Mitarbeiter Kundenservice Depot

Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) im Depot-Bereich

Dein Job. Dein Weg. Dein nächstes Kapitel.

Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)- Lösungen und Technologiedienstleistungen, für ein Kundenprojekt im Bereich Depot und Investment motivierte Mitarbeitende wie dich in Nürnberg

In dieser Position als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start zum 10.09.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound

Das klingt nach dir und deiner beruflichen Zukunft? Perfekt Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Dein Alltag

Als Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Depot- und Riester-Themen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen rund um den Depot- und Riesterbereich.
• Du wickelst souverän den Kauf und Verkauf bestehender Fonds ab.
• Du dokumentierst deine Bearbeitungen und Absprachen sorgfältig in der Kundendatenbank.
• Du nutzt moderne Tools und Technologien, die dich bei deiner täglichen Arbeit unterstützen.

Damit du optimal vorbereitet bist, wirst du umfassend geschult. Dabei lernst du unter anderem:

• Welche Grundlagen sind rund um das Aktiengeschäft wichtig?
• Was sind Fonds und wie funktionieren Fondstransaktionen?
• Was gilt es beim Fondsmanagement und bei der Versteuerung zu beachten?
• Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
• Was sind Riester-Anlagen und was ist dabei zu beachten? Dieses Thema wird im zweiten Schritt geschult.
• Wie überzeugst du mit positiver Kommunikation im Kundenservice?
• Wie meisterst du auch herausfordernde Gesprächssituationen?

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Wer bereit ist, dauerhaft Leistung und Qualität zu bringen, hat hier viele Möglichkeiten, sich zu entwickeln.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Themen wie Depots und Investment Fonds wecken dein Interesse.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust, gemeinsam mit unserem Team am Standort Nürnberg zu arbeiten.

Erfahrungen im Finanzwesen oder Bankservice? Super. Aber kein Muss – auch privates Interesse an Finanz- und Investmentthemen zählt.

Deine Benefits

Ein Job sollte deinen individuellen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit von Montag bis Freitag – die Wochenenden gehören dir.
• Ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2–3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Splittschichten nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
• Bis zu 26 Urlaubstage für kleine und große Auszeiten.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten – und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Eine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Firmenläufe und weitere Events.
• Eine Vielzahl attraktiver Online-Shopping-Rabatte.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub