Sachbearbeiter Kundendienst AGILA Tierversicherung

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Sachbearbeiter Kundendienst AGILA Tierversicherung (m/w/d) Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung

Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit bereits jahrzehnte­langer Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe Tierarztkosten. Für Hunde­haltende bieten wir zudem einen starken Schutz gegen Haftpflicht­schäden, die ihr Liebling verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnis­orientierten Versicherungs­tarifen sowie auf unkompli­zierten, digitalen Prozessen und zusätz­lichen Services. Damit stehen wir Haltenden und ihren Vierbeinern jeder­zeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgaben­gebieten – auch bereichs­übergreifend – gemein­sam am Unternehmens­erfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden. Du möchtest ein Teil davon werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Die Abteilung AGILA Operations stellt den Kunden­service der AGILA Haustier­versicherung AG dar. Hier wird die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Neu- und Bestands­kunden abgewickelt – vollum­fäng­lich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie Anträge, Verträge oder Tierarzt­rechnungen.

Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben

• Als fachkundiger Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden zu diversen Themen rund um Versicherungs­produkte und -verträge, sowohl schriftlich als auch am Telefon, zur Verfügung und bietest optimale, empathische Beratung
• Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von An- und Verträgen unserer Neu- und Bestands­kunden zuständig
• Bei Einreichung von Tierarzt­rechnungen unserer Kunden bist Du für die unkomplizierte Rechnungs­erfassung und -prüfung sowie die zügige Veranlassung des Zahlungs­verkehrs verantwortlich
• Änderungen von bestehenden Verträgen werden von Dir vorge­nommen
• Auch Vertragsbeendigungen gehören zum täglichen Geschäft: eingehende Kündigungen bearbeitest Du zeitnah

Überzeugend – Deine Kenntnisse & Erfahrungen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleich­bare Qualifikation abgeschlossen
• Wünschenswert wäre eine mindestens erste Erfahrung in den Bereichen der Bestands­verwaltung und/oder der Leistungs­bearbeitung
• Deine Empathie und Dein sehr gutes Gespür für die Wünsche unserer Kunden resultieren in einer hohen Kunden­zufriedenheit
• Du hast Spaß an selbst­ständiger und eigen­verantwortlicher Arbeit und "Teamgeist" ist für Dich kein Fremdwort
• Die MS-Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme mit

Umfassend – Deine Benefits bei AGILA

• Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
• Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tagen pro Woche möglich
• Bürohunde herzlich willkommen
• Deutschlandticket
• Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
• Bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungs­möglichkeiten
• Gesundheitsförderung (Hansefit, frisches Obst, regelmäßige Augen­untersuchungen uvm.)
• Regelmäßige Firmen-Events

Aussagekräftig – Deine Bewerbung

Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von zwei Minuten über unser Onlineformular. Bitte gib dabei Deinen frühest­möglichen Eintritts­termin und Deine Gehaltsvorstellung an.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

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