Teamleiter (w/m/d) Sachbearbeitung – Standort Essen

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) im Direktservice in der Energiewirtschaft am Standort Essen.Als Teamleiter (w/m/d) unterstützt Du Dein Team dabei, unsere Kunden in allen kaufmännischen Prozessen (z.B. Abrechnung, Wechselprozesse, Datenbereinigung sowie Kundenservice/Backoffice) tatkräftig zu begleiten. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:Projektsteuerung: Du leitest eigenverantwortlich komplexe Kundenprojekte und hast dabei die Wirtschaftlichkeit sowie die Auftraggeber- und Mitarbeiterzufriedenheit stets im BlickTeamführung & Förderung: Du verantwortest die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden und führst eigenständig Feedback- und EntwicklungsgesprächePerformance-Management: Du analysierst Kennzahlen, leitest proaktiv Optimierungen ab und sicherst durch gezielte Qualitätssicherungsmaßnahmen unseren hohen StandardSchnittstellenmanagement: Du agierst als direkter Draht zu unseren Auftraggebern und unterstützt die Bereichsleitung bei strategischen KundenterminenOperative Performance: Du steuerst das Berichtswesen und stellst eine reibungslose monatliche Rechnungsvorbereitung sicherDu kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine BewerbungDein Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erfahrung in der Energiewirtschaft ist ein Plus, aber kein Muss – wir setzen auf Deine Lernbereitschaft und Dein PotenzialDein Führungstalent: Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in der Teamleitung mit und verstehst es, Mitarbeitende auch in Remote-Strukturen zu motivieren und zu begeisternDein Organisationstalent: Organisation und Projektmanagement gehören zu Deinen Stärken – auch unter hoher Belastung setzt Du klare PrioritätenDeine Tool-Kompetenz: Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für Dich selbstverständlichDeine Kommunikationsstärke: Du gibst konstruktives Feedback und agierst auch in herausfordernden Situationen stets lösungs- und zielorientiertBei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichernDeine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen in Voll- oder Teilzeit kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeitenUnsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauenUnsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor OrtDein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgenUnsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten