Anwendungstrainer Atruvia-Anwendungsplattform
Vor 3 Tagen
Willkommen in der Welt der Möglichkeiten bei der CRONBANK Als führende Geschäftsbank für Verbundgruppen und Franchisekooperationen bieten wir ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen und maßgeschneiderte Lösungen. Dabei zeigen wir uns als Direktbank flexibel und passen uns den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich an. Gleiches gilt auch für unsere Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und zeigen Sie uns, was für Sie alles möglich istFür unseren Bereich Organisation / Digitalisierung / IT-Anwendung suchen wir ab sofort Sie alsAnwendungstrainer Atruvia-Anwendungsplattform (agree21 / Banking-Workspace) (w/m/d)in VollzeitAufgabenKonzeption & Durchführung zielgruppenspezifischer Trainings zu agree21 und Banking Workspace (Präsenz, virtuell, Micro-Learning, E-Learning) inkl. praxisnaher Unterlagen, Quick-Guides und Video-Snippets.On-the-Job-Coaching (TOJ): Begleitung einzelner Mitarbeitender direkt am Arbeitsplatz zur sicheren Anwendung von Prozessen/Transaktionen in agree21 und Banking Workspace.Floorwalking & Hypercare: Sichtbare Präsenz in den Bereichen während/ nach Rollouts, proaktive Unterstützung "am Platz", spontane Kurzschulungen, Sammeln von Pain-Points für schnelle Verbesserungen.Troubleshooting & 1st-/2nd-Level-Anwenderunter-stützung (nicht-technisch): Reproduzieren von Anwendungsfehlern, Ableiten von Workarounds, Priorisierung und Eskalation an IT/Atruvia über das Ticketsystem; Nachverfolgung bis zur Lösung.Release-Enablement: Übersetzen von Release Notes in bankfachliche Anleitungen, Vorbereitung von UAT/Praxistests, Kommunikation von Änderungen, Aktualisierung der Wissensdatenbank.Bedarfsanalyse & Wirkungsmessung: Systematische Erhebung von Trainingsbedarfen, KPIs (z. B. Time-to-Competency, Fehlerquote, CSAT), kontinuierliche Optimierung der Trainingslandschaft.Profilabgeschlossene bankfachliche oder IT-nahe Ausbildung; didaktische Zusatzausbildung (z.B. Train-The-Trainer) wünschenswertnachweisbare Anwendungserfahrung in agree 21 (z.B. Navigation, typische Prozesse in Kredit/Passiv/ZB/Meldewesen) sowie souveräner Umgang mit Banking Workspace (Widgets, Suchen, Workflows)Routine in TOJ-Coaching, Floorwalking und der Durchführung wirksamer Anwendertrainings inkl. Erstellung moderner LernformateTroubleshooting-Stärke: Analytisches Vorgehen, Fähigkeit zur Problemreproduktion, klare Dokumentation; Grundverständnis von Ticket-/ITIL-Prozessen (Incident/Change) und Tools wie ServiceNow/Jira o.ä.hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, didaktisches Geschick, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; sicher in Präsentations- und Collaboration-Toolsnice to have: ITIL-Foundation, AdA/AEVO oder vergleichbare Trainer-Zertifikate; Erfahrung mit UAT/Testskripten und KPI-ReportingWir bietenWir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und -bildung, ein attraktives Vergütungspaket und viele weitere Benefits wie beispielsweise:modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in einer klimatisierten Umgebung innerhalb unserer neuen MHK Europazentrale30 Tage Urlaubbetriebliche ZusatzversicherungJobRad & Corporate BenefitsMöglichkeit zum mobilen Arbeitenein hervorragendes Betriebsrestaurant, mit frisch zubereiteten Speisenkostenlose Parkplätze mit E-Ladesäulenmoderne IT-Unterstützungsystematische Einarbeitungattraktive Vergütungwertschätzende Unternehmenskulturdynamisches Wachstumzukunftssichere FestanstellungMitarbeiterunterstützung über ein "Employee Assistance Program"JBTE_DE
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vor 3 Wochen
Dreieich, Deutschland CRONBANK AG VollzeitWillkommen in der Welt der Möglichkeiten bei der CRONBANK! Als führende Geschäftsbank für Verbundgruppen und Franchisekooperationen bieten wir ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen und maßgeschneiderte Lösungen. Dabei zeigen wir uns als Direktbank flexibel und passen uns den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich an. Gleiches gilt auch für...
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Vor 6 Tagen
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vor 1 Woche
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Vor 5 Tagen
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Vor 4 Tagen
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Vor 2 Tagen
Dreieich, Deutschland MHK Group AG VollzeitAnwendungstrainer Atruvia-Anwendungsplattform (agree21 / Banking-Workspace) (w/m/d) in Vollzeit Jetzt hier bewerben Wir sind eine auf Verbundgruppen und gewerbliche Immobilienkunden spezialisierte Geschäftsbank und stehen unseren Kunden je nach Geschäftsfeld entweder als Direktbank oder als spezialisierte Beraterbank zur Verfügung. Unsere wesentlichen...
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vor 4 Wochen
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vor 4 Wochen
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vor 3 Wochen
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vor 1 Woche
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