Kundenbetreuer Online (m/w/d)

Vollzeit / ab sofort

Als Kundenbetreuer bist du die Schlüsselfigur im Online Team für kompetente Beratung und den erfolgreichen Verkauf unserer vielfältigen (E-)Bike-Modelle. Mit Leidenschaft für Fahrräder und einem ausgeprägten Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden trägst Du dazu bei, dass Fahrradbegeisterte online genau das passende Rad finden. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft

WAS WIR BIETEN:

• Eine faire und offene Unternehmenskultur in einem professionellen Umfeld
• Ein fahrradbegeistertes und motiviertes Team sowie kurze Entscheidungswege
• Eine spannende und herausfordernde Position in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Die Chance, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten
• Eine angemessene Vergütung und Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Teamevents & Vergünstigungen
• Leasen eines Dienstfahrrads

WAS DU BEI UNS BEWEGST:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Beratung unserer Online Kunden, d.h. per Telefon, Chat Funktion des Online Shops sowie Kundenanfragen per E-Mail
• Du berätst und verkaufst unser umfangreiches Sortiment ((E-)Bikes, Bekleidung und Zubehör) sowie unsere Leasing-Dienstleistungen
• Du sorgst einfach dafür, dass sich unsere Kunden am Telefon/Mail, bzw. generell im Kontakt mit uns rundum wohlfühlen

WAS UNS ÜBERZEUGT:

• Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder vergleichbare Referenzen
• Du bringst Erfahrung im Bereich Einzelhandel und/oder in der Kundenberatung mit
• Die Zufriedenheit deiner Kundschaft ist deine höchste Priorität und hast einen hohen qualitativen Anspruch an die eigene Beratung
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen (am Telefon oder im schriftlichen Austausch)
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich (E-)Bike sammeln und/oder bist selbst leidenschaftlicher Radfahrer…oder hast einfach Bock auf die Produkte :) 
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und ein sicheres Auftreten
• Du bist ein Teamplayer, packst Dinge aber auch gerne eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert an und schätzt selbstorganisiertes Arbeiten
• Du hast die Bereitschaft Samstags im Wechsel zu arbeiten (09:00 - 14:00 Uhr)

KLINGT GUT?

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung