Enterprise Operation Manager – Service Operativ Center

• Du bist für die disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Personals zuständig
• Du kümmerst dich um  Service -und Betriebssteuerung unter Einhaltung der SLA 
• Du bist für die Planung, Kontrolle und Optimierung der verantworteten Kostenstellen zuständig
• Du sorgst für Optimierung und Weiterentwicklung auf operativer und taktischer Ebene im Sinne von Trendanalysen und Marktanalysen, sowie Standardisierung und Automatisierung der Services 

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung eines Client -und/oder Onsite Services
• Du hast mehrjährige nachweisbare Erfahrung in der Personalführung
• Du hast mehrährige Erfahrung im Remote Support, in der Service Desk-Steuerung und im Umgang mit Ticketsystem gesammelt
• Du hast bereits unter Einhaltung der KSL/SLA gearbeitet
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern
• Du hast einen Führerschein

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

Phone:  +49 89 69 31 98 719

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