Sachbearbeiter Technischer Service

Die ENERENT Gruppe, mit unseren starken Marken ENERENT Deutschland GmbH (ehemals mobiheat), HOTMOBIL und NOVACHILL, bietet Dir die Gelegenheit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Als führender Anbieter in der Vermietung und dem Verkauf mobiler Heiz-, Kälte- und Dampfzentralen bieten wir Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Wir gestalten die Energieversorgung von morgen – und Du kannst dabei sein.Unsere Marken stehen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und technologische Innovation. Als Marktführer in der D-A-CH-Region bieten wir Dir hervorragende Karrierechancen. Wenn Du Wert auf Teamarbeit legst und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie beruflicher Entwicklung hast, dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der ENERENT Gruppe und werde Teil unseres ErfolgsZur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einenLeiter Technischer Service & After Sale (m/w/d) - Techniker Elektrotechnik, Techniker Mechatronik, Techniker Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik, Technischer Betriebswirt (m/w/d)in Vollzeit am Standort Gottmadingen.Technische Unterstützung:Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Anfragen, Angeboten und ProjektenKlärung technischer Fragen zu Mietgeräten und ZubehörDaten- und ProzessmanagementPflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-SystemErstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung der ProduktweltStörungsmanagementAnnahme und Erstbewertung technischer StörungenErarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen TechnikteamsKoordination externer Partner zur Störungsbehebung und Überwachung des FortschrittsAfter-Sales und WartungBearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Abwicklung von GarantiefällenUnterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte SonderanlagenProduktentwicklung Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Feedback aus der PraxisRufbereitschaft: Teilnahme an der 24/7-TelefonbereitschaftSonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehenAbgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik, Mechatronik, beispielsweise zum Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker Gebäude und Energietechnik, Mechatroniker, Elektriker (m/w/d) oder vergleichbarAlternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, beispielsweise zum Berufsspezialist Technischer Kaufmann, Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbarSicherer Umgang mit MS OfficeErweiterte Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes HandelnHohe Affinität zu technischen Geräte und elektronischen KomponentenTeamfähigkeitBelastbarkeitErfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -BetreuungKundenorientiertes HandelnEin sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen UnternehmenskulturSorgfältige Einarbeitung in deinen AufgabenbereichAttraktive, leistungsbezogene Vergütung30 Tage UrlaubKostenlose GetränkeFlexible Gestaltung der ArbeitszeitenRegelmäßig auf dich zugeschnittene FortbildungsmaßnahmenBetriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem ArbeitgeberzuschussEin betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und JobradMitarbeiterempfehlungsprogramm