Program Manager
vor 3 Wochen
Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Top Skills: #ProjectManagement #ChangeManagement #Stakeholdermanagement
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.
Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen
Als Program Manager (m/w/d) bei Telefónica und insbesondere der Kernmarke o2 wirst du die Customer Touchpoints auf ein neues Niveau heben Du übernimmst die Verantwortung, im Rahmen unseres Transformationsprojekts sämtliche Launches und Migrationen von Geschäftsbereichen und Marken end-to-end zu betreuen und sicherzustellen, dass sie optimal auf das Geschäft vorbereitet sind.
Wir befinden uns gerade in der Migration aller Marken in eine hochmoderne Cloudumgebung – dabei legst du besonderen Wert auf die Kundenzufriedenheit und bereitest die Migration für alle relevanten Bereiche, wie beispielsweise den Kundenservice, sorgfältig vor. Du arbeitest eng mit den Managern der betroffenen Bereiche sowie mit Fachexperten aus den operativen Teams zusammen. Unser gemeinsames Ziel ist es, ein herausragendes und kundenorientiertes Erlebnis sicherzustellen.
Was dich erwartet
#ProjectManagement: Leitung und Koordination von komplexen Teilprojekten und Initiativen im Rahmen der RAITT Transformation von unseren Legacy Systemen in eine state-of-the-art Cloud Umgebung #ChangeManagement: Sicherstellung der Business Readiness: Gewährleistung, dass das Unternehmen für Veränderungen bereit ist, indem Stakeholder effektiv eingebunden und auf Veränderungen vorbereitet werden #RiskManagement: Identifizierung potenzieller Risiken im Zusammenhang mit Transformationen und Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung - Du fungierst als Innovator und implementierst entsprechende Maßnahmen #Stakeholdermanagement: Deine enge Zusammenarbeit mit operativen Geschäftseinheiten in B2C und B2P sowie bereichsübergreifenden Verantwortlichen im Transformationsprogramm bereitet den Weg für eine nahtlose Kooperation und den gemeinsamen Erfolg #Reporting: Regelmäßige Berichterstattung an das Management und die Stakeholder über Fortschritt, relevante KPIs, mögliche bottle necks, etc.