Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Manager Customer Experience - Hamburg, Hamburg - bits&birds GmbH

  • Customer Experience Advocate

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MacGregor Vollzeit

    MacGregor is a global company that operates in 30 countries with 2000 employees. We provide sustainable cargo and load handling with a strong portfolio of products, services, and solutions to the maritime and offshore industries. Our solutions are found in over half of the world's merchant fleet.We believe MacGregor is a great place to work and we are...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland suena energy Vollzeit

    IntroHamburg Hybrid | €50.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our first(Junior)Customer Success Manager (f/m/x)and become the...

  • Assistant Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit

    Key Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vanever Vollzeit

    Der JobWir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime".Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper, und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des...

  • People Experience Coordinator

    vor 5 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Xeneta Vollzeit

    People Experience CoordinatorDepartment: People & CultureEmployment Type: Permanent - Part TimeLocation: HamburgReporting To: Bethany GianulisDescription Location: Hamburg, Germany. Please note: We're collecting applications throughout December. Because of the holiday season, our team will begin reviewing candidates from 5 January 2026. Thanks for your...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBrennst du für exzellenten Kundenservice im dynamischen E-Commerce? Suchst du eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum? Dann gestalte mit uns den Kundenservice von ABOUT YOU"Build Bridges, Empower the Customer, Create Happiness" – das ist unsere Handlungsmaxime und Selbstverständnis. Bei uns im Customer Service...

  • Customer Partnering Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Roche Vollzeit

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Service Manager

    vor 5 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Brennst du für exzellenten Kundenservice im dynamischen E-Commerce? Suchst du eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum? Dann gestalte mit uns den Kundenservice von ABOUT YOU"Build Bridges, Empower The Customer, Create Happiness" – Das Ist Unsere Handlungsmaxime Und Selbstverständnis. Bei Uns Im Customer Service (CS) Steuern Und...

  • Guest Experience Lead

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland lululemon Vollzeit

    Wer wir sind:lululemon ist ein innovatives Unternehmen für Performance-Bekleidung für Yoga, Laufen, Training und andere sportliche Aktivitäten. Wir setzen Maßstäbe bei technischen Stoffen und funktionalem Design und schaffen transformative Produkte und Erfahrungen, die Menschen dabei unterstützen, sich zu bewegen, zu wachsen, sich zu verbinden und sich...

  • Junior Customer Service Manager

    vor 5 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Brennst du für exzellenten Kundenservice im dynamischen E-Commerce? Suchst du eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum? Dann gestalte mit uns den Kundenservice von ABOUT YOU"Build Bridges, Empower the Customer, Create Happiness" – das ist unsere Handlungsmaxime und Selbstverständnis. Bei uns im Customer Service...

Manager Customer Experience

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland bits&birds GmbH Vollzeit

Ein Teil einer internationalen Unternehmensberatung kann bei Wavestone werden, wo Kunden auf dem Weg der strategischen Transformation unterstützt werden.

Wavestone wird als eine Gemeinschaft energiegeladener Experten und Expertinnen beschrieben, bei der gleichermaßen Wert auf den Menschen sowie auf Performance und Wachstum gelegt wird. Als ambitioniertes Unternehmen mit weltweiter Präsenz wird ein breites, stetig wachsendes Portfolio an Kunden, Themen und Projekten betreut. Dabei wird sich dafür eingesetzt, gemeinsam einen positiven Beitrag zu leisten.

Gefragt wird nach echten Teamplayern mit starkem Wertekompass, klugen Köpfen mit dem Drang nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und proaktiven Persönlichkeiten mit hands-on Mentalität.

Das Potenzial kann bei Wavestone in einem Umfeld entfaltet werden, in dem Förderung und Unterstützung geboten werden. Möglichkeiten werden eröffnet, die Herausforderungen von heute in die Lösungen von morgen zu verwandeln – in der Rolle als (Senior) Manager Customer Experience mit Fokus auf Business Development.

