Teamleiter (m/w/d) Provider Management

Job DescriptionWir sind Verti - die zweitgrößte Kfz-Direktversicherung in Deutschland und zählen rund eine Million Bestandspolicen. Unser Hauptfirmensitz ist seit Firmengründung 1996 in Teltow bei Berlin, ein zweiter Standort ist seit 2018 in Vaterstetten bei München. Zusammen sind wir ein Team von etwa 500 Mitarbeitenden.Seit 2017 sind wir in Deutschland als Verti aktiv – die weltweite Digitalmarke des globalen Versicherungskonzerns MAPFRE, welcher ausgehend vom Prämienvolumen unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa ist.Als Teamleiter (m/w/d) Provider Management bist Du dafür verantwortlich, unsere Key Accounts und Partnernetzwerke im Schadenbereich zu steuern sowie einen strukturierten Rahmen zu schaffen, um mit externen Partnern, welche sich überwiegend im Automotive-Bereich aufhalten, effizient und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Du stellst sowohl den regelmäßigen Austausch als auch die Umsetzung der technischen Schnittstellen zu unseren Partnernetzwerken sicher und hast die Möglichkeit, die relevanten Prozesse zu transformieren. Darüber hinaus stehst Du als kompetenter Ansprechpartner Deinen Kollegen und Mitarbeitern zur Seite und holst das Beste aus jedem Einzelnen heraus.Wir suchen Dich zur Verstärkung in Teltow bei Berlin.Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.Personelle/disziplinarische Führung Deiner Mitarbeiter des PM-TeamBereichsübergreifende Projektarbeit im Schulterschluss mit der IT sowie Mitwirkung bei der grundsätzlichen Digitalisierung und Automatisierung des FachbereichesVerantwortung für die prozessuale Weiterentwicklung und Automatisierung im Schadenbereich im Kontext des DienstleistermanagementsIntensivierung des aktiven Schadenmanagements zur Senkung der Schadenaufwendungen und Steigerung der EffizienzMarktscreening, Bewertung und Akquisition neuer DienstleisterVerantwortung des gesamten operativen Tagesgeschäfts um die Betreuung der angebundenen Dienstleister inklusive der organisatorischen und administrativen AufgabenEigenverantwortliche Planung, Organisation, Vor- und Nachbereitung von Terminen/Jahresgesprächen mit internen und externen AnsprechpartnernMarktrecherche durch Besuche bei Partnern, Messen, Versicherungsforen sowie Rücksprache und Delegation von externen und internen AnforderungsstellernSteuerung der Dienstleister anhand vereinbarter ServicelevelVerantwortung für die Weiterentwicklung des Berichtswesens und ControllingsSteuerung und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Steuerung und Überwachung der vertragskonformen Leistungserbringung und Ausbau des QualitätsmanagementsInternationaler Austausch innerhalb des MAPFRE-KonzernsMehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung im Projektmanagement in Versicherungen, der Schadensachbearbeitung, der Prozessoptimierung oder der Betreuung von Geschäftspartnern (Keyaccount)Juristische Ausbildung, kaufmännische Ausbildung oder weiterführende Abschlüsse mit kaufmännischem HintergrundÜberzeugungsstärke sowie die Fähigkeit zur KonfliktlösungStärkenorientierter Führungsstil sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen zielorientiert und emphatisch zu agierenSehr gute Kommunikations-, Ausdrucks- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres AuftretenHohes Maß an Eigeninitiative sowie MotivationsfähigkeitÜberdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung sowie ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFlexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei39-StundenwocheFlexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.Weiterbildung & Karriere:Verti Welcome Day und gezielte EinarbeitungVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti AcademyArbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-KonzernsGesundheit & WohlbefindenFirmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für PräsenzzeitenTeamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei VertiAnspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen EngagementsVerantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.