Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
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Technik verstehen. Kunden begeistern. Aufträge erfolgreich steuern.
Unser Mandant ist ein international erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen im Spezialmaschinenbau mit Sitz im Raum Monheim am Rhein und rund 70 Mitarbeitenden am Standort. Seit über 60 Jahren steht das Unternehmen für innovative Ingenieurskunst, höchste Qualitätsansprüche und maßgeschneiderte Maschinenlösungen, die weltweit unter anspruchsvollsten Bedingungen zum Einsatz kommen.
Mit über 300 Kunden in rund 80 Ländern ist das mittelständische Familienunternehmen international bestens aufgestellt und verbindet langjährige Kundenbeziehungen mit modernen Arbeitsbedingungen, einem kollegialen Miteinander und kurzen Entscheidungswegen.
Im Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und technischen Fachabteilungen. Sie begleiten Aufträge von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Abwicklung und sorgen dafür, dass kaufmännische Prozesse und technische Anforderungen reibungslos ineinandergreifen.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir Sie ab sofort aus
Monheim am Rhein, Düsseldorf, Langenfeld, Leverkusen und Umgebung als
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)
Technisches Know-how | Internationale Kundenbetreuung | Flexible Arbeitszeiten
Ihr Aufgabenbereich – Aufträge koordinieren, Kunden begleiten, Lösungen finden
Angebotsmanagement & Auftragsannahme: Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung und Prüfung eingehender Kundenaufträge
Auftragsabwicklung & Ersatzteilgeschäft: Abwicklung von Ersatzteilaufträgen sowie Aufträgen im Bereich technischer Dienstleistungen und Lohnarbeiten
Internationale Kundenbetreuung & Kommunikation: Kompetente Betreuung und Beratung bestehender Kunden im In- und Ausland, Klärung kaufmännischer und technischer Rückfragen sowie Sicherstellung einer zuverlässigen Kommunikation während des gesamten Auftragsprozesses
Reklamationsmanagement & Lösungsfindung: Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Exportabwicklung & Schnittstellenmanagement: Unterstützung bei exportbezogenen Prozessen und Dokumentationen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen
Ihr Profil – Kaufmännisches Know-how trifft technisches Verständnis
Ihre Basis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), alternativ eine v