Aufgaben

  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen sowie Betreuung und strategische Entwicklung von bestehenden Schlüsselkunden insbesondere auf C-Level, in den unten benannten Branchen.

  • Dabei suchst Du aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten, verfolgst diese und trägst zum Umsatzwachstum bei.

  • Du schaffst Sichtbarkeit und Reichweite für unsere Themen. Du repräsentierst unseren Geschäftsbereich sowohl intern als auch extern, z. B. durch Workshops, Vorträge und die Teilnahme an Fachkonferenzen und Events.

  • Du verfolgst Trends in den relevanten Sektoren, beobachtest aktiv entsprechende Märkte und förderst eine unternehmerische Wachstumskultur.

  • Als erfahrener (Senior) Manager berätst Du zudem unsere Kunden in den Geschäftsbereichen Customer Experience, Customer Journey, Touchpoint Management, Omnichannel Vertrieb und digital Marketing.

Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung mit einem Branchenschwerpunkt in Life Science, Industrie, Transport & Logistik, Behörden & Internationale Institutionen, Energiewirtschaft, Financial Services.
  • Vorhandene Vertriebsexpertise, ein sehr ausgebautes Kundennetzwerk sowie Erfahrung in Ausschreibungs- und Angebotsprozessen.
  • Tiefgehendes Know-how in digitalen Kundenthemen.
  • Zukunftsorientierte Denkweise und die Erfahrung in der Führung/ dem Coaching und Entwicklung von verteilten bzw. virtuellen Teams.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenbetreuung und Beratungsprojekten innerhalb der DACH-Region.
Benefits
  • Your career, your way: Unser Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten Dir eine enge, vollumfängliche Unterstützung sowohl in Deiner langfristigen Entwicklung als auch im Daily Business. In unserer Academy findest Du ein breites Weiterbildungsangebot wie Sprach- und Zertifizierungskurse, individuelles Coaching oder gezielte Trainings für Führungskräfte. Und durch unser flexibles Karrieremodell sowie unseren Fluid Company Ansatz entscheidest Du selbst, wo und wie schnell es für Dich weiter geht.
  • Karriere & Privatleben: Für eine gute Balance versuchen wir, alle unsere Stellen möglichst auch in Teilzeit anzubieten. Dank Mobile Work Policy arbeitest Du bequem von zuhause oder in einem unserer Büros in Deutschland. Mit "Mobile Work Abroad" kannst Du bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE, CHE) arbeiten. Des Weiteren gibt es 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen familiären Umständen sowie verschiedene Sabbatical-Optionen.
  • Mobilität nach Maß: Dank eines festen monatlichen Mobilitätsbudgets bist Du bei uns flexibel und umweltbewusst unterwegs: egal, ob privat oder beruflich, und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Verkehrsmittel. Je nach Rolle steht Dir alternativ ein Firmenwagen oder eine Bahncard 100 zur Verfügung.
  • Wert-volle Unternehmenskultur: Unsere Werte verantwortungsbewusst, energiegeladen und gemeinsam sind zentrale Bestandteile unseres Alltags. Das spürst Du z. B. bei unseren Powerdays, bei denen Du Dich gemeinnützig engagieren kannst. In Netzwerken, wie dem Women's Network oder unserer Mindfulness Gilde. Durch regelmäßige Befragungen unserer Mitarbeitenden über Great Place To Work. Bei unseren einmaligen Events, firmeninternen Fitnessgruppen und vielem mehr.
  • Vergütung & monetäre Vergünstigungen: Wir bieten faire und attraktive Gehälter, bestehend aus einem fixen und einem leistungsbasierten Anteil. Im Falle von Mutterschutz gewähren wir dabei den vollen, leistungsbasierten Anteil. Zudem gleichen wir unsere Gehälter regelmäßig über externe Benchmark Studien mit dem Markt ab – immer auch mit Blick auf Gender Equal Pay. Darüber hinaus erhältst Du monetäre Vergünstigungen wie EGYM Wellpass und exklusive Corporate Shopping-Rabatte.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung