IT Support Engineer
Vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, HE, Deutschland
ANGEHEUERT GmbH Personalberatung
Remote
Vollzeit
Kostenlos per E-Mail oder Google
Speichern Sie diesen Job und halten Sie Ihre Suche organisiert
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um Jobs zu speichern, Benachrichtigungen zu erstellen und von Ihrem Dashboard aus zu diesem Eintrag zurückzukehren.
Kostenlos per E-Mail oder Google
Du möchtest deine Expertise als Technical Support Engineer in einem engagierten Team einbringen oder deine Karriere starten? Dann ist das hier die perfekte Gelegenheit für dich
Unser Kunde ist einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT
- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 30 Jahren liefert er Tag für Tag Spitzenleistungen für seine Kunden. Seine Mission: Gemeinsam als starkes Team die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft. 🚀 ## Aufgaben Als Technical Support Engineer bist du zentrale Ansprechperson für die Fachhandelspartner und betreust die Infrastruktur-Software auf Windows-Basis.
* Support & Troubleshooting: First
- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs
- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
* Analyse & Problemlösung: Untersuchung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
* Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der Kunden bei allen technischen Fragestellungen rund um die Produkte
* Installation & Webinare: Durchführung von Softwareinstallationen und Trainings für interne und externe Anwender
* Dokumentation & Knowledge Base: Erstellung neuer sowie Übersetzung bestehender Artikel für die Software-Administration
* Produkt-Feedback: Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen
* IT-Administration: Unterstützung der internen Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur ## Qualifikation
* Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Informatikstudium oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im technischen Support / IT-Administration
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerken
* Stressresistenz, lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für technische Herausforderungen
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, kundenorientiertes Auftreten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* Erfahrung oder Kenntnisse in Active Directory, Backup & Restore, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), E-Mail-Archivierung, IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung sind von Vorteil ## Benefits
* Ein Team mit flachen Hierarchien in angenehmer, freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre.
* Flexibilität: Gleitzeit & die Möglichkeit, bis zu 3 Tage im Homeoffice zu arbeiten
* Ein Firmenparkplatz steht dir zur Verfügung oder falls du lieber mit dem Rad unterwegs bist – sie bieten dir ein Jobrad an
* Individuelles Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
* Regelmäßige Teamevents und Budget für gemeinsame Aktivitäten
* Corporate Benefit Programm und vergünstigte Eventtickets
* Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag
* Individuelle Karrieremöglichkeiten – ganz auf dich zugeschnitten.
* Gesundheitsangebote: Wöchentliche Sessions mit Personaltrainer, betriebliche Altersvorsorge & private Krankenzusatzversicherung. Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben? 🤗 Dann werde Teil der Erfolgsgeschichte & bewirb Dich jetzt Wir rufen dich an und erklären dir in einem ca. 10 Min. Call die weiteren Schritte.
- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 30 Jahren liefert er Tag für Tag Spitzenleistungen für seine Kunden. Seine Mission: Gemeinsam als starkes Team die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft. 🚀 ## Aufgaben Als Technical Support Engineer bist du zentrale Ansprechperson für die Fachhandelspartner und betreust die Infrastruktur-Software auf Windows-Basis.
* Support & Troubleshooting: First
- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs
- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
* Analyse & Problemlösung: Untersuchung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
* Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der Kunden bei allen technischen Fragestellungen rund um die Produkte
* Installation & Webinare: Durchführung von Softwareinstallationen und Trainings für interne und externe Anwender
* Dokumentation & Knowledge Base: Erstellung neuer sowie Übersetzung bestehender Artikel für die Software-Administration
* Produkt-Feedback: Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen
* IT-Administration: Unterstützung der internen Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur ## Qualifikation
* Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Informatikstudium oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im technischen Support / IT-Administration
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerken
* Stressresistenz, lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für technische Herausforderungen
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, kundenorientiertes Auftreten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* Erfahrung oder Kenntnisse in Active Directory, Backup & Restore, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), E-Mail-Archivierung, IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung sind von Vorteil ## Benefits
* Ein Team mit flachen Hierarchien in angenehmer, freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre.
* Flexibilität: Gleitzeit & die Möglichkeit, bis zu 3 Tage im Homeoffice zu arbeiten
* Ein Firmenparkplatz steht dir zur Verfügung oder falls du lieber mit dem Rad unterwegs bist – sie bieten dir ein Jobrad an
* Individuelles Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
* Regelmäßige Teamevents und Budget für gemeinsame Aktivitäten
* Corporate Benefit Programm und vergünstigte Eventtickets
* Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag
* Individuelle Karrieremöglichkeiten – ganz auf dich zugeschnitten.
* Gesundheitsangebote: Wöchentliche Sessions mit Personaltrainer, betriebliche Altersvorsorge & private Krankenzusatzversicherung. Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben? 🤗 Dann werde Teil der Erfolgsgeschichte & bewirb Dich jetzt Wir rufen dich an und erklären dir in einem ca. 10 Min. Call die weiteren Schritte.