Abteilungsleitung Operations Management
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Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
• Leitung der Abteilung für IT-First-Level-Support und Hotline
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Koordination und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Prozesse, Methoden und Tools
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei IT-Anfragen und Störungen
• Überwachung der Jira-Service-Desk-Tickets sowie Sicherstellung ihrer fristgerechten Bearbeitung und ihres ordnungsgemäßen Abschlusses
• Analyse von Tickettrends und wiederkehrenden Problemen zur proaktiven Verbesserung der Lösungen und der Supportqualität
• Sicherstellung der Anwendung und Einhaltung von ITIL-Best-Practices bei Support-Leistungen und Serviceanfragen
• Verantwortung für die automatische Softwareverteilung sowie für die ordnungsgemäße Aktualisierung und Patch-Verteilung der Anwendungen
• Vollständige Kostenstellen- und Budgetverantwortung für die Client-Hardware
• Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit anderen IT-Bereichen zur schnellen und effektiven Problemlösung
• Abstimmung mit anderen IT-Abteilungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie in den Bereichen IT-Infrastruktur und Anwendungen Ausgeprägte Management- und Führungserfahrung, idealerweise mit Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitenden Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und IT-Störungen sowie mit Service Level Agreements (SLAs) Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu erkennen, zu analysieren und wirksame Lösungen zu entwickeln Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe zwischenmenschliche und Beratungskompetenz Lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch unter Druck Prioritäten zu setzen Gute Deutsch- und EnglischkenntnisseFreiraum nutzen: Ihre Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe Sozialleistungen eines modernen Unternehmens Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum Betriebliches Gesundheitsmanagement-
Abteilungsleitung Operations Management
Vor 3 Tagen
Lindenberg im Allgäu, Bavaria, Deutschland Liebherr Aerospace and Transportation VollzeitFaszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben • Leitung der Abteilung für IT-First-Level-Support und Hotline • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Koordination und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Prozesse, Methoden und Tools • Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei IT-Anfragen und...
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Abteilungsleitung Operations Management
Vor 6 Stunden
Lindenberg im Allgäu, Bavaria, Deutschland Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH VollzeitDie Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.Abteilungsleitung Operations Management (m/w/d)Job-ID...
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Vulnerability Management Engineer
Vor 1 Tag
Lindenberg im Allgäu, Bavaria, Deutschland recruitIT Consulting VollzeitVulnerability Management Engineer (m/w/d) – Schwachstellenanalyse 35 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 70.000 - 82.000 EUR pro Jahr. plus Zulagen Finde Sicherheitslücken, bewerte Risiken und mache komplexe IT-Landschaften nachhaltig sicherer. Du erkennst Sicherheitslücken, bevor sie zum Risiko werden? Dann bringe deine...
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Senior Consultant
Vor 3 Tagen
Kempten (Allgäu), Bavaria, Deutschland DACHSER SE VollzeitJob ID: 7561 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart Unbefristet | Jobkategorie: Personalwesen „Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...
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Pullach im Isartal, Bavaria, Deutschland FCR Immobilien AG VollzeitFür die Weiterentwicklung unseres Asset-und Property Management-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an einem unserer Standorte in Pullach i. Isartal, München, Gera oder Schöningen einen kaufmännischen und technischen Property Manager (m/w/d) in Vollzeit. Über die FCR Immobilien AG Die FCR Immobilien AG ist ein auf Einkaufs- und...
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02 - Asset Manager (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Pullach im Isartal, Bavaria, Deutschland FCR Immobilien AG VollzeitImmobilien aktiv gestalten. Werte entwickeln. Verantwortung übernehmen. Die FCR Immobilien AG ist ein auf Nahversorgungsimmobilien spezialisierter Bestandshalter. Unser Fokus liegt auf Einkaufs- und Fachmarktzentren sowie weiteren gewerblichen Immobilien an etablierten Standorten in Deutschland. Für die aktive Steuerung und Weiterentwicklung unseres...
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05 - Werkstudent (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Pullach im Isartal, Bavaria, Deutschland FCR Immobilien AG TeilzeitImmobilien | Digitalisierung | Innovation Standort: Pullach i. Isartal bei München Du möchtest neben Deinem Studium nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitarbeiten und etwas bewegen? Du interessierst Dich für Immobilien, Digitalisierung und innovative Geschäftsmodelle? Dann werde Teil der FCR Immobilien AG. FCR ist ein auf Nahversorgungsimmobilien...
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Professional Expert
Vor 2 Wochen
Kempten (Allgäu), Bavaria, Deutschland DACHSER SE VollzeitJob ID: 7469 | Work Model: Full-Time | Contract Type: Permanent | Job Category: Air freight / Sea freight Logistics is people business – this guiding principle makes it clear that employees are the key factor to DACHSER's corporate success. Founded in 1930, our family-owned company is now one of the world's leading logistic providers. We provide...
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04 - Marketing Manager (m/w/d)
Vor 2 Wochen
Pullach im Isartal, Bavaria, Deutschland FCR Immobilien AG VollzeitDie FCR Immobilien AG ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen in der Immobilienbranche. Wir agieren schnell, pragmatisch und zielorientiert. Für unseren Standort in Pullach i. Isartal suchen wir ab sofort einen motivierten Marketing Manager (m/w/d), der unsere Sichtbarkeit auf das nächste Level hebt. Wenn du Performance Marketing und Social Media...
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People & Finance Associate (m/w/d) – Teilzeit
Vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Bavaria, Deutschland Recyda Teilzeit 43.000 € - 50.000 € VertragDeine Aufgaben Recyda treibt die Transformation hin zu mehr Verpackungsnachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft voran. Mit unserer SaaS-Lösung helfen wir Unternehmen, ihre Nachhaltigkeitsziele im Bereich Verpackung effizient umzusetzen – von Tracking und Reporting über Compliance bis zur Optimierung. Für Kunden wie Beiersdorf und Kao ist unsere...
