Werkstudent Knowledge

E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent Knowledge & Content Management IT Support (m/w/d) bei der E.ON Digital Technology. Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn...... it's on us to make new energy work Das Team - dein Beitrag Der globale Benutzer-Support verwaltet die Zugangskanäle des benutzerorientierten IT-Supports bei E.ON. Im Veantwortungsbreich unseres Teams liegen der IT-Service-Desk und die Walk-in-Center. Zudem treiben wir das Wissensmanagement voran, um Informationen länder- und sprachübergreifend korrekt und zugänglich zu halten. Deine Rolle - sinnhaft & wertvoll Erstellung, Pflege und Optimierung von IT-Knowledge-Base-Artikeln sowie technische Inhalte verständlich aufbereiten Strukturierung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Dokumentation für klare Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit Analyse von Knowledge-Feedbacks und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Mitarbeit an der Standardisierung von Templates und Prozessen im Knowledge Management Unterstützung bei der Optimierung der User Experience (UX) in Self-Service-Portalen, sowie bei der Entwicklung eines AI-gestütztem IT-Supports Dein Profil - authentisch & neugierig Laufendes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Kommunikation, Technischer Redaktion, UX-Design oder einem vergleichbaren Fach Ausgeprägte Schreibkompetenz mit klarem, strukturiertem Stil Grundverständnis von IT-Systemen, Prozessen und Service Management Gespür für Usability, Informationsarchitektur und gute Nutzerführung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Benefits - vielseitig & durchdacht Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice miteinander kombinieren. Dank flexiblen Arbeitszeiten kannst du Uni und Job leicht vereinbaren. Entfalte deine Talente: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Wir bieten spannende Aufgaben und individuelle Lernmöglichkeiten. Genieße eine gerechte Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einer marktüblichen Vergütung. Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren. Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Hast Du noch Fragen?Für weitere Informationen wende Dich bitte an das Talent Acquisition Team, EDT_Talent_Acquisition@eon.com. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen. Was Du sonst noch wissen solltest:Stellen-ID: 241409Beschäftigungsart: BefristetBeschäftigungsgrad: Teil- oder VollzeitGesellschaft: E.ON Digital Technology GmbHArbeitsort: Essen, Berlin, WürzburgFunktionsbereich: IT Infrastructure & Services; IT/Digitalisierung