IT Manager
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• Serve as the Single Point of Contact (SPOC) for operational IT service matters, shaping Service Delivery Management.
• Drive and evolve IT Service Management processes (Incident, Problem, Change Management) based on ITILv3/ITILv4 standards.
• Ensure defined Service Level Agreements (SLAs) are met and continuously optimized.
• Collaborate closely with development, product management, and hosted services to enhance IT operations and system processes.
• Manage reseller relationships and oversee service level management to boost customer satisfaction.
• Guarantee the availability and stability of Service Delivery Management, including on-call readiness.
What You'll Need
• Several years of relevant experience in IT Operations, IT Administration, or IT Service Management with proven responsibility for complex service landscapes.
• A strong academic background in Computer Science, Information Management, or a related field, or a comparable IT vocational training with excellent results.
• In-depth practical experience applying ITILv3 or ITILv4 standards and proficiency with common IT Service Management tools (e.g., ServiceNow, Jira Service Management, ticketing, and monitoring systems).
• Fluent German and English language skills, both written and spoken, for effective communication with internal and external stakeholders.
• Excellent communication, analytical thinking, self-organization, and service-oriented skills, coupled with a responsible, proactive, and team-oriented work approach. What's On Offer
• Competitive salary
• Flexible hybrid work model with two days remote per week.
• Opportunities for professional development through an in-house academy and external partners.
• Comprehensive benefits package including wellness programs and support for work-life balance. Apply via Haystack today
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IT Project Manager
Vor 2 Tagen
Koblenz, Rhineland-Palatinate, Deutschland LUMASERV GmbH VollzeitZusammenfassungAls IT Project Manager übernimmst du die Leitung agiler Projektteams und stellst sicher, dass hochqualitative digitale Anwendungen termingerecht entwickelt werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteam und sorgst für transparente Kommunikation während des gesamten Projektverlaufs.Du identifizierst Risiken...
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IT-Service-Manager (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Koblenz, Regierungsbezirk Koblenz; Rheinland-Pfalz, Deutschland CGM VollzeitAls führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...
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Category Manager – IT Services
Vor 14 Stunden
Koblenz, Rhineland-Palatinate, Deutschland CGM VollzeitYour Mission at CGM: As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. You will work in a dynamic and innovative environment, filled with exciting opportunities. With your commitment and passion, you’ll have the chance to make a lasting impact.CGM Leverages AI: We are...
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IT-Service-Manager (m/w/d)
Vor 1 Woche
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitAls führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...
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IT Sales Manager
Vor 2 Tagen
Koblenz, Rhineland-Palatinate, Deutschland Itera Campus VollzeitItera CampusWer steckt hinter dem Itera Campus? Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erfolgreiche Karriere in der IT-Branche zu leben – Förderbar durch das Jobcenter / die Agentur für Arbeit. Unsere Weiterbildungen und unser Karriereprogramm unterstützen...
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IT Application Manager
Vor 1 Woche
Koblenz am Rhein, RHEINLAND_PFALZ, Deutschland persona service AG & Co. KG Niederlassung Koblenz Vollzeit 55.000 € - 60.000 € VertragDu suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere. IT Application Manager (m/w/d) in Koblenz 55.000 - 60.000 €...
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Category Manager – IT Services
Vor 14 Stunden
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DE40 L+F Apothekenservice GmbH Vollzeit 85.000 € - 110.000 € VertragYour Mission at CGM:As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. You will work in a dynamic and innovative environment, filled with exciting opportunities. With your commitment and passion, you’ll have the chance to make a lasting impact. We are seeking an...
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Category Manager – IT Services
Vor 1 Woche
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitYour Mission at CGM: As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. You will work in a dynamic and innovative environment, filled with exciting opportunities. With your commitment and passion, you’ll have the chance to make a lasting impact.CGM Leverages AI: We are...
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Account Sales Manager
Vor 2 Tagen
Koblenz, Rhineland-Palatinate, Deutschland Elis Deutschland & Österreich Remote VollzeitElis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich...
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Key Account Manager Industrie
Vor 2 Tagen
Koblenz, Rhineland-Palatinate, Deutschland DEG Alles für das Dach eG VollzeitDie DEG Alles für das Dach eG ist mit 60 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern der starke Partner des Dachhandwerkers. Ein vollumfängliches Sortiment, top ausgestattete Arbeitsplätze, neueste IT-Systeme, ein sicherer und technisch hochwertiger Fuhrpark, modernste Lagerlogistik sowie erstklassig ausgebildete Mitarbeiter sind die Basis unseres...
