, a flat hierarchy, positive leadership, great team spirit Attractive compensation packageDiversity at Volocopter:
Our differences are what make us great. Here at Volocopter, we value equal opportunities and trust. As air mobility industry innovators, we believe that changing the world starts on team level. We are committed to fostering an environment where everyone feels valued, respected, and empowered to reach their full potential.
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Senior IT Support Engineer
Vor 7 Tagen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitCompany Description Here at Volocopter, we are the pioneers of electric air taxis (electric vertical takeoff and landing aircraft - eVTOLs). We have pledged to bring sustainable urban air mobility to life by getting electric air taxis off the ground in a way that complements existing transportation options in megacities across the globe. In 2011 we...
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Senior IT Support Engineer
vor 4 Wochen
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour mission during this flight:As Senior IT Support Engineer (m/f/d), you will be the go-to-person making sure Volocopter pioneers - on site and remote can work efficiently and seamlessly with the digital tools and infrastructure provided. You will work on support inquiries that are answered or escalated in given Service Level Agreements....
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Senior IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour mission during this flight:As Senior IT Support Engineer (m/f/d), you will be the go-to-person making sure Volocopter pioneers - on site and remote can work efficiently and seamlessly with the digital tools and infrastructure provided. You will work on support inquiries that are answered or escalated in given Service Level Agreements....
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IT Support
vor 3 Wochen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn:Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/ Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/ Android). In diesem Zuge übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/ WLAN). Zu deinen Aufgaben gehören u.a. der Support von Printer Services und Logistik Prozessen. Nicht...
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IT Support
vor 2 Monaten
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn:Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/ Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/ Android). In diesem Zuge übernimmst du den 2nd Level Support von Network Services im Produktionsumfeld (LAN/ WLAN). Zu deinen Aufgaben gehören u.a. der Support von Printer Services und Logistik Prozessen. Nicht...
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IT-Servicetechniker / IT-Support (m/w/d)
vor 1 Woche
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Robert Half Deutschland VollzeitIT-Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Bruchsal, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) . Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Robert Half ist...
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IT Support
vor 2 Wochen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn:Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. Du bist verantwortlich für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowie Mobile Support (iOS/Android) bei unserem Kunden. In diesem Zusammenhang übernimmst du den 2nd...
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IT-Servicetechniker Onsite Support
Vor 7 Tagen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Robert Half Deutschland VollzeitIT-Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Bruchsal, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker Onsite Support (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Senior Mechanical Engineer
vor 1 Woche
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour crew during this flight: Your future crew is a team of highly experienced and motivated group of professionals within the mechanical engineering department. We work together to create innovative solutions for complex problems. The team is comprised of engineers, technicians and support staff who have an unwavering commitment to excellence...
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IT Onsite Support
vor 1 Woche
Karlsruhe # Bruchsal # Bietigheim, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Karlsruhe VollzeitMit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der...
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IT-Supporter / in (m/w/d) Software
vor 2 Monaten
Bruchsal, Deutschland Stadtverwaltung Bruchsal VollzeitIT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) Clientmanagement und Schul-IT Die Große Kreisstadt Bruchsal (ca. Für unsere Abteilung Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n IT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) Clientmanagement und Schul-IT Bis Entgeltgruppe 7 TVöD - Stellenkennziffer 2024-0044 Zu den Aufgabenschwerpunkten...
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Bruchsal, Deutschland Stadtverwaltung Bruchsal VollzeitIT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) Clientmanagement und Schul-IT Die Große Kreisstadt Bruchsal (ca. 47.000 Einwohner) zeichnet sich durch eine sehr gute infrastrukturelle Ausstattung und verkehrsgünstige Lage aus und bietet mit einem vielfältigen Schul– und Freizeitangebot eine hohe Wohn– und Lebensqualität. Für unsere Abteilung...
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Bruchsal, Deutschland Stadtverwaltung Bruchsal VollzeitIT-Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) Clientmanagement und Schul-IT Die Große Kreisstadt Bruchsal (ca. 47.000 Einwohner) zeichnet sich durch eine sehr gute infrastrukturelle Ausstattung und verkehrsgünstige Lage aus und bietet mit einem vielfältigen Schul– und Freizeitangebot eine hohe Wohn– und Lebensqualität. Für unsere Abteilung...
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IT-Support (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH VollzeitIT-Support (m/w/d)Stellen-ID: 14378-MMStandort: BruchsalAnstellungsart(en): VollzeitWir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort BruchsalPrägen Sie als IT-Support (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und...
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IT Systemadministrator
vor 2 Wochen
Bruchsal, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungVerantwortlich für die klassische Systemadministration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, insbesondere im Microsoft-Bereich.Erster Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support für Microsoft-Systeme, gewährleistet effiziente Problembehandlung.Entwicklung und Umsetzung von Betriebskonzepten zur kontinuierlichen...
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Senior Mechanical Engineer
vor 2 Monaten
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour crew during this flight: Your future crew is a team of highly experienced and motivated group of professionals within the mechanical engineering department. We work together to create innovative solutions for complex problems. The team is comprised of engineers, technicians and support staff who have an unwavering commitment to excellence...
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Senior Mechanical Engineer
vor 3 Wochen
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour crew during this flight: Your future crew is a team of highly experienced and motivated group of professionals within the mechanical engineering department. We work together to create innovative solutions for complex problems. The team is comprised of engineers, technicians and support staff who have an unwavering commitment to excellence...
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Senior Mechanical Engineer
vor 3 Wochen
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitJob DescriptionYour crew during this flight: Your future crew is a team of highly experienced and motivated group of professionals within the mechanical engineering department. We work together to create innovative solutions for complex problems. The team is comprised of engineers, technicians and support staff who have an unwavering commitment to excellence...
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IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitMotivation und Expertise im IT-Bereich gesucht bei DIS AGSie vereinen Motivation mit Fachkenntnissen und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Angelegenheiten? Auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, zeichnen Sie sich durch Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Beruf aus? DIS AG sucht Sie als Experten (m/w/d) für den First Level...
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Senior Mechanical Engineer
vor 3 Wochen
Bruchsal, Deutschland Volocopter GmbH VollzeitCompany Description Here at Volocopter, we are the pioneers of electric air taxis (electric vertical takeoff and landing aircraft - eVTOLs). We have pledged to bring sustainable urban air mobility to life by getting electric air taxis off the ground in a way that complements existing transportation options in megacities across the globe. In 2011 we...
