Customer Service Manager

Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland dsb Vollzeit 36.000 € Vertrag
Du willst nicht einfach nur Kund:innen betreuen. Du willst begeistern. Als Customer Service Manager bist du bei uns mehr als eine Support-Stimme. Du bist zuständig für den kompletten Antragserstellungsprozess unserer Kund:innen und Aufgaben Volle Verantwortung für unsere Kund:innen: Du bist die erste Ansprechperson für diverse Rückfragen. Exzellenter Service als Standard: Du beantwortest E-Mails, nimmst Anrufe entgegen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen nicht nur betreut, sondern wirklich verstanden fühlen. Persönlich, verbindlich, klar. Schnittstelle statt Flaschenhals: Du hältst das Gespräch zwischen Sales, Beratung und Fördermanagement am Laufen, immer im Sinne der Kund:innen. Prozesse? Verbessern wir ständig. Du denkst mit, hinterfragst Bestehendes und bringst eigene Ideen ein, wie wir den Ablauf einfacher, schneller und kundenfreundlicher machen können. Qualifikation Erfahrung im Kundendienst sind wünschenswert Kommunikationsstärke, Service-Mindset und Organisationsgeschick Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Top Büro in Berlin: zentrale Lage und moderne Ausstattung Team auf Augenhöhe: Keine Hierarchien, die Service klein halten. Bei uns zählt, was du bewegst. Rabatte & Extras: Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten (BVG Ticket, Urban Sports, Wellhub, ...) und Vorteilen. Feedbackkultur, die lebt: Wir sprechen ehrlich miteinander über das, was gut läuft und das, was besser werden kann. Regelmäßige Team-Events: Wir feiern Erfolge gemeinsam und nehmen uns Zeit fürs Miteinander. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und mach aus Service echte Kundenerlebnisse. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Chancengleichheit und Vielfalt Im Einklang mit den Grundsätzen des European Research Council (ERC) fördern wir Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen Bewerbungen aller qualifizierten Personen unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Auswahlentscheidungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Qualifikation und Eignung.

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Nomagic Remote Vollzeit

    Do you get excited when you work closely with innovative technology such as Al and robots?Would you like to learn about logistics operations?Are you ready to discover the new exciting world of smart robots?If your answers are mostly yes, then you should keep reading.At Nomagic, we're on a mission to automate human repetitive manual tasks with intelligent...

  • Customer Service Manager DACH

    Vor 14 Stunden

    Berlin, Deutschland Rayner Vollzeit

    We are recruiting for a Customer Service Manager for our team based in Berlin, Germany! The purpose of this role is to lead and optimise customer service, order fulfilment, and warehouse operations to ensure customers receive a high-quality, efficient service and orders are delivered accurately and on time. The role is also responsible for managing and...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland LYNX Berlin Vollzeit

    About UsWe are a successful financial services company with around 115 employees and proudly celebrated our 15th anniversary in 2024. Despite our steady growth, we have maintained the mindset and team spirit of a start-up - see for yourself on Kununu & Glassdoor.At LYNX B.V. Germany Branch, we empower our clients to trade independently on global financial...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus Vollzeit

    ÜbersichtDu liebst Reisen und außergewöhnliche Hotels und bist bereit für eine neue Herausforderung? Möchtest Du Teil eines ambitionierten Teams in einem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen sein, das Dir attraktive Benefits und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann bist Du bei uns genau richtig!Starte ab...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland DTAD GmbH Vollzeit 35.000 € - 50.000 € Vertrag

    Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskund:innen. Du begeisterst sie mit exzellentem Service und kompetenter Beratung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und so die Kundenbindung zu stärken. Beratung: Du begleitest unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey, löst Anfragen über...

  • Junior Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Carrier Corporation Vollzeit 48.700 € - 97.108 € Vertrag

    Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen,...

  • Customer Service Manager

    Vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland erdbär GmbH Gehalt Vollzeit

    Serviceheld:innen aufgepasst: Vollzeit | Elternzeitvertretung bis Ende 2027Wir suchen Dich! Du liebst es, wenn Dinge rund laufen, behältst auch bei komplexen Anfragen den Überblick und findest für Kund:innen immer eine passende Lösung? Dann könnte das hier Dein nächstes Abenteuer sein. Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst Du gemeinsam mit...

  • Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    ÜbersichtDu liebst Reisen und außergewöhnliche Hotels und bist bereit für eine neue Herausforderung? Möchtest Du Teil eines ambitionierten Teams in einem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen sein, das Dir attraktive Benefits und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann bist Du bei uns genau richtig!Starte ab...

  • Manager Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland WvM Immobilien + Projektentwicklung GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie wvm gruppe entwickelt seit über 30 Jahren Wohnprojekte in Köln und ist seit mehr als zehn Jahren auch in Berlin aktiv. In beiden Märkten entstehen kontinuierlich neue, hochwertige und nachhaltige Lebensräume, getragen von einer klar strukturierten Projektentwicklung und einer stabilen Eigenkapitalbasis.Wenn Sie glauben, dass Sie für...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland adesso SE Vollzeit

    DEINE ROLLEVerantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.Koordination: Du koordinierst die...

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