Gästemanagement & Hausorganisation (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland
Berlinlofts UG haftungsbeschränkt
Vollzeit
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Stellenbeschreibung
Unser inhabergeführter Kleinbetrieb Berlinlofts UG vermietet seit 2004 Ferienwohnungen und möblierte Apartment auf gehobenem Niveau. Da wir auf ein diskretes Selbst-Check-in-System setzen, liegt der Schwerpunkt dieser Position nicht auf dem physischen Empfang, sondern auf der perfekten digitalen Betreuung und der makellosen Vorbereitung unserer Apartments. Wir suchen eine organisierte Persönlichkeit mit Stil, die unsere Gäste „unsichtbar“, aber erstklassig begleitet.
Ihr Aufgabenbereich
* Digitale Gästebetreuung: Sie sind die zentrale Stimme unseres Hauses. Sie führen die gesamte Korrespondenz (Buchung, Vorfreude-Mails, Check-in-Anleitungen) stilsicher und herzlich per E-Mail und Messenger. Sie sorgen dafür, dass sich der Gast bereits vor der Ankunft perfekt aufgehoben fühlt.
* Master of Details (Qualitätsmanagement): Da kein persönlicher Empfang stattfindet, muss die Wohnung für sich selbst sprechen. Sie führen penible Reinigungs
- und Ausstattungschecks durch. Sie stellen sicher, dass jedes Detail – vom Willkommensgruß bis zur technischen Funktionalität – den gehobenen Standard widerspiegelt.
* Buchungs
- & Channel-Management: Sie pflegen unsere Buchungssoftware mit höchster Präzision, verwalten Reservierungen und optimieren die Kommunikation über verschiedene Buchungsportale.
* Schnittstellen-Koordination: Sie steuern im Hintergrund die Reinigungsteams und externen Dienstleister. Sie sind der „Regisseur“, der dafür sorgt, dass bei Ankunft des Gastes alles reibungslos bereitsteht.
* Administrative Unterstützung: Als rechte Hand der Geschäftsleitung halten Sie den Betrieb am Laufen, bearbeiten Rechnungen und kümmern sich um die kleinen Anliegen, die in einem exklusiven Betrieb anfallen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten mit hokify
* Digitale Gästebetreuung: Sie sind die zentrale Stimme unseres Hauses. Sie führen die gesamte Korrespondenz (Buchung, Vorfreude-Mails, Check-in-Anleitungen) stilsicher und herzlich per E-Mail und Messenger. Sie sorgen dafür, dass sich der Gast bereits vor der Ankunft perfekt aufgehoben fühlt.
* Master of Details (Qualitätsmanagement): Da kein persönlicher Empfang stattfindet, muss die Wohnung für sich selbst sprechen. Sie führen penible Reinigungs
- und Ausstattungschecks durch. Sie stellen sicher, dass jedes Detail – vom Willkommensgruß bis zur technischen Funktionalität – den gehobenen Standard widerspiegelt.
* Buchungs
- & Channel-Management: Sie pflegen unsere Buchungssoftware mit höchster Präzision, verwalten Reservierungen und optimieren die Kommunikation über verschiedene Buchungsportale.
* Schnittstellen-Koordination: Sie steuern im Hintergrund die Reinigungsteams und externen Dienstleister. Sie sind der „Regisseur“, der dafür sorgt, dass bei Ankunft des Gastes alles reibungslos bereitsteht.
* Administrative Unterstützung: Als rechte Hand der Geschäftsleitung halten Sie den Betrieb am Laufen, bearbeiten Rechnungen und kümmern sich um die kleinen Anliegen, die in einem exklusiven Betrieb anfallen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten mit hokify