Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d).AufgabenFachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten KampagnenlebenszyklusKonzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem KampagnenmanagementFachliche Steuerung des Teamleiters Outbound sowie enge Abstimmung zur erfolgreichen operativen Umsetzung der KampagnenzieleZentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und ServicequalitätKontinuierliches Monitoring relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Zielerreichung) inklusive Ableitung und Umsetzung von SteuerungsmaßnahmenErgebnisbewertung, Reporting und Präsentation von HandlungsempfehlungenEigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und QualitätsauffälligkeitenProfilMehrjährige Expertise im Projekt- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound-Umfeld, Kundenservice oder in vertriebsnahen Telefonie StrukturenErfahrung im Umgang mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern bzw. hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese StrukturenAusgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse sowie die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbindenSicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven SteuerungHohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen StakeholdernStrukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf ErgebnisseWir bietenEinen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-FinanzgruppeFlexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-BalanceJob-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches GesundheitsmanagementRegelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des TeamgeistesVorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehrInhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen WeiterentwicklungJBTE_DE