Customer Support Specialist

vor 20 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland vOffice Software Vollzeit 42.000 € - 72.000 € pro Jahr

Wir, das Team von vOffice, tun alles dafür, um unseren B2B-Kunden das Tagesgeschäft zu erleichtern. Unsere Software macht die Verwaltung und Organisation von Ferienunterkünften zum Kinderspiel. Von der Onlinebuchung auf unseren Websites bis zur Team-Einsatzplanung wird alles über unsere moderne Cloudsoftware abgewickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen und Marktführer in Deutschland, mit mittlerweile über 50 Mitarbeiter*innen, suchen wir daher eine zahlenaffine Verstärkung, die unseren Support im Bereich Finanzbuchhaltung auf das nächste Level hebt.

Aufgaben

Du bist der Anker, wenn es bei unseren professionellen Vermietagenturen um Zahlen, Buchungen und Schnittstellen geht. Du sorgst dafür, dass die Einrichtung der Buchhaltung sitzt und Fragen schnell geklärt werden.

  • Beratung & Onboarding: Du leitest eigenständig Einrichtungs- und Beratungstermine mit unseren Kunden und deren Steuerberatern, um eine saubere Basis für die Finanzbuchhaltung in unserer Software zu schaffen.
  • Problemlöser: Du analysierst buchhalterische Sachverhalte, findest Lösungswege bei Anwenderfehlern und klärst Differenzen, die bei der Abstimmung mit dem Steuerberater auftreten können.
  • Support & Experte: Du beantwortest Fragen zur Anwendung, zu Funktionen und buchhalterischen Prozessen innerhalb der Software. Dabei arbeitest du dich tief in individuelle Kundensituationen ein.
  • Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Steuerberatern und unseren Kunden zusammen und fungierst als kompetenter Übersetzer zwischen "Buchhaltungs-Deutsch" und Software-Logik.

In dieser Position verbindest du dein buchhalterisches Fachwissen mit technischem Verständnis, um den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden sicherzustellen.

Qualifikation
  • Dein Background – Du kommst aus der Praxis Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem Steuerbüro mit (z. B. Ausbildung als Steuerfachangestellte/r) oder hast bereits fundiert in der Finanzbuchhaltung gearbeitet. Du weißt, wie Steuerberater ticken.
  • Analytisches Denken – Du besitzt ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hast Spaß daran, komplexe Sachverhalte eigenständig zu analysieren und Fehlerquellen aufzudecken.
  • Sprache – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die komplexen Sachverhalte unerlässlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Kommunikation – Deine offene und serviceorientierte Art macht es dir leicht, sowohl mit Buchhaltungsprofis als auch mit Anwendern ohne Vorkenntnisse auf Augenhöhe zu kommunizieren.
  • Technisches Verständnis – Du bist software-affin und kannst dich schnell in neue digitale Prozesse eindenken.
  • Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, selbstständig und absolut zuverlässig – gerade im Finanzbereich ist Genauigkeit dein Anspruch.
  • Souveränität – Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen, bewahrst du einen kühlen Kopf und bleibst der freundliche Fels in der Brandung.
Benefits
  • Werde Teil eines sympathischen Teams in einem dynamischen Umfeld
  • Viel Handlungsspielraum, kurze Abstimmungswege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell
  • Home-Office möglich, egal wo Du wohnst
  • Alternativ: Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Ostsee oder citynah in Hamburg-Altona
  • Regelmäßige Team- und Kunden-Events

Das ist der richtige Job, wenn Du Bock hast auf:

  • Start-up-Feeling
  • Team-Work
  • Gestalten und Gewinnen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • German Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro Jahr

    URGENT HIRING WELCOME BONUS: 3.000 BGN (German Market)Location: Sofia, BulgariaLanguage Requirements: Fluent German + English (B2)Contract Type: Full-time, on-site (permanent with initial training)Relocation Support: AvailableReady for an exciting next step? We're looking for German-speaking Customer Support Specialists to join an international team in...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Optik Hallmann GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Customer Support Mitarbeiter:in in unserem Office in Hamburg betreust du unsere Support-Hotline und das Ticketsystem und bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen bei unterschiedlichsten Anliegen. Du kümmerst dich um das Mahnwesen offener Kundenrechnungen und übernimmst verschiedene Back-Office-Aufgaben, mit denen du das Team...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AZGROUPPROD Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du strebst eine Karriere mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem dynamischen und globalen Unternehmen an? Dann bist du bei uns genau richtigDie Euler Hermes Aktiengesellschaft arbeitet im Auftrag der Bundesregierung. Die Exportkreditgarantien des Bundes (Hermesdeckungen) und die Garantien für Ungebundene Finanzkredite sind bewährte...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Intralot Vollzeit 45.000 € - 65.400 € pro Jahr

    Join Intralot as a Technical Support Specialist(based in Hamburg, Germany)Your Role:As a Technical Support Specialist you will join our support operations team, focusing on clients in the German lottery and sports betting industry. You will provide 1st and 2nd line support across complex and regulated environments, ensuring high-quality service aligned with...

  • Customer Resolution Specialist

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tintschl Unternehmensgruppe Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Fascination aviation - Ready to take offFor our long-standing business partner AIRBUS in Finkenwerder we are looking for you as a new employee of Tintschl Technik GmbHYour TasksParticipate in and contribute to a high performing cross functional Customer Account Support Team and Customer Resolution Services TeamResponsible and proactive management of the...

  • Senior Specialist, Customs Brokerage

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland APL Logistics Ltd Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job DescriptionAt APL Logistics, we focus on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.Together, we inspire business, drive trade, and make life run more smoothly for...

  • German Language Support Specialist in Lisbon

    vor 22 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ALIGN Vollzeit 18.640 € - 25.400 € pro Jahr

    Job Title:Customer Experience and Technical Resolution Agent (German Market)Work Location:Lisbon, Portugal (On-site required)Start Date:Thursday, January 8, 2026We are looking for an ambitious and service-oriented individual to join our growing international team in Lisbon. This role, theGerman Language Support Specialist, focuses on delivering top-tier...

  • Customer-Care Specialist

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Angeheuert Vollzeit 2.500 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Tech-Startup in Hamburg, das einen digitalen unabhängigen Wechselservice für Privat- und Gewerbekunden bietet. Die Gründer sind als Physiker selbst tief in der Materie und schätzen den fachlichen Austausch auf Augenhöhe. In der innovativen Firma erwarten dich Teamspirit, Zusammenhalt und gemeinsame Aktivitäten. Um weiterhin den...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland vOffice Software Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir, das Team von vOffice, tun alles dafür, um unseren B2B-Kunden das Tagesgeschäft zu erleichtern. Unsere Software macht die Verwaltung und Organisation von Ferienunterkünften zum Kinderspiel. Von der Onlinebuchung auf unseren Websites bis zur Team-Einsatzplanung wird alles über unsere moderne Cloudsoftware abgewickelt. Als schnell wachsendes...

  • Implementation Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ASHBY Vollzeit 70.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Hi We're Morgan and Daryl, Implementation Managers here at Ashby. Our customers are at the center of everything we do, and that's especially true during implementation. We take pride in being responsive, collaborative partners who focus not just on delivery, but on doing things thoughtfully. This role plays a critical part in ensuring our new customers start...