Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Vor 3 Stunden

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hotel, Gastronomie & Catering Karriere Vollzeit

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Werteorientierte Philosophie
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Gründliche und strukturierte Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
  • Digitale Zeiterfassung
  • Regelmäßige Weiterbildungen

Profil
  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • Berufserfahrung in der Reservierung, am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
  • Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ASA-Hotelsoftware von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten
  • Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Pflege und Verwaltung von Reservierungen sowie Gästedaten
  • Bearbeitung von Buchungen über Online-Portale und Reiseveranstalter
  • Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Empfang, Verkauf- und Veranstaltungsabteilung
  • Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
  • Unterstützung des Empfangsbereiches

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